中医院2024年全国“量月活动总结(八篇).docx

医院2024年质量月活动总结一、引言2024年9月，XX医院积极响应国家号召，以“加强质量支撑共建质量强国”为主题，开展了全国“质量月”活动。本次活动旨在深化“质量深化年”工作，推动医院质量管理水平的全面提升，确保医疗服务质量，保障人民群众健康权益。二、活动背景随着我国经济社会的快速发展，人民群众对医疗服务质量的要求越来越高。医院作为提供医疗服务的重要场所，其服务质量直接关系到人民群众的生命健康。因此，医院必须不断加强质量管理，提升服务水平，以满足人民群众日益增长的健康需求。三、活动目标1.深入学习贯彻党中央国务院质量工作决策部署。2 .强化员工质量安全服务意识，提升医疗服务质量。3 .营造浓厚的质量工作氛围，塑造追求卓越品质的医院文化。4 .推动医疗质量竞争力提升，保障人民群众健康权益。四、活动内容1 .动员部署质控组组织相关职能部门人员参与集团“质量月”活动动员部署会。医院院领导及职能部门人员参加集团“2024年质量安全工作”专题会议。2 .学习贯彻深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想。全面贯彻落实党的二十届三中全会精神和质量强国建设纲要部署要求。3 .质量提升行动领导干部先行，立足岗位，尽职尽责。调动广大职工参与的积极性，强化员工质量安全服务意识。4 .宣传推广利用电子显示屏、横幅等多种方式在医院开展质量宣传。营造浓厚的工作氛围，增强全院质量意识。5 .质量安全专题活动开展质量安全专题活动，提升医疗服务质量。五、活动实施1.动员部署阶段召开动员部署会议，明确活动目标和要求。制定详细的活动方案和时间表。2 .学习贯彻阶段组织专题学习会议，确保每位员工都能深刻理解质量工作的重要性。通过内部培训、研讨会等形式，提高员工的质量意识。3 .质量提升行动阶段领导干部带头，以身作则，确保各项质量提升措施得到有效执行。鼓励员工积极参与，通过各种形式的激励机制，提高员工的积极性。4 .宣传推广阶段利用医院内部的电子显示屏、横幅等宣传工具，广泛宣传质量月活动。通过医院网站、微信公众号等新媒体平台，扩大宣传范围。5 .质量安全专题活动阶段开展形式多样的质量安全专题活动，如质量知识竞赛、质量改进案例分享等。通过活动，提高员工对质量安全的认识和重视。六、活动成效1 .员工质量意识显著提升。通过学习贯彻和质量提升行动，员工的质量意识得到了显著提升。2 .医疗服务质量明显改善。通过质量提升行动，医疗服务质量得到了明显改善。3 .医院文化更加浓厚。通过宣传推广和质量安全专题活动，医院的质量文化更加浓厚。4 .患者满意度提高。通过提升医疗服务质量，患者的满意度得到了提高。七、存在问翘与改进措施1 .存在问题部分员工对质量工作的认识不够深刻。质量提升措施的执行力度有待加强。2 .改进措施加强对员工的质量教育和培训，提高员工的质量意识。加大对质量提升措施执行情况的监督和检查力度。八、总结通过本次“质量月”活动，XX医院在提升医疗服务质量、增强员工质量意识、营造浓厚质量文化等方面取得了显著成效。未来，医院将继续深化质量工作，不断提高医疗服务质量，为人民群众提供更加优质的医疗服务。本次“质量月”活动是XX医院质量管理工作的一个重要里程碑。我们将以此为契机，不断深化质量工作，为医院的高质量发展提供有力支撑。医院2024年质量月活动总结2024年9月是第47个全国“质量月”，为了不断推进“质量深化年”工作，我院围绕“加强质量支撑共建质量强国”主题，开展了一系列内容丰富、形式多样的质量安全专题活动，取得了显著成效。现将活动总结如下：一、活动概况本次“质量月”活动自2024年9月1日开始，至9月3日结束。活动期间，我院组织了一系列的质量提升和宣传活动，包括：1 .参与集团“质量月”活动动员部署会，深入学习贯彻党中央国务院质量工作决策部署。2 .参加集团“2024年质量安全工作”专题会议，要求领导干部先行，立足岗位，尽职尽责，调动广大职工参与的积极性。3 .利用电子显示屏、横幅等多种方式在医院开展质量宣传，营造浓厚的工作氛围。4 .开展质量培训和考核，提高员工的质量意识和业务水平。5 .进行质量检查和评估，及时发现和解决问题，持续改进医疗质量。二、活动内容（一）深入学习贯彻党中央国务院质量工作决策部署质控组组织相关职能部门人员参与集团“质量月”活动动员部署会，深入学习贯彻党中央国务院质量工作决策部署。通过学习，使参会人员深刻认识到质量工作的重要性,进一步明确了质量工作的方向和目标。（二）参加集团“2024年质量安全工作”专题会议医院院领导及职能部门人员参加集团“2024年质量安全工作”专题会议，要求领导干部先行，立足岗位，尽职尽责，调动广大职工参与的积极性，强化员工质量安全服务意识，使质量提升行动深入人心。（三）开展质量宣传活动以“质量月”活动为契机，质控科利用电子显示屏、横幅等多种方式在医院开展质量宣传，营造浓厚的工作氛围，增强全院质量意识。通过宣传，使广大职工深刻认识到质量是医院发展的生命线，只有不断提高医疗质量，才能更好地为患者服务，实现医院的可持续发展。（四）组织质量培训和考核质控科组织了一系列质量培训和考核活动，包括医疗质量管理制度、医疗质量安全核心制度、医疗质量控制与持续改进等方面的培训，以及医疗质量考核和评估。通过培训和考核，提高了员工的质量意识和业务水平，为提高医疗质量提供了有力保障。（五）进行质量检查和评估活动期间，我院组织了多次质量检杳和评估活动，包括医疗质量、护理质量、院感控制、医疗安全等方面的检查。通过检杳和评估，及时发现和解决了存在的问题，持续改进了医疗质量。三、活动效果通过本次“质量月”活动，我院取得了以下成效：（一）提高了员工的质量意识和业务水平通过质量培训和考核，员工对质量工作的重要性有了更深刻的认识，质量意识和业务水平得到了明显提高。（一）增强了医院的质量竞争力通过持续改进医疗质量，提高了患者的满意度，增强了医院的市场竞争力。（三）促进了医院的可持续发展通过加强质量管理，提高了医疗质量和服务水平，为医院的可持续发展奠定了坚实的基础。四、存在问题和改进措施虽然本次“质量月”活动取得了显著成效，但也存在一些问题，主要表现在：（一）部分员工对质量工作的重视程度不够个别员工对质量工作的重要性认识不足，缺乏参与质量活动的积极性和主动性。（二）质量培训和考核的针对性不够强质量培训和考核的内容和方式不够灵活，针对性不够强,不能满足不同岗位员工的需求。（三）质量持续改进的力度不够大质量持续改进的措施不够得力，对存在的问题不能及时进行彻底整改，影响了医疗质量的进一步提高。针对以上问题，我们将采取以下改进措施：（一）加强宣传教育，提高员工的质量意识通过多种形式，加强对员工的宣传教育，提高员工对质量工作的重视程度，增强员工参与质量活动的积极性和主动性。（二）优化培训和考核内容和方式根据不同岗位员工的需求，优化质量培训和考核的内容和方式，提高培训和考核的针对性和实效性。（三）加大质量持续改进的力度建立健全质量持续改进的机制和制度，加强对存在问题的跟踪和督促整改，确保质量问题得到及时解决。总之，本次“质量月”活动取得了显著成效，为医院的高质量发展提供了有力支撑。我们将以本次活动为契机，不断加强质量管理，提高医疗质量和服务水平，为患者提供更加优质、安全、便捷的医疗服务。医院2024年质量月活动总结一、前言2024年9月，我国正式启动以“加强质量支撑共建质量强国”为主题的全国“质量月”活动。我院积极响应国家号召，紧密结合医院实际，全面开展了质量提升系列活动。现将我院2024年全国“质量月”活动总结报告如下。二、活动开展情况1 .增强质量意识：举行全院“质量月”活动启动仪式，深入学习党的二十届三中全会精神，为医院改革提供重要指导。同时，在企业、社区组织讲座开展质量宣传活动，并组织医院信用承诺等行业诚信主题实践活动。2 .提升服务质量：开展医疗质量提升活动，进行质量与安全大检查，整改多项质量隐患。还开展公共服务质量提升行动，通过加强人员培训1、建立监督机制、强化宣传引导等措施，提升服务水平。3 .优化发展环境：开展易燃易爆物品安全自查活动，对危化品柜、麻精药品存放柜、财务保险柜、电动自行车充电桩、氧气站等进行安全排查和整改。开展特种设备质量安全整治活动，加强电梯、压力灭菌器、高压氧舱等设备的维保和校验。开展依法执业专项督查活动，包括中药饮片专项自查和加强广告监管执法工作。三、活动成效1.医疗差错和投诉率明显下降：通过质量月活动的开展,我院医疗差错和投诉率明显下降，患者满意度得到显著提高。4 .病历书写质量显著提高：活动期间，我院病历书写质量得到明显提升，为患者提供了更加安全、高效的医疗服务。5 .职工质量意识和责任感显著增强：通过质量月活动的深入开展，我院职工的质量意识和责任感得到显著提高，为医院的高质量发展奠定了基础。四、未来展望1.建立健全长效管理机制：我院将继续秉承“质量第一、患者至上”的服务理念，建立健全长效管理机制，确保质量提升工作的持续推进。6 .加强人才队伍建设：我院将加大人才引进和培养力度,提升整体医疗水平，为患者提供更加优质的医疗服务。7 .推进信息化建设：我院将继续推进信息化建设，提升医疗服务效率，为患者提供更加便捷的就医体验。8 .积极参与质量强市建设：我院将积极参与质量强市建设，为共建质量强国贡献更多力量。总之，2024年全国“质量月”活动取得了显著成效，我院将继续深化质量管理，提升服务质量，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。医院2024年质量月活动总结一、引言随着医疗卫生事业的持续发展和人民健康需求的不断升级，医疗质量作为医院发展的生命线，日益受到广泛关注。在XX区卫生健康系统2024年度“质量月”活动方案的指导下，我院于2024年9月全面开展了以“夯实基础强技能，规范行为提质量，优化服务促发展”为主题的“医疗质量月”活动，旨在全面提升医疗服务质量，促进医院综合能力的高质量提升。二、活动背景当前，医疗保障体系正面临着前所未有的挑战，医患关系、服务流程以及技术创新等诸多方面均需要不断提升和改进。在此背景下，“医疗质量月”活动应运而生，以期为医院注入新动能、激发新活力。本次“医疗质量月”活动是在XX区卫生健康系统2024年度“质量月”活动方案的统一部署下，结合我院实际情况精心策划并执行的一项重要工作安排。近年来，随着医疗改革的深入推进和社会各界对医疗服务质量提出的更高要求，医疗质量管理已经成为衡量一家医院综合实力与水平的关键所在。通过此次活动，我们将进一步深入理解并贯彻“以患者为中心”的服务理念，从细节入手，强化医疗核心制度的执行，加强医护人员专业技能培训，持续改进医疗服务流程和确保活动的有效落实。2.2质量宣传与氛围营造2.2.1多渠道宣传以“质量月”活动为契机，质控科利用电子显示屏、横幅等多种方式在医院开展质量宣传。通过这些宣传手段，向全院职工和患者传达了质量管理的重要性，增强了全院质量意识。2.2.2质量文化建设本次活动还着力塑造追求卓越品质的医院质量安全文化。通过组织座谈会、分享经验、发布质量管理案例等形式，鼓励职工积极参与质量管理，形成全员共建质量文化的良好氛围。2.3质量提升行动2.3.1质量安全专项活动在“质量月”活动期间，医院组织开展了一系列质量安全专项活动，包括对医疗过程的全面检查、对病历书写的规范性评估等。通过这些活动，及时发现并整改了多项质量隐患，确保医疗服务的安全性。