医院2024年全国“质量月”活动总结.docx

医院2024年全国“质量月”活动总结报告为进一步加强质量管理，规范诊疗行为，提升服务质量，深入推进全民质量活动，切实落实XX区卫生健康系统2024年度“质量月”活动方案文件要求，结合我院实际，我院特制定XX医院2024年度“质量月”活动实施方案，并于9月正式开启以“加强质量支撵共建质量强国”为主题的“医院质量月”活动。现将活动情况总结如下：一、活动概况本次“质量月”活动自9月1日开始，至9月3日结束，为期一个月。活动期间，我院以提高医疗服务质量、保障医疗安全为核心，以提升患者满意度为目标，通过多种形式的活动，全面提升医院的质量管理水平。二、活动内容1 .完善制度，狠抓质量控制由医务科、住院部、护理部、院感科、检验科、药剂科结合“质量月”活动要求及医院现有医疗质量管理制度进行1次全面梳理。对医疗质量进行全面考核，确保医疗服务质量持续提升。2 .自查自纠，梳理短板弱项由医务科、住院部、护理部、检验科、药剂科认真对照相关文件要求，自查梳理半年工作开展情况，查找问题短板并制定整改措施。3 .全域覆盖，开展督导各科室组织1次医疗质量控制全面覆盖督导检查，对于检查中发现的问题及时建立整改台账，明确整改责任人和整改时限，确保问题得到有效解决。4 .开展培训，提升服务能力由医务科、住院部、护理部、检验科、药剂科组织在全院范围内开展1次医疗行业法律法规知识培训I,切实增强从业人员医疗质量安全意识和服务水平。5 .强化宣传，营造良好氛围院综合办公室充分利用医院宣传栏、微信公众号、官网站等宣传渠道广泛宣传“质量月”活动内容和意义，营造浓厚的活动氛围。三、活动效果1.提高了医疗质量通过全面梳理和自查自纠，我院进一步完善了医疗质量管理制度，加强了对医疗质量的监控和管理。同时，通过督导检查和培训，提高了医务人员的医疗质量意识和技术水平,确保了医疗服务的安全和有效。6 .提升了服务水平通过开展“质量月”活动，我院进一步优化了服务流程,提高了服务效率和服务质量。患者满意度得到了显著提升,医患关系更加和谐。7 .增强了团队意识在“质量月”活动中，我院各科室之间加强了沟通和协作，形成了共同提高医疗质量的合力。团队意识得到了增强,为医院的可持续发展奠定了良好的基础。8 .营造了良好氛围通过广泛宣传和营造浓厚的活动氛围，我院在全体员工中树立了“质量第一”的理念，形成了人人关注质量、人人参与质量管理的良好氛围。四、存在问题1 .部分医务人员对医疗质量的重视程度还不够，需要进一步加强培训和教育。2 .医疗质量管理制度还需要进一步完善和优化，以适应不断变化的医疗环境。3 .医疗质量持续改进的机制还不够完善，需要进一步加强。五、改进措施1 .加强对医务人员的培训和教育，提高其对医疗质量的重视程度和质量管理能力。2 .进一步完善和优化医疗质量管理制度，加强对医疗质量的监控和管理。3 .加强医疗质量持续改进的机制建设，形成长效机制,确保医疗质量的稳步提升。六、总结通过本次“质量月”活动，我院在提高医疗质量、提升服务水平、增强团队意识、营造良好氛围等方面取得了显著成效。但同时也存在一些问题，需要进一步改进和完善。我们将以此次活动为契机，不断加强质量管理，持续改进医疗服务质量，为广大患者提供更加优质、安全、便捷的医疗服务。