医院开展2024年全国“质量月”活动的情况报告.docx

医院2024年全国“质量月”活动总结报告一、前言2024年9月，我国正式启动以“加强质量支撑共建质量强国”为主题的全国“质量月”活动。我院积极响应国家号召，紧密结合医院实际，全面开展了质量提升系列活动。现将我院2024年全国“质量月”活动总结报告如下。-V活动开展情况1 .增强质量意识：举行全院“质量月”活动启动仪式,深入学习党的二十届三中全会精神，为医院改革提供重要指导。同时，在企业、社区组织讲座开展质量宣传活动，并组织医院信用承诺等行业诚信主题实践活动。2 .提升服务质量：开展医疗质量提升活动，进行质量与安全大检查，整改多项质量隐患。还开展公共服务质量提升行动，通过加强人员培训、建立监督机制、强化宣传引导等措施，提升服务水平。3 .优化发展环境：开展易燃易爆物品安全自查活动，对危化品柜、麻精药品存放柜、财务保险柜、电动自行车充电桩、氧气站等进行安全排查和整改。开展特种设备质量安全整治活动，加强电梯、压力灭菌器、高压氧舱等设备的维保和校验。开展依法执业专项督查活动，包括中药饮片专项自查和加强广告监管执法工作。三、活动成效1 .医疗差错和投诉率明显下降：通过质量月活动的开展,我院医疗差错和投诉率明显下降，患者满意度得到显著提高。2 .病历书写质量显著提高：活动期间，我院病历书写质量得到明显提升，为患者提供了更加安全、高效的医疗服务。3 .职工质量意识和责任感显著增强：通过质量月活动的深入开展，我院职工的质量意识和责任感得到显著提高，为医院的高质量发展奠定了基础。四、未来展望1 .建立健全长效管理机制：我院将继续秉承“质量第一、患者至上”的服务理念，建立健全长效管理机制，确保质量提升工作的持续推进。2 .加强人才队伍建设：我院将加大人才引进和培养力度,提升整体医疗水平，为患者提供更加优质的医疗服务。3 .推进信息化建设：我院将继续推进信息化建设，提升医疗服务效率，为患者提供更加便捷的就医体验。4 .积极参与质量强市建设：我院将积极参与质量强市建设，为共建质量强国贡献更多力量。总之，2024年全国“质量月”活动取得了显著成效，我院将继续深化质量管理，提升服务质量，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。