012.直x超市员工岗位职责.docx

直城超市员工岗位职责店长1、对公司负贡，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。6、控制超市的损耗（如:水、电等）。7,做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。8、与供货商建立良好的合作关系。9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处、部（各区域），并督导落实。11、负贡店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。12、主持、组织超市的相关工作会议。13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包拈人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。17、及时调杳了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。19、每天了解员工对F1.己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施,确保商品高效率周转。21、对于超市的商品进出情况、交接木及各种登记本填写情况进行检查。22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员安排。23、完成经理交付的其他工作。二、服务员1、 严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。2、 熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识：3、 注意杳看商品有效期，防止过期商品上架销售；置，并对商品进行整理;5、 随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。6、 根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签：7、 送货员要严格按照操作流程填写送货单，及时送货，送货后要进行签字确认。8、 要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃：9、 完成经理交办的其他工作。三、收银员1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。6、保持收银台时刻整洁干净。7、收银员交接班时必须2人同时清点，豆合。8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。