046.售后服务人员任职资格及岗位职责标准.docx
-
资源ID：1254514
资源大小：8.29KB
- 资源格式： DOCX
下载积分：5金币
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
046.售后服务人员任职资格及岗位职责标准.docx
文件名售后服务人员任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-050页码1-1口任职资格 具备电涔柜营业员的任职资格。 熟悉公司E售后服务管理规定等相关规堂制度。 了解商品销售流转程序. 具备较强的服务意识，服从、协作意识强。 熟悉电器、厨具等大件商品的基本性能与简易的安装方法。 掌握大件商品的搬运技巧（1 熟悉本市道路、小区分布。口岗位职员 对柜组长负贡服从服务台值班员的调配。 负费把顾客购买的大件或大宗商品安全、完好、准时送至顾客指定地点。 对商品运送过程中的安全负货。 协助顽冰搬运需退换或维修的大件商品。
