XX旅游景区安全管理制度汇编（82页）.docx

XX旅游景区安全生产管理制度汇编关于成立公司安全生产管理委员会的通知3蜂生产管理制度5突发事故应急管理方法14安全生产目标管理制度21安全生产会议管理制度24安全生产投入保障制度26安全生产检查及事故隐患排查、整改制度28总铲责（理究制度31消防安全管理制度36车队安全管理制度41雉责任书47观光车服务规定49观光车安全运fjgS制度52观光车油料保管安全措施54大巴车维修保养制度56驾驶员”五统一，安全管理制度60车队安全事故应急预案62员工和车辆保险制度66实时动态行驶记三仪安装、使用和调查处理制度70游客投诉与建议管理制度72游客人身财产损害处理预案76景区服务质量检查管理制度81*景区旅游开发管理有限公司安全生产管理制度1目的加强日常安全管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强各景区、各部门在事故、灾难应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾难造成的人员伤亡和财产损失，特制定预案。2范围适用于景区日常安全管理运营及发生市大安全事故及自然灾难的处理。3、职责3.1 公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行状况。3.2 公司各部门负责口常安全运营的落实与实施。4工作程序4.1指挥机构设置和职责4.1.1公司成立日常安全领导小组（以卜.简称领导小组），由集团公司总经理、副总经理、质检总、行政部、运营部、工程部经理成，由总经理任组长，副总经理任副组长。领导小组下设工作小组，由各部门经理组成,景区成立抢险救援组，警戒保T）.组、通讯联络组、医疗救治组、疏散引导组等安全小组。4.1.2.1认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安全第一，预防为主的方针。4.1.2.2统一指挥，分组管理，坚持谁主管、谁负贲的原责。4. 1.2.3公司总经理负贡督促检查景区、各部门的安全生产措施执行状况。4.1. 2.4分管景区副总经理负责重大安全生产事故和重大自然灾难现场指挥救援抢险。4.2. 2.5质检部负责设施设备IT常安全运营的检查与监控.4.3. 2.6行政部负责日常购买,确保安全作业及应急器材和物资到位.4.1.2.7工程部负责景区设施设备的检查、维护及更换，确保游客游览安全。4.1.2.8运营部经理负责贯彻落实公司的各项规定，监视检查各班组安全作业实施状况。4.2日常安全管理措施4.2.1安全管理对象的种类安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。4.2.2安全管理制度4.2.2.1严格执行食堂管理制度的相关规定，加强食品安全教育，防止病从口入，杜绝食物中毒，营造景区环境优良、整齐卫生的餐饮环境。4.2.2.2商业网点要有专人负贡安全工作。经营场所要安装安全设施，符合防火、防盗、用电等安全要求。景区内所有经营摊点，要与塔区签订治安、消防安全贡任书，落实各项安全措施。4.2.2.3游览秩序的维护和日常之发全保史工作4.2.2.3.1景区保安队实行昼夜定岗巡查制度，负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。4.2.2.3.2景区保安队的保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。4.2.2.3.3景区的保安人员要做好交接班工作，填写执勤记录。4.2.2.3.4景区车场保安人员负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。4.2.2.3.5景区保安人员依照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。4.2.2.3.6各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工作。4.2.2.3.7景区如发生突发事故，按景区突发事故应急管理方法处理。4.2.2.3.8景区保安队接到景区领导下发的贵宾接待计划通知后，按规定制定相应的保卫方案，并做好保密工作。4.2.2.4游览安全4.2.2.4.1安全信息发布制度建立天气预报记录，景区负贡与水文气象部门联系，实行暴风雨天气巡查制度，景区收到气象部门的大风暴雨预报时，应当即上报有关领导并传达到各有关部门，开园期间出现大风暴雨，景区接到通知后，当即广播通知游客注意安全。景区的保安人员应密切关注景区游客、建筑、设施的安全，发现状况当即上报。4.2.2.4.2制作景区标识系统,依照景区标识系统管理制度相关制度执行，提醒游客注意游览安全，预防因游客行为所引起的安全隐患。4.2.2.4.3在大型活动或节假口（旅游黄金周）期间，严格依照兔区治安巡逻制度相关规定进行巡杳，并做好重点时段的游客分流疏散工作。4.2.2.5交通安全4.2.2.5.1实行对载人索道、观光车、大巴车道路以及浮桥、栈道进行安全检查，确认设备完好，方可投运。4.2.2.6加强对危险性较大的特种设备，如索道、观光车、大巴车等设备的检查，按各特种设施设备维护保养制度执行，坚持日小检，周中检、月大检，并保存好原始检查记录。4.2.2.7消防安全4.2.2.7.1消防工作应实行“预防为主，防消结合"的方针，落实“谁主管，谁负贲”的原则，建立三级防火贲任制，逐级签订消防安全责任书层层负责，形成整体的，全方位的防火网络。4.2.2.7.2景区防火责任人员按相关的规定，每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。如发现设施损坏，当即填写消防安全看法书报相关部门及时维修：如发现担忧全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。4.2.2.7.3景区油料管理严格依照油料保管安全措施相关规定执行,防止火灾发生。4.2.2.7.4突发火灾时，按景区突发事故应争管理方法处理。4.2.2.7.5消防设施的维护保养工作由维修组负贲，维护或修理后由相关部门安排有关人员负责验收确认。4.2.2.7.6消防人员应按当地消防部门的要求，做好员工消防知识、技能的培训和消防演习工作。4.2.2.7.7坚持经常性安全防火检查，熟悉景区内的整个建筑结构和防火重点部位。4.2.2.7.8及时检查和发现火险隐患，督促有关责任人及时整改。4.2.2.7.9组织消防员学习和训练，使之能成为一支召之即来，来之能战的队伍。4.2.2.7.10要经常检查消防设施、设备、熟悉和把握消防设备器材的配置状况。4.2.2.7.11负货及时组织力量扑来初期火警。4.2.2.8施工现场安全4.2.2.8.1施工单位进入景区施工前，先与景区保安队签订消防安全责任书，确保安全。4.2.2.8.2景区保安队按消防安全贡任书的规定，对现场防火安全进行控制。4.2.3物资储存及管理4.2.3.1行政部负责物资的购买，景区后勤人员依照仓库安全管理制度执行，保证景区内物资安全，供给及时。4.2.3.2景区内配备对讲机、灭火器、铁锹、镰刀等。4.2.3.3医务室配备救治担架、急救包、常用药品等。4.2.3.4保安队配备雨衣、救生衣等。4.2.3.5大巴车队、观光车队要配备相应的救援设施、设备。4.2.3.6索道站配备索道急救专用装备、绳索等。4.2.3.7景区内游览场所、商业网点要配备专用的消防设施。4. 3安全教育、培训4.3. 1安全教育包括：对中层以上干部的安全教育，班组长安全教育，新进员工三级安全教育：工种变更教育；全员安全教育及其它形式安全教育。4. 3.2安全教育内容主要为学习国家的有关安全法规、政策和公司、景区的安全管理、组织技术培训制度等，中层以上干部安全教育由公司和技术安全人员协同进行。5. 3.3新员工入公司要进行三级安全教育（公司、部门、班组），三级安全教育应不少于3天，经考核合格后方可上岗操作。6. 6车队要指定专人记录车辆的考勤、耗油、维修和保养，做好车辆口常出勤、加油、维修和保养登记，于每月5号前将上个月状况向公司详实上报。10军队队长安全责任制6.1加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。6. 2组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。6.3根据乘客流量，适时确切合理地调配车辆，指挥督促车辆安全运行,并对车辆安全全面负责。6.4定期检查车辆完好状况，检验其安全性能。不得要求未经检验合格的车辆投入营运。6.5做好车辆的维护、保养计划，并组织落实。对维护、保养、检查全过程负责，填写大巴车队管理日志。6.6认真做好营运车辆每口每趟次派车单填写内容的核对、签字工作。6.7严格H常管理.，检查和改正驾驶员违章行为。统筹安排车队工作内容，调动员工积极性，按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。6.8坚持长期巡查检查与现场管理工作，发现问题及时处理。6.9对车辆资料进行整理、分类、归档、存档，健全车辆档案及驾驶员档案。6.10做好车辆安全检查，负贲落实车辆日检、定期检查、维护、保养工作，做出相应的安排对其全面负责。6. U定期组织员工进行紧急救援演习，做好应急预案工作，做好应急准备和各种应急资源的保证措施。11安检员安全责任制6.1 安检员必需恪尽职守，做到不谋私利，不徇私情，按章办事，力求减少各类事故的发生。6.2 协同队长做好车辆日检、日常保养、定期保养维修和收下后的车辆安全检查工作，镇写大巴车例行检查登记表。7. 3经常深入营运现场督促检查，发现有安全隐患状况时，有权指令车辆中止营运，并当即报告队长采取措施。8. 4认真做好车辆行驶状况的检查，对在营运中发现的重大事故隐患及时采取有效措施加以整改。发现违章操作及时制止改正。7.5安检员在安检时应做好自身的安全防患工作。7.6协助队长经常组织员工进行安全教育，宣传安全知识，不断提高员工的安全意识和防范能力。7. 7安检员应结合车队实际状况，不断完善行车安全、人生安全、车辆安全、交通安全等各项安全工作的规章制度，在工作中认真贯彻执行并实施、检查和考核。8. 8对新招员工进行安全教育和培训，保证其具有安全知识，熟悉相关的安全规章制度和安全操作规程，把握车辆安全操作技能。9. 9车队队长不定期抽查车辆各项记录，及行车记录、派车单，若有记我不实予以改正。710负责安排做好车辆的维修、保养、督促、检查、验收等工作。12驾驶员安全管理8.1思想品质好、工作责任心强，驾驶技术过硬，开车平稳。10. 2热心周到地为广大乘客服务，冷静冷静地驾驶车辆，让乘客方心。10.3 作积极主动，听从安排，同事之间搞好团结互助，有事提前请假,不得无故缺勤。10.4 持服装清洁，注意举止礼仪，在驾驶过程中努力保持端正的神态。10.5 日注意语言练习，确切而清楚地说话每一句提醒乘客运行语言。8. 6保持车辆清洁卫生，玻璃敞亮，车辆内无浮沉杂物，引擎无浮沉汕污，行李箱整齐清洁。8.7注意休息，不开疲乏车，不准酒后驾驶车辆。8. 8不得私自揽客或以其他任何方式直接私自带人乘车。9. 9严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它阻碍安全行车的行为。10. 10驾驶员应熟悉自己所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法，并能及时发现故障及时排除。11. 11驾驶人员应熟悉道路环境，驾驶中能做出正确的判断，达到安全营运的目的。12. 2严格遵守车辆承载人数的规定，不得超载营运，如遇到超载状况一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。13. 13车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速标志标明的限速规定，严禁超速行驶。*景区旅游开发管理有限公司安全责任书第一条安全责任人：其次条安全费任期限：年月日至年月日第三条安全责