大型酒店客房部PA洗衣房主管的岗位职责.docx

大型酒店客房部PA洗衣房主管的岗位职责1、 职务：客房部PA、洗衣房主管2、 报告对象：客房部经理、助理3、 ff：PA、洗衣房领班、服务员4、 联系部门：酒店各部5、 岗位职责：5、1、在客房部经理领导下，全面负责PA、洗衣房的管理工作。5、2、负责组织制订PA、洗衣房的工作计划，操作规程及工作制度。5、3、负责PA、洗衣房的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。5、4、组织各组员工擦拭保养设备，工作用品用具，搞好环境卫生。5、5、监督员工对工作规程和设备操作规程的招待情况，不断完善操作流程，岗位工作规程，设备操作规程。5、6、处理一般突发事件，对于重大事件投诉等问题应向经理汇报。5、7、教育带领员工遵守酒店各项规章制度，做好员工思想工作，培养团队工作精神。5、8、不断巡视公共区域及所有设备情况，如有缺陷问题及时报修并监督修理。5、9、做好与其它部门的协作联系工作。5、10、每月底负责统计洗涤报表，盘点当月的洗涤用品，并按月申购化学用品、工作用品O5、11、负责员工业务技术培训，提高员工素质。5、12、执行上级的其它工作批示和临时下达各项工作任务。5、13、定期召开部门工作会议，及时传达例会精神。6、 上岗条件：6、1、至少有三年的PA、洗衣房工作经验及一定的管理知识。6、2、责任心强，有专业素质，踏实肯干，吃苦耐劳，有事业心，有进取心,忠实可靠。6、3、具有高中或旅游职业高中以上受过旅游与酒店管理专业培训。6、4、流利国语。6、5、男女不限，年龄在28-35岁左右，精力充沛，身体健康，大方庄重。6、6、具有一定的承受能力，能够自我调解，具有相应的管理能力及意识。7、 岗位工作内容：7、1、每天提前10分钟打卡到岗；7、2、检查员工的仪容仪表是否符合规范；7、3、仔细阅读交班记录，了解需跟办事宜，留意经理提示；7、4、检查员工签到记录，合理安排人员工作；7、5、检查、督导属下员工工作，使之达到规定标准；7、6、负责员工的操作训练和纪律教育，确保员工安全，正确地操作，言行举止符合酒店规范；7、7、处理客人及其他部门对洗衣的投诉；7、8、监督员工对洗衣、清洁机械、物品的合理利用；7、9、每日巡查各岗人员的工作情况，发现问题及时处理；7、10、注意洗涤、熨烫、清洁机械设备的运转情况，发现故障报修，必要时及时向上级汇报；7、11、检查公共区域内各种设备设施和家具的完好情况，发现问题及时报修；7、12、处理清洁保养工作及洗烫过程中的疑难问题，防止事故发生；7、13、巡查公共区域各处，确保环境整洁、舒适；7、14、每月底计算洗衣单帐目统计表，统计各部门洗涤制服和数量，做好清洁用品、洗涤用品、工作用品的盘点；7、15、定期召开部门会议，及时传达例会精神；7、16、做好每月的工作、培训计划；7、17、根据需要申购清洁、洗涤用品；7、18、完成上级的其他工作批示和临时下达的各项工作任务。