酒店经营管理人力资源开发部SOP关于评选最佳员工的规定.docx

酒店经营管理人力资源开发部SOP关于评选最佳员工的规定为了不断提高服务质量和员工素质,激的员工不断进取.特作出如下规定：（一）评选程序：1每月最后一个周六之前,由部门经理或息Si召集部门员工评选至少一名候选人参加当月的酒店最佳员工称号的角逐。2 .所!部门经理或总监负责填写所附的，:最佳员工评估表.并网上候选人的照片后，上交人力资源开发部总监。3 .人力资源开发部息监在汇怠了所有的£最佳员工评估表=3后将审核候选人的参选资格,并将所有候选人列入选票。4 .每月第一咫的周二部门经理例会后.最佳员工评选委员会”开会并采取不记名按票方式评选所有符合参选条件的候选人。5 .人力资源开发部总监将通知获选员工所BI部门的负责人有关选举结果,并责成人事部足理落实奖金和奖状（由前运理签字）事宜。6 .所晨部门负责人将通知并安排当选员工按时参加每月第二个周三举行的,最佳员工表影大会、7 一每月第二个周三下午举办最佳员工表彰大会.届时由总经理:H奖,并同当选员工合影留念。8 .公关部将负责摄影和冲印照片,并于第二个周末前将照片交付人事部经理：人事部经理将于第三个周末前招最佳员工照片张贴在员工天地3和大堂之中。（二）评选标准1 .出勤与守时状况（如：当月无痛/事假、无早退/迟到等）。2 .工作热情与主动性（如：当月主动承担猷外工作，并干劲十足）。3 .工作数量与质（如：当月的工作数与质超过标准要求并高于其他员工）。4 .工作知识与技能（如：与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工）。5 .个人仪表与个人卫生（如：个人仪表仪容和卫生符合酒店规定并高于其他员工）。6 .对他人的礼貌程度（如：对客人和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方,并受到他人的好评）。7 .处理人际关系水平（如：与客人和同事的人际关系融洽和谐,并趣处理好各种工作关系）。8 .团队协作与肋人为乐（如：能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店添彩等）。9 .主动培训与参加培训（如：主动承担培调他人的工作,并积极畲加与工作相关的各种培训）。