酒店经营管理人力资源开发部SOP员工工牌发放管理的有关规定.docx

酒店经营管理人力资源开发部SOP员工工牌发放、管理的有关规定为了加强管理，提高服务质量，更好地体现出酒店员工的职业风范，凡员工上岗均需佩带工牌。（一）发放范围：在酒店任职的正式员工、试用期人员和实习生。（二）类别和牌面标志：工牌呈条形状，分金黄和白两种颜色，左边刻有酒店店徽。1 .部门经理助理以上管理人员佩带金黄色工牌，上方为中文姓名或汉语拼音姓名：下方为英文部门及职务全称（或缩写）。2 .主管以下（含主管）人员佩带臼色工牌。其中：1）主管：上方为中文姓名或汉语拼音姓名，下方为英文部门及职务全称（或缩写）；2）领班（含）以下人员：上方为中文姓名或汉语拼音姓名,下方为英文部门全称（或缩写）；3 .试用期人员佩带白色工牌，不刻姓名，只刻“TRAINEE"（实习生）;4 .实习生佩带白色工牌,不刻姓名,只刻“TRAINEE”（实习生）和有关职务、部门名称的英、汉对照（全称及缩写）。（三）注意事项：1 .员工在工作岗位上必须将工牌端正地佩带于左上胸。2 .凡不佩带工牌者将处以罚款，并填写员工违纪过失单，给予轻度警告。3 .不得互换工牌。凡发现佩带其他员工工牌者，将给予警告,并处以罚款。4 .佩带一年以上，解损不能使用的工牌，在更换时不收费。佩带不足一年因磨损不能使用需更换的，视磨损程度收取一定的工本苑5 .凡属丢失或故意损坏而需要更换工牌者需交纳工本费。6 .调离酒店人员需将工牌交回人事部。不能交回者及离店一个月以上不办理交回工牌者需交纳工本费。（四）发放程序：1 .由各部门秘书填写刻制工牌申请，注明“工号”、“中文姓名”、“汉语拼音”、“英文姓名”、“英文部门名称及职务”，并在备注栏中注明是属首次领取、丢失补办、更换等申请原因。部门经理审批签字后交人事部。2 .人事部根据有关规定，视级别分别刻制金黄色、白色及“TRAINEE,工牌。3 .凡属正式员工的工牌，各部秘书到人事部签字，领取，下发有关人员。4 .凡属试用期人员的工牌，各部秘书收取试用期人员交纳的押金后到人事部领取，下发有关人员，待其转正时退其押金，收回“TRAINEE”工牌，重新办理申请手续后换领正式工工牌。5 .凡属实习生的工牌，各部秘书收取实习生交纳的押金后到培训部领取，下发有关人员，实习结束时凭工牌退还其押金。