街道物管科工作职责.docx

街道物管科工作职责街道物管科的工作职责、认真宣传、贯彻和执行国家和盛市物业管理的法律、法规和文件，促进物业管理的健康发展。二、负责研究物业管理行业政策，制定规范发展物业管理的各项措施，不断扩大物业管理的覆盖范围。三、指导业主成立业主大会，监督规范业主大会和业主委员会的工作。引导业主实行业主自治或者实行专业化物业管理，培养业主健康的物业管理消费意识。四、负责物业管理招投标工作，指导并监督建设单位及业主大会按要求选聘物业管理企业。五、配合价格主管部门监督物业服务收费，指导物业管理企业依法经营，持续提高物业管理服务质量。六、及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理合同中的投诉，协调解决矛盾纠纷。七、整顿物业管理市.场，查处物业管理活动中的违法行为。八、负责物业管理企业的资质初审，负责全市物业管理从业人员的培训和继续教育工作，促使物业管理从业人员持证上岗率达到100%O九、负责住宅专项维修资金使用的初审及商品房预售初审。十、完成上级领导交办的临时工作任务。、完善各项制度，探索管理模式1、健全组织，形成管理合力。2014年12月，根据上级文件精神成立了街道物管科，明确分管领导，并由社区管理服务科3名工作人员兼任物管科工作人员，专门负责指导、协调、督查全街道的物业管理工作。制定了物管科工作计划，并做好物业管理专项资金预算工作，确保街道物管工作顺利开展。建立以街道物管科领导为组长，相关社区书记为组员的物业矛盾纠纷调解投诉网络。对全街道9个商品房小区建立电子档案，包括交付年份、建筑面枳、居民户数、物业公司详情及运作情况等，并及时更新动态信息。通过发放宣传资料、在小区设置宣传栏、举办专题宣传活动等形式，多层次、全方位地开展物业管理工作宣传，形成良好的物业管理氛围。2、强化考核，加大监管力度。根据区房管处物管科文件要求,建立了住宅小区考核制度，规定社区对所属商品房小区物业每月进行一次考核，街道物管科每年对物业企业考核2次。要求物业企业对发现的问题及时进行整改，并将考核情况进行建档。3、完善机制，着眼长效管理。建立了物业管理联席会议制度，负责协调解决实施物业管理过程中出现的紧急情况和矛盾纠纷，及时解决辖区内日常物业管理所遇问题，每季度至少召开次物业工作会议;制定南夏嬖街道物业管理危机应急预案（草案）,要求各小区物业公司都要有突发事件应急预案。二、实施分类指导，推动行业规范1、指导物管会规范成立。街道物管科通过不断学习摸索，逐步熟悉了物业管理委员会成立基本程序。通过大量的前期准备工作,今年2月份南河家园小区成立了街道首个物业管理委员会，井于2月H日召开了南河家园小区物业管理委员会第一次会议。物管会成立的各项工作符合法律程序，并把所有成立资料进行了备案。2、促进物管会规范运行。确定了物管纠纷调解、日常投诉回复等工作流程，规范了物管会的议事方式以及财务管理制度、印章管理制度、档案资料管理制度等运作制度，增强了工作的可操作性和规范性。定期走访物管会，向其提供相关政策法规,以便物管会按章开展相关工作，同时要求物管会和物业公司针对重大事项必须全面公示，以便接受业主的投诉和监督。3、确保新老物业规范交接。制定流程认真监督物业公司的进驻和撤场，根据需求指导物管会严格按照规范选聘新的物业公司。南河家园小区成立物管会后，按照法律程序选聘了新的物业公司，新老物业公司平稳交接，小区业主的H常生活没有受到丝亳影响。