酒店部门总监及经理月度考核表.docx

酒店部门总监及经理月度考核表酒店部门总监/经理月度绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：部门/职关键要素关键绩效指标绩效测评实际完成综合得分P权数i项目得分Pi评估财务类客户类营运/执行类学习与成长类考评成绩总分（pi）月度总评等级直接上司签署：考评组长签署：被考评人签字：考评时间：1、综合得分（P）的分值等级：由酒店按各项指标的要求进行设置。如客户满意度要求为95%,如达成则满分为5,每下降3个点为4,依次类推但下降到一定值如80%,则为零分。2、内容设置定义：目标值：指该关键指标可要实现的标的。如客户满意度，要求不低于95%；权数（I）:根据各考评项目的重要性，给各考评项目赋予的系数。如应收帐款率为5；即占总权重设置的5%；项目得分：是综合得分和权数的乘积。如综合得分为5；该项目权重为10；即该项目得分为：5×10=50分。备注：说明一些需要补充的内容，如果是A或E需要举记录案例。总分：是所有项目得分相加得到的总分。总分根据考核习惯可设置为500分，也可设置为100分值。不影响考核结果。3、其他：由于本表是按月填写，建议可利用自动化办公系统，创建电子文档。4、特别要求：总监级考核成绩连同工作总结计划每月6日前上传管理公司相应部门。