QC小组管理实施细则2016.10.24.docx

华西集团四川省第十一建筑有限公司管理性文件文件名称：QC小组管理实施细则文件编号：QB/CJSY-C版次：2016年A/1审批：至江审核：倒维编制：雌2016年10月25日发布2016年11R1日实施QC小组管理实施细则一、为了不断提高工程质量和服务质量，推行全面质量管理，采用统计原理和理论，运用QC的相关方法持续提升工程产品质量，特制订本实施细则。二、QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法，组织起来开展活动的小组。三、QC小组应具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。四、QC小组的组建：可采取自愿组合和行政组织等方式。为便于开展活动，一般以3-10人为宜。QC小组组长应具有较丰富的业务知识,一定的组织能力，特别要是推行全面质量管理的热心人。组员应能按时按计划参加活动，完成小组分配的任务，并应成为不断改进企业质量的积极分子。五、QC小组的分类：1、现场型QC小组。以班组和施工现场的操作工人为主体组成，以检定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的。2、服务型QC小组。以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的。3、攻关型QC小组。通常由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的O4、管理型QC小组。以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。5、创新型QC小组。以运用新的思维方法，创新的方式，开发新产品、新工具、新材料等为目的。六、注册登记：各项目部（分公司）组建QC小组须填写登记表，经单位分管领导批准同意后，报公司质量管理部门备案。七、选择课题：本着由小到大，由易到难的原则，明确目标，分析现状，从质量、安全、成本、工期、节能、环保、低碳、效率、管理、服务等方面广泛选择。1、根据公司质量方针目标及发展规划。2、根据施工生产或工作中的薄弱环节。3、根据用户的需要,针对在质量或其他方面收集的意见反馈信息。4、课题的名称应一目了然，直接突出要解决的问题，陈述选择此课题的必要性。八、活动开展，做好记录：QC小组应做到活动有制度、有内容、有考勤、有成果，应遵循PDCA（iJ.执行、检查、纠正）循环，以事实为依据、用数据说话，应用数理统计理论和其他创新思维方法等开展循环的活动。1、根据选择的课题，调查现状,掌握第一手资料，收集有效数据、分析、整理取得的数据。2、设定目标，明确目标的制定依据及问题解决到什么程度。3、全面、彻底地分析存在问题的原因，并确定主要原因。4、根据确定的主要原因，分别制定针对性的对策，应避免采用临时性策略，填写对策表。5、实施对策，检查效果，对后续存在的问题进行下一个循环改进。6、巩固被实施证明的有效措施，纳入班组作业管理制度和作业指导书中。7、总结经验、积累方法，持续推动QC小组活动前进。九、常用的统计分析方法：“老七种工具”分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。”新七种工具”分别是关联图、系统图、亲和图、PDPC法、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图。其他简易图表如柱状图、饼分图、折线图、带状图均可使用，也可采用价值工程的方法。十、QC成果的申报流程：项目部组建后，根据工程实际情况选择合适的课题，成立项目部QC小组。小组成立后，应填写QC小组登记表,报公司主管领导审批。经由主管领导同意，即可开展活动，编制成果文件，编制的过程中公司质量主管部门应参与其中。成果编制完成，向公司质量主管部门申报，质量主管部门报公司领导审批，审批完成后由公司组织推荐优秀QC活动成果参加市级、省级、国家级评审。十一、成果发表：QC成果应以活动记录为基础，灵活运用数理统计方法，用简练的文字，简明的图表配合展现成果，并定期召开成果发布会。十三、公司将依据质量管理办法对获奖小组进行奖励，激励公司员工积极、广泛开展QC活动，不断提升产品质量。附：统计分析方法举例。“老七种”统计分析方法举例：因果图（试样）发注败岁/续率/金项目（何家）冲类累枳口分*10-直方图（试样）付强负第H<）熨负担关“新七种”统计分析方法举例:关联图（试样）类到I类别2类别3类别4系列1*系列2T-原列3折线图（试样）的一医”aM三SinasiQC小组登记表QC小组名称课题名称组长组建日期组员状况姓名性别年龄文化程度职务技术等级备注分管领导审核意见：对策表序号项目现状目标措施负责人完成期限备注IO