我与银行共成长主题征文：小小一张卡凝聚千万情.docx

我与银行共成长主8征文:小小，张卡凝合万情今年6月7日.XX农行两位客户经理洪到XX养老院,上门为20多名“五保户”办理社保卡激活托付代理业务.原来XX市将从今年9月实现“五保户”医疗补助干脆存入社会保障联名卡。面对这个好消息，院长却犯愁了。因为前些11子，院长带3个老人去XX农行激活社保R,可老人们不认字、不懂设密码：有些老人有肢体残疾或者智力残疾，院长一边照看老人一边办理各种业务,手忙脚乱,小事情变成了大难题.得知这一状况XX农行主动与阮长沟通.派人上门办理业务,而我作为工作人员之一亲历何时裤决全过程，新做、欣慰、如林立负其实，上述事例仅是我见证社保卡推行过程中的一朵浪花.作为一项重大民生工程.2013年江苏省农行1.j江苏省人社局合作开发社保卡.这一张卡片格助力打破区域限制,便利市民能城在全省享受医疗服务.至今XX农行发放社保卡已经超过57万张，NX市民人手一张，大家就医、买药、报销能用到它，还有养老金、老年人补贴发放等也能用到它，因为社保卡与生俱来便拥有“两个芯处，不但能提新社会保降功能，还能供应金融Ic卡功能.或许大家都想不到，这张卡的背后承我了太多人的努力.社保卡发行过程是农行与社保局不断历合、协作的过程：是一个不断尝试、脩正的过程；是一个奥辛而有成就播的过程。2013年12月苜批张社保卡“诞生”并进入发放流程井月25日,我在朝阳社区试点亲见首张社保卡被它的主子领走.内心是激烈和傲慢的,因为农行为用张社保卡支付了65元戏用：为每个持卡市民使利用卡增设社保卡服务专柜和人员、增加自助设备固定投入：为社保卡供应实惠购书、百电影、实惠留饮系列增值服务.在社保K运行过程中，我们遇到了许多没有预料到的问题，比如,有近30000名客户因身份证重号、早期办理业务时身份证输入有误或者人社局收集信息有误而无法胜利开卡：社保卡M于曳要凭证，因限制风险,领取、激活、挂失、补卡等须要本人亲自办埋，有些市民是住进医院涉及报销时要激活却无法亲自来办理,特殊是补卡因涉及到社保和银行两个队位耗时较久。农行以及农行的员工都是有责任心的,有时胞就必需解决.3年多来我们与上级行以及人社局多次协调沟通，解决市民首批未胜利开卡的问超：解决零星制卡、补卡等制度利效率等方面问题；为广阔新退休市民发放养老金；为80岁以上老人以及成疾人发放政府补贴。我们形成了上门服务一套流程、制度，支配专人上门为无法来行办理业务的客户服务：在人社局支配员工为市民激活卡片：在医院支配工作人员帮助市民运用社保卡自助挂号付费此时，再接到客户关于社保卡询问或投诉的电话，我己钱能白怕应答，能得心应手地处理好各种问题。小小一张K片,联合农行员工的口心付出。仅以我4年来工作中点点滴滴新以证明。其心布里广用市民能鲂用好这张“双芯”卡,您的支持是对我们最大的回报.