职业分析之教务专员.docx

职业分析之教务专员职位名称：XX教育机构教务专员任职条件：1、大学专科及以上学历，专业不限；2、具备微博、微信、抖音等新媒体运营经验者优先录用；3、能够精准把握学员心理，开发学员的隐性需求；4、具备较强的逻辑思维能力和学习能力，愿意不断学习和成长，具备较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力；5、工作积极主动、严谨认真，具备高度的工作责任心、良好的职业道德、敬业精神、团队合作精神和压力管理能力；6、熟练使用办公软件，如MicrosoftOffice,尤其是精通WORD、EXCEL、PPT等。岗位职责：1、收集、整理学员信息及资料，妥善保管学员档案；2、及时处理学生学习过程中遇到的问题，联系相关部门进行解决，保证服务质量；3、协助教学部门安排课程，制定和优化调整学员课程表和教师排课表;4、协助完成教学支持工作，收集学员满意度，及时反馈给教学部门及任课教师；5、负责公司互联网课程后台建课、题库的开通以及在线学习平台的维护;6、参与互联网平台的运营，编写宣传文案;7、完成上级交办的其它工作。