学生实习4S店实习感悟小结.docx
学生实习4S店实习感悟小结学生实习4S店实习感悟小结（精选5篇）学生实习4S店实习感悟小结篇1作为一名汽车服务工程专业的高校生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，驾驭汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和机会参与社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充溢自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以娴熟驾驭汽车行业的销售和售后技能。湖南省长沙市中南汽车世界A01（星沙收费站旁）,湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯奔驰（中国）汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清晰的了解汽车市场的现状,汽车的进展史，了解以后的实习环境。与众多4S店相邻，交通比较便捷，员工素养精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念始终在不断完善服务质量，努力的在前进中。因为公司在进展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、锁喷装饰部、售后修理部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为:C级，E级，S级，G级等。学生实习4S店实习感悟小结篇2通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解，我们相识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好,作为一个汽车专业的学生，我们所的学问是与专业休戚相关的，汽车服务工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增加了专业学问的感性面及相识面。在两个实习单位见习之后,我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售,车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身修理等等一系列完善的服务项目和服务流程上供应服务的。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素养的选择。虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观,但我懂得了服务的重要性，从在4S店的参观中，我看到了许多不同的部门，为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了许多重要的东西，其中有公司的介绍，有他们各部门的分工协作，在参观的时候，让我真真实切的感受到工作须要细致谨慎，须要专心，不然会在工作中遇到各种难题的，甚至简单闯祸的。其次，我感受到了与人打交道的重要性，人生活在社会上就得融入社会这个群体，就得与人沟通，不仅仅是靠学到的那点小小的理论学问所能替代的，关键在于你会不会与人沟通。因此，这次参观，在另一种意义上，它告知我要看自己的性格适合什么样的工作，因此好给自己今后的人生定位，感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导，同时感谢学校给我们这次珍贵的实习机会。学生实习4S店实习感悟小结篇31、接待打算：服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;打算好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;运用标准问候语言;恰当称呼顾客。3、环车检查：安装三件套;基本信息登录;环车检查;具体、精确填写接车登记表。4、现场问诊：了解顾客关怀的问题，询问顾客的来意，细致倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。5、故障确认：可以马上确定故障的，依据质量担保规定，向顾客说明车辆的修理项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。假如当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明缘由，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能马上确定故障的,向顾客说明须经全面细致检查后才能确定。6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台，请顾客坐下。7、确认备品供应状况：查询备品库存，确定是否有所需备品。8、估算备品/工时费用：查看DMS系统内顾客服务档案，以推断车辆是否还有其它可举荐的修理项目;尽量精确地对修理费用进行估算，并将修理费用按工时费和备品费进行细化;将全部项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出具体费用。9、预估完工时间：依据对修理项目所需工时的估量及店内实际状况预估出完工时间。10、制作任务托付书学生实习4S店实习感悟小结篇420xx年10月至今，我被支配到见习。科室，相当于一个生产的组织者与管理者。特殊是平安环保管理，是一个权小责任大的工作。平安科主要负责公司平安环保方面的日常工作，工作内容比较繁琐。在见习的这段时间，在部门领导的耐性指导下我从一个管理者的角度了解了日常管理的细微环节，也知道了作为一个安环工作人员要尽量做到四平八稳，考虑各种突发状况。我觉得我是幸运的，20xx年我公司的年度平安生产目标就是要通过“平安生产标准化一级企业，认证，同时也要通过“ISO14001环境管理体系，认证。以此为契机，我学到了许多东西，也将学会更多的东西。日常平安环保管理中，通过领导的教育，我驾驭了生产现场哪些是平安隐患，可能带来哪些后果，并如何整改如此种种，都是书本上所学不到的，只有通过实战。一年的见习生活结束了，此时此刻，心里百感交集，感怀时间过得太快，工作却没有做到自己志向的状态，虽然学到许多东西，但也发觉工作中许多不足的地方，由于工作性质的错综困难性，加上自己工作阅历的匮乏，有些工作没有融入其中，对许多东西不知道如何下手。在以后的工作中，我会多问、多看、多动手，有条不紊地融入到工作中去。寥寥数笔，难以尽情。人生的动力缘于对前方的未知，人生欢乐与否在于已知和志向的差距，我知道，人生不乏缺憾,我唯一所能做的就是找寻缺憾与满意的平衡点。保持一颗平常心在人生的道路上不抛弃，不放弃，细致做事，踏实做人，做那个不起眼的蜗牛。我信任，这个不起眼的蜗牛最终会登上顶峰，让万人臣服，因为,它是一步一步走上去的。学生实习4S店实习感悟小结篇5前一周主要是处于须要熟识各基本状况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热忱地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要担当的职责。这一周，貌似对四周的人和事更加熟识了，没有酒店前台实习那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我许多东西。
