环卫保洁项目管理制度.docx

环卫保洁项目管理制度第一节环卫设施管理制度2一、环卫设施2二、环卫车辆5三、环卫机器7四、相关场所8第二节环卫车辆管理制度9一、车辆保养9二、作业规范IO三、维修保养11四、保养及流程12五、日常维修13七、交通事故14八、事故处理15第三节公共用品用具管理制度16一、果皮箱16二、垃圾箱16三、仓库17四、更衣箱18五、维修工具18六、清扫工具19七、公厕管理19八、车辆使用20九、清扫保洁车21十、外雇车辆22d、劳保用品23第四节保洁服务车辆运行制度24一、车辆档案25二、车辆检查25三、保养和审验26四、车辆报废26五、驾驶安全27六、监督检查29七、车辆安全3()八、消除隐患31第五节作业车辆驾驶员管理制度32一、行车安全32二、驾驶服务33三、人员招聘35三、人员管理38第一节环卫设施管理制度一、环卫设施(一)垃圾转运站1.按规划标准设置垃圾转运站，站点做到硬底化，给排水设施完善，并有专人管理。污水排放干净，并对环卫车辆进行清洗。3 .运输垃圾应尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾符合作业要求，不占道、不妨碍交通，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾；作业时注意降低噪声。环卫车辆行驶中必须严格遵守交通法规，确保行车安全。4 .垃圾运输环卫车辆应车容整洁，无污物，灰垢，保持车况良好，车牌号码完整，车门喷印清晰的单位名称，车顶无乱焊铁架等现象。5 .垃圾装运量以环卫车辆的额定荷载为限，不得超重。6 .运输作业结束，应将环卫车辆清洁干净并停放到指定地点。（二）其他作业环卫车辆1 .各类环卫作业环卫车辆出车前必须进行环卫车辆检查,发现故障及时排除，确保车况良好方可上路作业；作业完毕后，应按有关规定对环卫车辆进行清洗和维护。2 .环卫作业环卫车辆作业时须遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业，礼让行车，注意行人的安全，不得违章停放。3 .机扫车作业时，最快速度不能超过15kmh,正常速度为5115kmh04 .清扫车作业时要符合环保规定，不能有扬尘，垃圾收集箱不得有滴漏污水、撒漏垃圾现象。5 .洒水车作业时要播放音乐，提醒行人避让。6 .吸粪车要按规范排放废渣，严禁排放至雨水管道、海域、河道、水沟等地方。三、环卫机器（一）库房建立机器设备台账，对机器设备进行统一管理。（二）机器设备进行统一编号，由各区域主管负责，出了问题由主管承担相应责任。（三）主管须在每天下班前对机器进行使用后的检查，机器是否清洁干净，有无损坏，如发现问题定要查明原因，分清责任，落实到个人。（四）每星期日由保洁员对吸尘器进行一次大清洁，对吸尘袋、爬头、吸管进行检杳是否堵塞，电线插头是否破损漏电发现问题及时报修，并填写机器设备清洁保养记录表、机器设备维修记录表。（五）其他大型机器，如：单刷机、吸水机、抛光机、抽吸两用机等，由主管负责。监督做到每天各种机器使用要有记录，使用后机器设备清洁保养要有记录，机器设备维修要有记录，并填写机渊设备使用记录，机器设备清洁保养要有记录，设备维修记录表。（六）各种机器使用完后，必须清洁，主管要负责检查，使用人要爱护机器，不得违反操作或摔打机器，如有发现，将对此给予除名并罚款处理。（七）严格遵守公司规定，各种机器不得随便外借，如有特殊情况需要外借的，须报上级批准后方可借出，并需要借条，注明坏了要照价赔偿等字样。（八）本公司内部其他部门需借用，归还时必须保持机器内部清洁，如有损坏需修理好后再归还。（九）严禁私自将机器他人，其后果一切自负。（十）使用人必须严格遵照执行机器设备的操作规范、要求。四、相关场所（一）垃圾填埋处理设施1 .定期对垃圾进场道路及周边环境进行清扫保洁和冲洗,保证无撒落垃圾、滴漏污水以及产生臭味等问题。2 .保证垃圾运输环卫车辆安全有序进出填埋作业区并规范倾卸垃圾。3 .设置专用冲洗设备，垃圾运输环卫车辆出场前必须进行冲洗，保持车容整洁。4 .严格控制垃圾填埋作业面积，并按照规范对填埋垃圾进行喷药、压实和覆盖，防止臭气外溢。5 .定期对场区进行消杀，落实防蚊、防蝇、防鼠、防蜂螂等除“四害”措施，做到无蚊蝇滋生，防止疾病传播。6 .应有防止粉尘飘散和垃圾飞扬的措施。7 .应有污水（包括渗汤液）收集和处理系统，防止污水污染地表水和地下水。（二）垃圾焚烧处理设施1 .保证运输生活垃圾的环卫车辆正常、有序、安全地出2 .严禁违反行车命令行车；3 .严禁酒后回车、疲劳行车；4 .严禁超员、超载行驶；5 .严禁车辆带病行驶；6 .严禁人员携带易燃、易爆危险品乘车；7 .严禁车未停稳时上下；8 .严禁在通过无人看守铁路道口时与火车抢道；9 .严禁发动机运转中加油；10 .严禁直流供油、严禁冬季明火烤车；11 .严禁雨雪道路和涉水后高速行驶。八、消除隐患为落实安全保洁责任制，加强道路运愉安全保洁监督管理，遏制交通事故发生，须做到：（一）对交通主管部门检查发现的安全保洁隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。（二）每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。（三）驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。（四）每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。（五）当到达停车点的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。当车辆停稳熄火后停稳方上下车。（六）要不定时检杳驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。（七）车辆检测、二级维护，查出的隐患及时整改，整改不到位不得出车。（八）定期对车辆和办公场所消防器材、电路、车辆机件等进行自查。（九）对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。（十）建立健全安全保洁事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。第五节作业车辆驾驶员管理制度一、行车安全（一）公司驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通法、中华人民共和国道路运输条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并遵守本公司其他相关的规章制度。（二）驾驶员须与公司签订聘书，聘用条件为：1 .须持有合法的驾驶执照：2 .作业人员身体健康，原则上驾驶员女50周岁以下，男55周岁以下；3 .取得道路运输管理部门颁发的从业资格证；4 .经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。（三）驾驶员的管理、宣传、教育1 .本公司聘用的驾驶员树立良好的职业道德和敬业精神。2 .驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月到少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。驾驶员发现车辆有故障时要立即检修。不会检修的，立即报告管理人员，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。3 .驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。4 .公司将不定时、经常性地对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车。凡我公司聘用的驾驶员，须遵守安全行车十一条禁令禁令，违反者一律解聘。二、驾驶服务（一）服务设施1 .服务设施应满足安全、舒适、环保、节约能源、计量准确的要求。2 .车辆（1）统一车辆外观，车身颜色应采用当地管理部门规定的标志色和服务监督电话，装置统一.（2）车身内外整洁完好，不做个性化装饰。（3）车辆牌照字号清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。（4）仪表完好、整洁，不放置于作业无关的物品。（5）行李厢整洁，可供放置行李物品的空间不少于行李厢的三分之二。（6）座套、头枕套齐全，洁净平整。（7）运营车辆的各项技术指标合格。（8）车辆年检审验合格证、环保标志等按行政管理部门要求摆放粘贴。（9）配备消防器材，并定期检查消防器材的有效已期（一）驾驶员1 .仪容仪表（1）应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客。（2）应按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体，衣着整洁。（3）不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰。2 .服务用语（1）推广使用普通话。（2）语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见"十字文明用语。3 .安全驾驶（1）行驶中提醒系好安全带，不要将头、手伸出车外。（2）车辆应与人行道平行停靠，并在右侧下车。（3）驾驶员应对车辆进行出车前、行车中、收车后的日常维护检杳，保持车况良好。（4）严禁酒后驾车、疲劳驾车、带病驾车。（5）严禁将车辆交给无从业资质的人员驾驶作业，不应驾驶无作业资质的作业服务车辆。（6）不装载可燃、易爆等危险品。三、人员招聘（一）为满足公司经营需要，规范员工聘用程序，增强员工聘用透明度，提高聘用员工质量，特制订本规定。（一）员工聘用是指公司从拟聘员工到组织招聘、甄选、面试、录用、入职、培训、试用、转正的全部过程。（三）公司员工聘用工作在总经理的统一领导下，由人事行政部负责，接受各部门的监督，为公司的经营发展储备和提供所需人才。（四）公司根据经营需要，坚持“公平、公正、适位、择优”的原则面向社会公开招聘所需员工；公司谢绝人情聘用，杜绝盲目录用，避免招聘成本的加大和招聘行为的浪费。（五）各部门根据业务实际需要提出人员需求申请，报总经理审批后送人事行政部组织招聘；人员需求申请需载明拟招聘人数、计划安置岗位、各岗位人员具体要求及招聘理由等内容。（六）人事行政部招聘员工可以采取参加人才招聘会、发布网上招聘信息、搜索网上求职简历和通过其他形式发布招聘信息组织招聘活动：招聘活动应坚持降低成本、广揽人才、认真负责、及时有效的原则。（七）招聘过程中应向应聘人员如实介绍公司情况，并明确告知公司相关规定及试用期、工资待遇、社保福利等情况，不得隐瞒或欺骗应聘人员。（八）公司招聘人员应保护应聘者的个人信息，未经应聘者许可不得将其个人信息传递给他人或另做他用；未被录用人员个人资料不予退还的，应在招聘时予以说明。（九）人事行政部应对初选的应聘者进行详细的审核或考证，并与用人部门经理沟通，最终确定初试人员，确保初试的有效性。（十）应聘人员初试由人事行政部经理或指定的招聘专员负责，复试需由人事行政部经理和用人部门经理共同参加;面试须从应聘者业务技能、理论水平和综合素质等多方面进行考察，避免主观性判断或片面定论，防止人才的流失或录用的失败。（十一）进行面试人员应当对应聘者情况做出完整、公正的评价，符合公司录用条件的，经用人部门经理和人事行政部经理一致通过可录用为公司员工；确定应聘者被录用后应及时予以通知，并告知报道时间。（十二）应聘者被录用后须按通知时间到人事行政部报道，若接到录用通知后，无正当理由或未经我公司人事行政部经理批准，未能于当天到公报到的，视为主动放弃，公司不予承担任何责任。（十三）被录用人员报道时，应向人事行政部出示各类有效证件原件并提交复印件、三张一英寸照片等材料；如实填写入职登记表、入职保证书等公司（十四）公司招聘新员工给予1-3天的适应期，适应期内由人事行政部和任职部门组织入职培训，了解公司情况,熟悉具体业务；适应期内不计工资，双方均有随时决定去留的权利。（卜五）新聘员工适应期结束后，双方达成就职意向的,被录用员工进入试用期，根据岗位不同，试用期定为1-6个月，试用期内双方决定去留须提前3天向对方提出，并说明