销售管理制度范文.docx

销售管理制度第一条为加强公司销售管理，增强公司实力和综合竞争力，促进公司销售业务的稳步开展，特制定本规定。第二条公司销售部门的职能：（一）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。（二）分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。（三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行分析。（四）确定销价策略，设立销售目标，制定销售计划，完成销价任务。（五）反馈客户情况及销售中的各种问题，并及时将销售进展情况反馈给总经理办公室。（六）建立客户档案，完善客户资料。第三条公司销售部由销售经理、销售主管、销售人员组成，经销商、代理商、合作商等不适用本规定。第四条公司销售部及销售人员，都必须遵守本规定。第五条销售经理的主要工作职贡：（一）在总经理的领导下，带领销售部完成既定的销售任务。（二）确定销售策略，设立销售目标，制定销售计划。（三）针对销售过程、客户管理中出现的问题提出合理建议。（四）对接销售渠道，维护客户关系。第六条销售主管的主要工作职责：（一）招募、选择、培训、调配销传人员。（二）考察评估销售业绩。（三）汇报销售情况，汇总客户情况。（四）跟踪销售合同的签订，并将签订的合同交给公司相关人员管理。第七条销售人员的主要工作职责：（一）寻找、开发、拓展客户，签订销售合同。（二）销售公司产品，完成公司销售任务。（三）建立客户档案，维持客户关系。（四）反应产品销售过程中出现的问题O第八条销售经理应当定期召开销售会议，具体事宜由销售主管负责，所有销售人员均应当按时参加会议。第九条销售主管可以对销伟人员进行监督，督促销售人员按时完成公司销售计划。如销售人员不能尽职尽责的工作，销售主管可以向销传经理提出建议，最后由销告经理与总经理做出最终处理决定。第十条销售人员应当定期将产品销售情况和客户情况进行汇报，报送销售主管，由销售主管汇总后上报销售经理，同时报送总经理办公室一份。第十一条销售人员与客户的销售情况，应当通过书面文件的形式进行，尤其是销售合同、订货单等。第十二条销售人员调动工作或者离职，必须经销售经理批准，并完成客户资料、销售情况、销售合同等的交接工作。第十三条在预定产品时，如已经从客户处收取订金或预付款的，应由财务部将此内容记入销售账中。第十四条公司销售人员应当将客户的订单及时报送总经理办公室，由相关工作人员与财务人员核对无误后安排物流运输。第十五条对于产品的收货情况，销生人员应当与公司相关人员沟通后，与客户进行确认。第十六条销售人员应当于每月月底之前，将产品销售情况进行汇总，包括供货数量、库存数量、销售数量等，报送销售主管。第十七条在开拓新客户方面，销售人员应预设每月的开拓数，然后进行有计划的业务拓展活动。第十八条广告宣传可以采用报纸、多媒体、产品照片、广告卡、招商会等多种形式进行。第十九条销售人员应当将每周的活动及业务开展状况记录下来，形成工作口志后交给销售主管。第二十条销售部应根据每个月客户的订单量、货款总额、接受订货的产品类型等制作成月报表，并经销售经理审核后转呈总经理。第二十一条公司根据销令人员每个月完成的工作业绩，给予销售奖励，销售额超过万元的，根据销售额的先发放奖金。第二十二条销售人员应当留存客户的基本资料，如系自然人的，应当提供身份证复印件。如系公司的，应当提供营业执照和食品流通许可证，并在复印件上加盖公章。第二十三条销售人员同时应当监督客户的行为，客户不得以任何形式、任何理由用“史玉柱”的知名度进行宣传，同时客户所做宣传图片、文字、促销活动等必须经公司确认后方可允许其执行。如客户出现违反上述规定的情形，应当及时告知销令经理。未能及时告知公司的，应当扣发1个月的工资。第二十四条如客户出现过期产品或临期产品的，应当提醒客户销毁过期产品，临期产品应当尽快促销售出。如因产品质量问题出现退货情况的，由销售人员负贡调换成合格产品。如因销令人员监管不利，导致客户在售临期或过期产品的，公司将扣发当月的全部奖金和提成，并处以工资2倍的罚款。第二十五条销售人员在各自负责的区域内，应当严格监督客户的产品销售情况，如出现客户低价冲货或其他客户跨区域窜货的，应当及时通过录音录像等方式固定证据，并及时告知销售经理和总经理。如未及时告知并取证的，公司有权处以工资4倍的罚款。第二十六条公司销售人员不得宜接收取客户的现金，也不得与客户进行任何形式的经济往来，更不得未经公司许可给客户许以优惠或好处。否则，一经公司查实的，公司有权予以辞退。第二十七条未经公司书面授权，任何销售人员不得擅自代表公司与客户签署任何合同或文件。一经发现，公司将追究全部的法律贡任，包括但不限于民事赔偿、刑事追诉等。第二十八条本规定由总经理办公室负责解释。第二十九条本规定自发布之日起生效。如何落实好公司管理制度很多时候，企业费了很大的精力制定和完善了规章制度，却往往忽视了在执行过程中存在的一些问题，现实情况往往是企业的制度只是象征性地“贴”在了墙上，却忽视了它应该发挥的作用，员工视而不见，制度并没有真正落实到执行中去，制度成了一种名副其实的摆设，最终导致制度执行力习惯性流产。如何让制度从墙上走下来，确保在执行过程中落实执行到位，企业规章制度如何落实？领导者应抓好以下几个方面的工作。1 .制度必须从墙上“走”下来，不能形同虚设要保证制度切实在工作的每一个环节、工序、细节上发挥作用.制度执行所能达到的某种效果、深度和广度，从某种意义上来说与领导者的重视程度、执行力度是密不可分的。因为部门领导是推动制度执行的贯彻者、执行者和监督者，只有他们从思想意识上认识和歪视制度，并身体力行地垂范执行，才能够有说服力地带动职工，推动制度的纵深化执行，充分发挥制度在工作中的指导、规范和制约作用.同时，制度也是衡砥工作的一把标尺，工作的程序、标准要靠制度来规范和指导。日本丰田公司严细全员质量管理制度，它所倡导和突出的重点和中心就是制度执行力。它要求处工要不打折扣地执行公司制定的所有质量制度，即便是某一制度存在质量欠缺、标准差别或其他方面的问题，在未确定修改前也必须亳无条件地、债化地执行。无条件、百分百地执行使得丰田公司的全员康星:管理制度走在了世界同行业的前列。2 .制定出制度，就必须不打折扣地贯彻执行并坚定落实麦当劳就是因为像铁一般地执行制度，从而诠释和树立r为顾客完美服务的口碑。麦当劳的制度非常严格，如坚持用100的纯牛肉：所有原料供应来源必须符合国际标准：并要通过40多项指标的严格检测：炸出来的薯条在保温箱中摆放的时间超过7分钟就必须扔掉正是这些看似微不足道的服务细节，铸就了麦当劳帝国经营不哀的神话。3 .提高制度执行力，不能局限丁做的过程，更要注重执行结果关键落脚点在做好，落实执行到位。在实际中，制度执行到位，不仅拘泥在“执行”两个字上，执行到位，就必须对执行过程和结果完全负贡。没有过程的执行是纸上谈兵和自欺欺人：反过来，没有结果的执行，就是白费力气。所以，做每一件工作或事情时，都要刻意培养和建立逆向结果导向思维，从结果倒推过程。即执行之前，先要设定达到什么目的和效果，并且施保执行到位需要做哪些准备和工作，这是至关歪要的。只有以结果思维引导和控制行为，才能确保制度的执行。总之，管理者和执行者只要做到上述几点，并在制度执行过程中善丁、勤于动脑分析，精于用逻辑分析执行中存在的问题，及时应对和解决问题，那么制度的执行到位就不会再是问题。以上就是企业规章制度如何落实的相关内容。希里对您有所帮助.