10.医院医德医风考评制度及实施细则（最新版）.docx

关于医院医德医风考评制度及实施细则（最新版）目录第一章总则2第二章考评范围及内容2第三章组织领导4第四章医德医风规章制度4第五章考评的主要方法6第六章附则7第一章总则第一条为强化医德医风建设，构建完善的教育、制度、监督、考评长效机制，规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，改善服务态度，优化医疗环境，提高医务人员职业道德与服务水平，建立有效的激励和约束机制，营造和谐医患关系，更好地服务大众健康。依据相关法律法规及卫生部“九不准”规定，特制定本实施细则。第二条本细则以加强医德医风建设、提升医务人员职业道德为目标，以考核记录医德医风状况为内容，以规范行为、提高质量、改善态度、优化环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立新风，构建和谐医患关系，服务大众健康。第三条通过规范化建设，培育一支德艺双馨、严谨廉洁的医疗卫生队伍，养成良好医德医风。第四条医德医风考评纳入年终全院人员考核体系，各科室需将医德教育和建设作为重要管理内容。第二章考评范围及内容第五条考评涵盖全院在岗人员（临床、医疗技术人员、行政管理人员、后勤保障人员）。第六条考评主要内容1.救死扶伤，全心全意为人民服务-加强政治理论与职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心的服务意识，弘扬白求恩精神。-增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。2 .尊重患者权利，保守医疗秘密- 平等对待患者，不分民族、性别等，不歧视。- 维护患者权益，尊重知情权、选择权和隐私权，保守医疗秘密。- 在试验等活动中，遵守伦理道德，尊重知情同意权。3 .文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系- 关心体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。- 着装整齐，举止端庄，用语文明规范，无不良态度。- 践行服务承诺，加强沟通，接受监督，构建和谐关系。4 .遵纪守法，廉洁行医-严格遵守法律法规、规章制度和伦理道德，执行医疗护理制度，依法执业，廉洁行医，确保质量和安全。-不收受、索要患者财物，不利用工作谋私利，不收受回扣等不正当利益，不以介绍患者牟利，不开具虚假证明，不参与虚假宣传，不隐匿、伪造资料，不违反规定外出行医和鉴定胎儿性别。5 .因病施治，规范医疗服务行为-严格执行诊疗规范和用药指南，合理检查、治疗、用药。-落实控制医药费用制度，执行价格政策，不多收、乱收费用。6 .顾全大局，团结协作，和谐共事-积极参加指令性医疗任务和公益活动。-正确处理同行、同事关系，互相尊重，配合进步。7 .严谨求实，提高专业技术水平-积极参加培训，钻研业务，学习新知识、新技术。-增强责任意识，防范医疗差错和事故。第三章组织领导第七条成立医德医风考评领导小组，成员另行公布，办公室设在院党办，主任由党办主任兼任，党办负责具体事务。第八条由院党办牵头，办公室、人事科、医务科、护理部、质控办、科教科、公卫科等参与实施。第四章医德医风规章制度第九条医德考评建档制度全院在岗职工均建立医德医风档案，作为评价职业道德、工彳级、评先和本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容任务管前教育和医德本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容意见,本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容导核实,医患关本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容问题作5.工休座谈会制度-病区每月召开工休座谈会，由科主任、护士长主持,Jg3、.,11.1.、J11»、1F人问题按规定本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容量化考次，建自我评勺评价。室评价论并填-分为优秀（90分以上）、良好（80-89分）、一般（60-79分）、较差（60分以下）。优秀等次人数一般不超过科室考评总人数的15%o2 .一票否决情况-医疗服务态度恶劣等22种情形在考评中“一票否决”，结果认定为较差。3 .其他应用-考评结果在院内公示，与晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等挂钩。年度考核时，职业道德考评是重要内容，医德考评结果为“优秀”或“良好”才有资格评选优秀，较差则年度考核不称职或不合格。定期考核中职业道德评定以医德考评结果为依据，考核周期内有1次以上较差结果认定为不合格，未参加年度考评不得参加下年度职称资格晋升，严重违反职业道德者按规定处理。第六章附则第十五条本办法适用于医务人员、行政管理人员、工勤人员的职业道德考评，参照本办法执行。第十六条本办法自公布之日起施行，与之前发布抵触的以此为准。