公司招待管理规定.docx

公司招待管理规定1.1 目的为规范、指导公司招待工作，统一招待标准，节约费用开支，促进公司健康发展,制定本规定。1.2 范围本规定适用于全公司。3. 0术语本规定招待指在公司外酒店或公司贵宾厅的招待行为。4.0职责4.1 办公室负责修订本制度。4. 2财务部负责监督实施本制度。4.3实行对口招待办法，由业务对口部门招待客人。5. O内容5. 1流程5. 1.1内部招待5.1. 1.1招待人事先填写招待申请单，经部门负责人、分管副总和总经理签批后报管理部主任。5L1.2管理部主任安排食堂厨师长备餐，同时准备餐厅。5. 1.1.3厨师长要严格按照招待申请单审批标准制定菜单、筹备饭菜。5. 1.1.4公司高层领导重要接待由管理部主任具体安排。5. L2外部招待5. 1.2.1招待人事先填写招待申请单，经部门负责人、分管副总和总经理签批，招待申请单留存用作事后报销凭证。特殊情况不能事先填写招待申请单的，要电话请示总经理批准，事后补办手续。5. 1.2.2招待人严格按招待申请单批准的招待地点和标准招待客人。5. 1.2.3招待后粘贴费用报销单，附招待申请单后报销。5.2规定5.2.1 任何招待须凭审批通过的招待申请单招待，任何无单招待费用一律自负。5.2.2 严格按照批准标准和人数招待，超标、超人数招待时超出部分费用自付。5.2.3 公司贵宾厅餐具每餐必须消毒，室内空气保持清新，灯具完好，无异味，无蛛网，无杂物。5.2.4服务员要保持良好的仪表形象和个人卫生。5.2.5 招待结束后，及时回收香烟、酒水交回仓库，不得私留香烟酒水。5.2.6 遇有领导或客人遗留物品，能及时归还失主的及时归还；不能归还的应上交上级主管，积极配合归还失主。5.2.7 留意领导及宾客饮食习惯，提供针对性餐厅服务。5.2.8 无招待任务时，贵宾厅不得安排他人用餐，贵宾厅服务员担负管理责任。