医美整形渠道店家合作规则制度.docx
医美整形渠道店家合作规则制度医院对店家的襄求1 .顾客来院前必须在到院前2小时提前报单,报单时间以踪合照务部接收到信息时间为准，如店家没有2小时提前报单,医院取消店家的提成奖励.2 .店家报单信息要求必须包含顾客姓名、电话号码和铺垫项目：如有信息不准，则扣除应得提成的10%,特价项目扣除5%.3 .店家必须配合业务员和传后在店内开展宣传和培训工作：如店家不出合工作，医院对2开客户、老带新客户不给予提点奖励。4 .对不满意纠纷顾客.店冢要协助并配合医院解决问遨：如店家不协助且不出合医院解决问题，医院取消2开客户和老带新客户提点奖励，且客户问题店家自行解决，如店家配合医院.客户问起医院解决.5 .店家报总要求：来院时间、消费能力、铺垫项目、姓名、电话、报单有效期3个月.超过3个H属于无效报单，并取消提点奖励：如客户需要来院，必须店家陪同方属有效,不闲同属无效客户,医院不给予提点奖励.店家对EE院的要求1 .顾客带顾客成交分成，如是医院正常合作的店家，正行报单正常价格正常提点；如未报单提成减半，但出店家陪同成交，正常价格正常提点。2 .顾客不满意纠给处理：医院的问SS,后续一切问题电径处理医院承担：客人本身问题,店家返还医院己给的奖励，医院承担后续一切问题,3 .院线顾客浦费特价分成.根据不同消费特价给予10-20的分成,针剂类10%,手术类20%、仪器类20%.4 .医院的潜客，来院未成交，但有工作人员持续跟踪回访.已确定大概来院时间，院城参与也不计提点：医院跟踪未明确来院时间者.院线促成成交按实际分成比例的一半提点.5 .已是医院的老客，由店看带来成交。咨询已铺垫的项日三个月内带来不计入提点，三个月之后享受正常提点的10%，特价5%。超过六个月的提点正常.未铺逐项目三个月内提点然半，三个月后提点正常.6 .院跷老客再消费，如是正常合作的店家，仍视作院战客人，里受正行提点.7 .美容师打版价格由市场部经理和咨询师协商.根据店家的出单情况而定,最终价格由市场部总监决定.8,咨询师成交前如需降点，应提前告知业务员降点比列，住I业务员和店家沟通是否成交该顾客，业务员需在15分钟之内恢义咨闻师，如果15分钟内未给予回父的，当耿认成交为主.9 .老店家转介绍新店家：一年内首单净业绩5个点,特价2个点.10 .店家车费报销，见票HI票.由咨询师填成并签字，到车队队长处报销.但车票不汨涔年。报销时间不旭过四个工作日。11 .对于开办对公账户的店家.刻发票章的费用由医院承担.12 .医院曾对散客的优惠政策，医院不得打电话或发信息给院规颐客。如果推广政策是医院统一推广的，会选择性发放信息。13 .医院皮肤科不会为了推荐医院的产品而诋我关心院或者美容院产品.14 .顾客不湎意纠纷处理如因院方医疗产故引发的纠纷，由院方承担全员，如因顾客个人原因违约要求退款双方承担贲住.医院内部龙套覆程15 院线提成单院长不在由代理人签字，总部（林院不在董小群签字确认,董小群不在，财务艾班蜉处理），分院由院长指派特定人员，如若因领导签字而耽误的打款，由院长负责。16 咨询师成交前如需降点应提的告知业务员降点比列.由业务员和店家沟通是否成交该顺客，业务员需在15分钟之内恢亚咨询师，如果15分钟内未给予回复的，当默认成交为主。17 店家车的报销，见票根票。由咨询师在两日内地单并签字，到车队队长处报销，但车票不得跄年.车队收到Hi销IR后两日内予以打款,不论哪个环节如若施廷，每次处罚100元整.18 已是院线老齐户再消费,咨询不填打款单，不通知或是直接归M到医院顾客，给予咨M师罚款处理500元：店家正常合作出单的就按正常分成：但是如果原开发业务员离职.没有其他业务员接替跟踪服务的，不匏业务业绩.19 医院针对敢客的优思政策，网络咨询或客眼不得打电话或发信息给院或顾客,一经杳到.罚款500元,如果推广政策是医院统一推广的,和市场部经理协商具体推广方案.20 美容院颐齐和福利卡顾客摘单:由谁先报单以谁的原则.7,美容师打版价格由市场部经理和咨询师出商，根据店家的出单情况而定,如市场部经理低于咨询师给出的价格同遨,须向亚事长提交情况说明.8 .老板娘对皮肤科意见较大，客户来医院检杳发现皮肤有何题，个别美容师顺口说美容院产品行问遨.然后推荐医院产品,不用美容院产品,美容院也没有提成.医院要督促皮肤科对院线客户完善话术，医院提供统一话术.9 .院统颤客来院服务和来院仰后跟踪，只由市场部业务和市场部小后跟踪服务，其它部门人员不准跟踪服务,且不得擅自加客人的做信.电话等联系方式.如有违反,罚款500元J院线与院战撞单处理案例1 .如两家均未报单，由谁陪同成交归属谁的原则2 .如A家报答,未一问上门，由B陪同成交的,A得10%,B得30%3 .如A家报单，陪同上门未成交，由B陪同成交的，A-20%.B得20%.4 .原先是A家老客,且A家与医院保持良好的合作的.（每季度都行出单的）.由B陪同成交，则A得30%,B得10%5 .原先生A家老客,f1.A家与医院合作欠佳，半年内未出单，由B陪同成交,则A得10%,B的30%.院线与第三方网站撞单1 .如医院网站咨询'报单、院线需客户到院提前I天报单有效，当天报单属无效报总，取消店家提点奖励.2 .如院线报单顾客是第三方网站先咨彻录入的.不能视为院线板客,院线陪同来成交后与第三方网站各一半提成，3 .如由院线先报单，再出网站跟踪来院，视为院线须客，但是提成各得一半.4 .如果网络咨询未上门，或上门成交后由医院讪I*来或业务员带来的，只能抽售后提点算业绩。院线与医院捷*1 .如院城报单Wi客是医院老客，但系统显示医院6个月内无人跟踪回访的,归属院线，2 .如院线报单帆客是医院老客,但系统显示医院6个月内有人跟踪回访的,不做为院线颐客，如院戏新开放项目且一起陪同齐户来院，可酌情考虑适当给予20%提点。3 .如到医院咨闻未成交顺客。三个月内由院线带来，不能算院找顾客，三个月后可酌情考虑，给予20%提点.以上所有罚款项目，由嫁合服务中心监督罚款，罚款单交于人事部，由人事部执行罚款.
