医院住院收费处负责人职责.docx

医院住院收费处负责人职责一、在财务科长的领导下，负责住院收费处的日常管理工作。二、认真贯彻执行国家的有关的财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。三、强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。四、收费处主任负责组织本科的下列工作：（一）组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口管理工作。（二）积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并作好检查后相关的文字记录。（三）核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将住院收入及住院预交押金如数上缴财务科。（四）负责审核住院病人退款手续。（五）负责建立收费处业务流程和相应的内部控制岗位职责,确保住院收入安全、完整，加强欠费、逃费、漏费管理，并做好对欠费、逃费、漏费的科室协调工作。（六）组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好收费处安全防范工作。严格执行考勤制度，做好班次安排。(七)负责向患者进行收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。（八）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。