心理咨询室管理制度.docx

心理咨询室管理制度一、咨询室使用规定1 .心理咨询室是为学生、教师提供心理服务的专业场所，非咨询时间应保持关闭，未经许可，任何人不得擅自进入。2 .咨询教师应在预约时间内使用咨询室，如有特殊情况需要调整,应提前告知相关人员。3 .爱护咨询室内的设施设备，不得随意损坏或挪动。若发现设施损坏，应及时报告并安排维修。二、咨询预约制度1 .咨询预约可通过现场预约、电话预约或网络预约等方式进行。预约信息包括姓名、班级、预约时间、咨询问题简述等。2 .咨询教师应在接到预约后及时确认，并安排合适的咨询时间。对于紧急情况，应优先安排咨询。3 .咨询双方应严格遵守预约时间，若来访者迟到超过凶分钟，本次咨询可能需要重新预约；若咨询教师因故不能按时咨询，应提前向来访者道歉并重新安排时间。三、咨询过程规范1 .咨询教师在咨询过程中应保持专业、热情、耐心，尊重来访者的隐私和个人信息，严格遵守保密原则，不泄露咨询内容。2 .咨询过程中应保持环境安静，避免干扰。咨询教师应引导来访者积极表达，并根据专业知识和技能为来访者提供有效的心理支持和帮助。3 .咨询结束后，咨询教师应及时整理咨询记录，对来访者的情况进行分析和总结，但记录内容应妥善保管，防止信息泄露。四、咨询档案管理1 .建立来访者咨询档案，包括预约信息、咨询记录、心理测评结果（如有）等资料。档案应按照一定的编号规则进行整理和存放。2 .咨询档案是保密资料,只有咨询教师和在特殊授权情况下的相关人员可以查阅。查阅档案应进行登记，注明查阅人员、查阅时间和目的。3 .咨询档案应长期保存，在保存期限内，应妥善保管，防止档案丢失、损坏或被篡改。五、卫生与安全保障1 .保持咨询室的清洁卫生,定期打扫,包括地面清洁、物品整理等。咨询用品应定期消毒，为来访者提供一个整洁、舒适的环境。2 .咨询室内应配备必要的安全设施，如消防器材等，并定期检查其有效性。确保咨询室的使用安全，避免发生意外事故。六、监督与评估1 .定期对咨询室的使用情况、咨询服务质量等进行监督和评估。可通过来访者反馈、教师评价等方式收集信息、，及时发现问题并加以改进。2 .根据监督和评估结果，对咨询室管理制度进行调整和完善，提高心理咨询室的管理水平和服务质量。