XX区民政局2024年政务公开工作总结.docx

XX区民政局2024年政务公开工作总结2024年度安庆市XX区民政局深入践行以人民为中心的发展思想，积极响应国家、省、市关于政务公开工作的各项决策部署，持续深化政务公开内涵，拓宽公开渠道，优化服务流程，接受监督。现将本年度政务公开工作总结汇报如下:一、政务公开工作开展情况（一）加强组织领导，建立工作机制。将政务公开工作纳入全年民政工作要点，成立由局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，机关各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，建立由办公室牵头，各业务科室协同配合的政务公开工作机制。明确安排一名信息发布员，负责收集、整理、上报、发布信息，把政务公开工作完成情况列入工作实际考核内容，做到一级抓一级，层层抓落实，形成职责明确、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作格局。（二）聚焦民生，深化主动公开新实践2024年度，XX区民政局围绕养老服务、社会救助、社会保障等民生热点，全面深化信息公开力度。通过官方网站及时发布信息601余条,通过12345热线6次回应群众关切。特别是在养老服务、社会救助领域，详细公开养老福利信息、政策扶持措施、低保、特困等救助标准及申请流程，让老年群体、困难群众能够便捷地获取所需服务，切实提升了群众的幸福感和满意度。（三）健全互动渠道，及时回应关切。积极回复12345热线平台留言，提高政策咨询类留言的答复质量；依法进行依申请公开办理，遵守政府信息公开条例原则，确保答复的及时性和针对性。全年受理办结网上群众留言。件，规范办理依申请公开1件，全年未发生行政复议事项、行政诉讼案件及公开投诉情况。集中公开2024年人大建议和政协提案办理结果情况。（四）完善平台建设，做好督促整改。严格落实政府信息公开审查制度，实行专人负责，加强日常巡查、维护，确保内容按时更新，及时清理无效信息。配齐配强工作力量,加强人员梯队建设，加大政务公开业务知识和工作技能培训力度，提升工作能力水平。加强规范性文件管理，提升规范性文件发布质量，。落实网络意识形态工作责任制，强化政务新媒体矩阵建设和监督管理，加强政务新媒体内容建设，确保政府网站与新媒体安全、平稳运行。二、存在问题2024年，安庆市XX区民政局在政务公开工作中虽然取得了一些成效，但也存在政务公开内容和形式有待加强的问题，比如：目前政策解读模块主要以文字解读、新闻发布会解读为主，图片解读、视频解读等新形式不突出，政策解读质量有待提高。三、下一步工作计划2025年，安庆市XX区民政局将按照市政府政务公开的要求，进一步加强信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。一是创新工作思路，进一步丰富政务公开方式，努力做到公开方式灵活多样。二是增强时效管理，严格遵守各类信息发布时限要求，及时调整、删除过时信息。三是加强日常工作管理，继续落实专人负责信息公开工作，定期检查已公开信息，及时督促整改，强化政府信息公开力度，提高群众对政府信息的知晓率。