招聘人员行为规范.docx

招聘人员行为规范1、需要提前熟知的信息(1)如何介绍公司概况；(2)如何描绘公司战略规划；(3)如何描绘空缺职位、主要职责、任职资格要求；(4)如何描绘工作环境；(5)给候选人描绘职业生涯发展机会；(6)招聘流程及面试官禁忌；(7)面谈、面试技能技巧。2、保持微笑、乐观的仪态微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和能力，从而得到人们的信任和尊重。这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们整个公司员工的工作态度和精神风貌。保持乐观向上的态度，可以使应聘者的心情轻松、愉快，同时也可自己充满信心。3、统一着装(1)男士：浅色衬衫、深色西装、佩戴领带，深色皮鞋，保持头发清洁、整齐;(2)女士：穿得体的职业套装或职业套裙，避免穿休闲装，发型文雅、庄重，长发可用发卡束起，指甲不宜留的太长，不可涂艳色指甲油；(3)两人以上出行招聘时，要尽量保持着装颜色、款式的统一。4、基本礼仪(1)站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分成V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开、比肩略宽、双手交叉、放在体前或体后;(2)坐姿:男士：入座时要轻、至少要坐满椅子的三分之二、后背轻靠椅背、双膝自然并拢(男士可略分开)。身体可稍向前倾、表示尊重和谦虚。女士：入座时应用手背扶裙、坐下后将裙角收拢、两腿并拢，双脚同时向左或向右放、两手叠放在腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠、但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。(3)握手：握手的力度不宜过猛或毫无力度，握手时间一般在2-3秒，要注视对方并面带微笑。与多名应聘者握手时，要注意不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。(4)鞠躬：鞠躬时表达敬意、尊重、欢迎、感谢的常用礼节，鞠躬时应心存感谢、敬意、欢迎、尊重，从而体现在行动上，能给对方诚恳、真实的印象。5、总体要求：将每一招聘当作第一次那样重视，也将每一次招聘当作最后一次那样珍惜。充分尊重应聘者，用职业去敬业。