销售考核方案.docx

销售考核方案销售考核方案为了确保事情或工作有序有力开展，通常会被要求事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编整理的销售考核方案，希望对大家有所帮助。一、人力资源部设计：（一）销售额：设立销售标准及对应的提成比率（二）费用率：设立销售费用率标准，标准额度为8%,最高额度为12%,对于低于8%,实行奖励，奖励比重为50%（100%）；销售费用率在8%12%内，高于8%,按照50%偿付；销售费用率高于12%,为防止业务作弊，取消业务提成及资格（针对特殊情况，可酌情处理）（三）回款率：如销售额采用实际回收款项，则取消；否则提成为：销售额×提成率义回款率，剩余部分，款项回收后补发。（四）业务流程：1、终端管理的规范性：主要有终端管理制度执行规范性，主要是指各级产品的报价及销售价格的管理。2、促销的执行力：对于公司开展促销活动的执行，促销政策的推广执行促销物品的运用、促销活动的开展力度、促销的效果（现阶段主要是品牌的知晓度）3、终端的开拓率：由于公司的销售渠道处于开拓阶段，重点考核终端客户数量、质量及增长率（五）客户指标：1、客户的满意度：主要考核客户对销售人员的支持满意度，定期调查渠道的满意程度2、客户的培训率：定期的对客户进行业务培训，每2个月一次3、客户的信息沟通：定期和客户进行业务信息沟通，需要填写业务信息沟通反馈表4、顾客投诉的处理率：对于客户投诉的处理速率，要求12小时内回复客户投诉意见，3天内解决客户投诉，不能解决的（或重大投诉）3天内必须反馈公司（六）业务素质:1、工作能力：工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力2、工作态度：主要考核工作责任感、工作合作、信息收集及道德素质3、纪律性：主要考核销售人员自觉遵守和维护公司各项规章制度（七）创新指标：主要是奖励销售员的管理创新和参与性，为绩效考核的附加分，每项创新建议在公司推广后，取到良好效果，考虑加分12,入对公司的经营有重大贡献者，考虑予以额外奖励（八）绩效考核计算：财务指标为提成基本标准，绩效考核得分满分为一百分，主要计算业务流程、客户满意度、业务素质及业务创新，计算公式如下：业务流程×40%+客户满意度×30%+业务素质×30%+创新具体见销售人员绩效考核表（九）考核结果运用薪酬计算公式：售提升×回款率一销售费用超出部分×偿付比重）×绩效得分/绩效标准分，绩效考核标准分为85分二、市场部实施：通过人力资源部设计的有效的激励措施，我们公司的销售成绩良好，经营业绩在本区内排行第二，取得了优异的成绩。