幼儿园门卫安全管理方案.docx

幼儿园门卫安全管理方案第一节门卫人员管理1一、人员配备1二、考核办法2三、工作规范2四、门卫服务的内容3第二节门卫的主要作业流程和规则6一、重点时段大门口的安全守护7二、对出入大门的人员进行验证7第三节门卫工作要求和标准9一、工作要求9二、工作标准14第四节门卫的操作规程20一、验证20二、检查20第五节幼儿园人流高峰期管理方案24第六节幼儿园疫情防控期门卫管理办法25一、日常管理25二、异常处理27第一节门卫人员管理、人员配备主要人员配备表执勤所需装备，保持良好的精神状态。4 .严格按照规定执行，值班工作记录填写认真、规范:清楚，主动询问来访人员、来访车辆，提高主动服务意识,注意值班、值勤规范，注意管理方式、文明用语，维护安保管理工作良好形象。5 .每日7时至23时在门外立岗；23时至7时门卫值班室坐岗。6 .O时至5时，凡进入幼儿园的人员须查明身份（职工凭工作证）；7 .O时至7时外出车辆无论是公车还是私车务必查验后放行。8 .值班期间，认真履行职责，坚守岗位，文明规范值勤，不得与出入校门人员发生冲突，不得看书报刊物、饮酒、吃零食、睡觉、游戏等从事与工作无关事项，不得在值班场所进行娱乐活动。9 .按时上班，做好交接班工作，接班人员不到岗时，交班人员不准离开岗位，不得迟到、早退、擅离职守，不得出现缺岗、空岗现象。10 .团结一致，令行禁止，服从管理，听从指挥。11.发现紧急情况、重大情况及时向保卫处报告，不得擅自处置。四、门卫服务的内容（一）主要内容担负幼儿园门卫守护任务的保安员，要明确自身岗位的作业流程和规则。一、重点时段大门口的安全守护1 .按照幼儿园指定的开启校门的时间，保安员应提前15分钟到岗，做好清场等准备工作，包括对保安装备进行检查,并检查校门内外及周边情况，查看是否有可疑人员、可疑物品和可疑迹象等。2 .校门开启后，叠加的2名保安员会同2名日常保安员一起，进入立岗位置（门口内外侧各2名）。3 .保安员立岗要求：门口外侧的2名保安员，向外呈45度角对面立岗，以便能观察到较远距离的人员和车辆等的动态情况。立岗时，1人持短橡皮棍，1人手持长橡皮棍，持短橡皮棍的保安员左手持圆形盾牌。门口内侧的2名保安员，1人持短橡皮棍，1人手持长橡皮棍对面立岗。4 .门口立岗的保安员，应当密切注意校门口内外的周边动向，一旦发现问题或突发事件，按照幼儿园保安员突发事件处置专项培训的要求，迅速进行处置。5 .学生上放学时段结束后锁闭校门，叠加的2名保安员撤岗，2名日常保安员进入门卫安全守护岗位，并以定时和不定时相结合的方式，轮流在幼儿园内进行安全巡查。二、对出入大门的人员进行验证对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。(二)发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交幼儿园有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告幼儿园或交公安机关处理。(三)门卫查验的技巧L保安查验出入人员的证件。证件是指工作证、身份证等。查验证件首先要查验其真伪和时效性，看有无伪造、窃用之嫌。假证件的种类通常有三种，分别是伪造、涂改和冒用。(1)验居民身份证：应侧重识别图案和花纹，注意从中发现问题；同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符，看其主要部位是否一致，年龄有无过大差别；另外还可以通过交谈、提问，判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。(2)检查工作证：主要看证件上的名称是否是全称，名称的表述、文字有无差错，照片上有无钢印公章，尢其要注意公章的真伪。（尺寸、字的规格、位置、大小）。识别涂改的证件主要看纸板是否有刮、擦、蹭的痕迹、文字是否有过改动。查验冒用证件要注意看照片上是否有钢印公章，照片上的钢印与纸板上的钢印是否吻合，全部字迹排列是否自然，照片与执证人的面部特征是否相符等等。2 .门卫查验出入车辆。当车辆来到哨位相距十之十五米时，门卫人员应以立正姿势站于机动车辆的侧前方，面向机动车，向前伸出一只手臂呈水平状，五指并拢，手指朝上，掌心向车，另一只手臂随之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并拢微微弯曲，掌心向让车辆停靠的方向连续摆动，示意停车。运载物资的车辆出门时必须认真对照货单检查核对实物。如遇外部车辆不按示意停车，强行驶入的，须牢记车辆型号和牌号，及时报告带班员或对部执班员，迅速查找，尽快弄清情况，以防止发生意外。如遇单位内部发生火灾、爆炸等事故，消防车、救护车紧急进入时，可以免检放行，另，外部车辆进入幼儿园内部时，保安人员对车上人员要进行必要的核对，凡与业务活动无关的人员，应动员其下车在外等候。门卫保安值勤时，对进入大门拒不出示有效证件接受查验的职工，可采取以下办法：用礼貌语言反复劝说，和言悦色争取对方的合作；当经反复劝说仍拒不出示证件或因被查验证件而产生不满的职工与保安人员发生冲突时，保安人员应尽快冷静下来，将情况向幼儿园报告，请有关领导前来处理。3 .保安查验内部人员门卫对内部人员出门所携物品有所怀疑时，可先将其请到门卫时，比较策略的说明意图，有礼貌的要求对方说出所携物品的名称、数量、型号等、并将请他自己将包打开，拿出里面的物品，如对方所带物品不是公物，也不是查控的脏物，应请其将物品收好，并有礼貌的说一声：“谢谢您的合作”，予于放行。倘若对方为发泄不满说几句难听的话，一定不要还口，也不要与其计较，避免矛盾升级，如其所带属不明物品或为公物，或为被查封的赃物时，应立即将其人与物交该单位保卫部门处理。如遇到内部人员不合作，拒绝自已开包接受检查，门卫人员绝对不能动手，强行打开对方的包，而应立即报告幼儿园领导或保安部门处理。4 .处置群体冲击事件当发生群体冲击幼儿园的意外情况时，门卫人员应迅速将大门关上，只留侧门作通行之用，并立即向幼儿园有关领导报告，说明现场情况；同时向自己所在的保安服务公司领导汇报。如果情况严重，可同时向公安“H0”报警。对于从侧门出入的人员，严格查验证件，防止不明身份的人混入，在向冲击幼儿园的群体进行规劝和宣传时，必须注意语言分寸，语气一定要平和，尽量避免正面冲突，防止矛盾激化，在劝解的过程中，要密切注意事态的发展变化,注意观察闹事群体的动向。如果是恶性事件，要注意发现为首者和幕后的煽动者，并尽可能记清他们的体貌特征及所作所为。如果条件允许，可由几名门卫人员出去规劝、说服,使围观群众尽快散去，避免闹事群体与围观群众发生消极互动，同时，面对这种突发事件，更不能感情用事，要依靠幼儿园领导和政府有关部门来妥善处理，如果事件持续时间较长，天色已晚，保安人员应将门口的照明灯打开，以便于观察事态发展情况和维持秩序。（三）观察在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。第五节幼儿园人流高峰期管理方案为了切实加强幼儿园门口学生的安全管理工作，保护学生上学、放学时段幼儿园在门口的的人身安全，特制订本方案。一、幼儿园门口每天上学和放学均实行值周领导带班,值日领导值班，门卫跟班的管理方式，全体保安参与，轮流值班，每天安排XX名保安值班。二、上学或放学时段要及时疏导幼儿园安全有序出行,严密防范不法分子对学生的意外伤害，维持校门口秩序，对未按规则而违纪的学生有权进行严肃的批评教育，及时公布通报，并将结果纳入考核。三、值周保安、门卫要认真负责，尽职尽责，坚守岗位，按要求提前到位。四、值班到岗时间：早上提前30分钟到大门口值班；中午放学时间提前5分钟至放学后20分钟时段在大门口值班；下午放学时间提前5分钟至清校时间在大门口值班，同时离校时保证无学生无故在幼儿园逗留。五、值周领导、门卫因脱岗或不负责任造成学生受到伤害，幼儿园将追究相关经济责任；情节严重，依法追究法律责任。第六节幼儿园疫情防控期门卫管理办法为切实做好疫情防控，确保教学工作平稳有序，根据上级有关新冠病毒肺炎疫情防控的要求，制定了疫情防控期门卫管理办法，主要内容如下：一、日常管理1 .幼儿园实行24小时全封闭管理。幼儿园只保留大门一个出入口，其他出入口一律关闭。2 .每天上岗前，保安要互测体温并进行登记。3 .值班保安穿制服、佩戴红袖章并佩带必要的治安器械,加强对园门的把守和对出入人员的巡查、登记。具体工作要求有：(1)原则上外来人员、外来车辆一律不得进入幼儿园；(2)因公务确需进入幼儿园的，值班保安应进行详细询问：“你是谁?来找谁?有什么事情？”，并向园领导报告确认；(3)对所有准备进入幼儿园的人员，进行体温检测(检测对象包括各级领导、幼儿园所有教职员工、幼儿等在内；检测时距离被检测者10-20厘米)检测合格予以详细登记，并进行必要消毒后，方可放行。(4)幼儿园正常开学后，经由保健医生检测体温合格的幼儿，门卫室可不予登记。4 .入、离园时段，严格落实平安护学要求，幼儿园安排值班领导、值班老师、保安不少于4人在园门口值班值守护学，坚决制止体温异常和按规定应戴口罩而未戴的师幼或其他人员进入幼儿园。5 .定期对门卫室及其周边进行消毒处理，每日记录消毒及消毒物品使用情况，并向值班领导汇报当日值班情况。对酒精、84消毒液、洗手液等疫情防护用品进行定点存放，专人管理。6 .所有快递人员一律不得进入园内，均由值班人员接收,包裹进入园内需进行84稀释液消毒。7 .开学前，幼儿园加强与社区等部门沟通，了解周边疫情人员基本情况，并配合属地公安机关开展联防联控，严防出现特殊人群冲击幼儿园事件。8 .完善物资保障，园门口应按标准配合钢叉、头盔等警用器械，保持no一键式报警系统处于良好状态，并增配合格、有效的体温检测系统、消毒液和一定数量的口罩。二、异常处理1 .出现体温检测异常师幼的处理(1)及时隔离体温异常者，并向幼儿园负责人及主管教育行政部门和属地疫情防控部门报告。(2)对与体温异常者相距1.5米以内的师幼进行登记，专人守护在空旷地带，并通知家属带回家隔离观察。经医疗机构检查确认合格后，方可进入幼儿园。(3)对园门口主要通道、周边地区和隔离地区进行全面消毒。2 .发现不戴口罩人员的处理(1)恢复正常开学前，制止一切不戴口罩的人员进入幼儿园。(2)恢复正常开学后，根据疫情防控的需要和上级防疫部门的要求决定是否将佩戴口罩作为必要条件。如果必要,对不戴口罩的教师，由幼儿园提供口罩，到医疗机构进行流行病学检查，检查合格后，方可进园工作。有意不戴口罩的，由幼儿园依规处罚；对不戴口罩的幼儿，由幼儿园提供口罩，通知家长带回家中隔离观察。经医疗机构流行病学检查合格后，方可入园。(3)对园门口主要通道和周边地区进行消毒处理。3 .发现体温异常、不戴口罩师幼或外来人员强行闯入幼儿园的处理(1)师幼闯入园的，由幼儿园保安、值班干部制止，并上报幼儿园新型冠状病毒感染肺炎突发公共卫生事件应急救援及处置工作领导小组；外来人员闯入幼儿园的，由幼儿园保安、值班干部利用警用器械对人员进行控制，并报警。(2)幼儿园对擅自闯入园的师幼依规处理；对擅自闯入园的外来人员，配合公安机关进行调查处置。(3)对所接触人员进行登记，并落实14天隔离措施。(4)对强行闯入者活动范围进行消毒处理。