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5S 5S精益管理活动教程精益管理活动教程 品质改善的利器品质改善的利器课时安排及内容课时安排及内容* “5S5S” 基本概念基本概念 * “5S5S”的真谛的真谛* “5S5S”的推行方针的推行方针* 推行推行“5S5S” 的目的和意义的目的和意义* 推行推行“ 5S5S” 的方法的方法*“5S”认识上的误区认识上的误区本培训全程本培训全程2 2小时，小时，其内容如下：其内容如下：5S5S精益管理活动精益管理活动“5S5S”的基本概念的基本概念“5S5S”的基本概念的基本概念l整理整理 （Seiri）l整顿整顿 （Seiton）l清扫清扫 （Seiso）l清洁清洁 （Shitsuke）l修养修养 （Seiketsu） 什么是什么是“5S”5S”“5S5S”的基本概念的基本概念定义：定义：区分要与不要的东西，不要用的清除掉。目的：目的：将“空间”腾出来活用。内容：内容：1、清除不需要的物品。 2、保留需要的物品。 3、补充需要但没有的物品。1S整理整理“5S5S”的基本概念的基本概念定义：定义：要的东西依规定定位、定方法摆放 整齐，明确数量，明确标示。目的：目的：不浪费“时间”找东西内容：内容：1、明确标识物品状态 2、将物品定位 3、使用完毕将物品归位2S整顿整顿“5S5S”的基本概念的基本概念定义：定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。目的：目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮。内容：内容：1、清扫脏污 2、勤于对物品清扫检查 3、勤于维护职场环境3S清扫清扫“5S5S”的基本概念的基本概念定义：定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持其成果。目的：目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。内容：内容：1、将前3S的做法制度化、规范化 2、维持前3S的成果 3、时刻保持职场美观状态4S清洁清洁“5S5S”的基本概念的基本概念定义：定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，从心态上养成好习惯。目的：目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人。内容：内容：1、养成良好的习惯 2、遵守各项规章制度 3、提升企业品质5S素养素养“5S5S”的基本概念的基本概念以“整理”、“整顿”、“清扫”为依托，以“清洁”为规范，以“素养”为核心。素素养养 为遵守规定的事项养成实行其他4S的习惯整整理理 需要的东西、不需要的东西加以分类清清扫扫 身边和工作场所需打扫得干干净净，没有垃圾污染清清洁洁 清扫过的地方要维持无脏污状态 整整顿顿 需要的东西在要用时能轻易地拿到“5S5S”的基本概念的基本概念5S+5S+安全（安全（SafetySafety）=“6S”=“6S”6S+6S+节约（节约（SaveSave）=“7S”=“7S”7S+7S+习惯化（习惯化（ShiukankaShiukanka）+ +服务（服务（ServiceService）+ +坚持（坚持（ShikokuShikoku）=“10S”=“10S” “6S”、“7S”“12S”？“5S5S”的基本概念的基本概念总结总结5S之含义之含义整理整理空间效率化原则整顿整顿时间效率化原则清扫清扫找出问题根源，预防问题产生清洁清洁标准化原则素养素养5S始于素养，终于素养5S5S精益管理活动精益管理活动“5S”的真谛的真谛“做本来应该做的事做本来应该做的事”！“5S5S”的真谛的真谛1 1、明目、明目，即认清楚什么是本来应该做的事，先要对标准的状态有所了解，才能明确前进的方向。2 2、立志，、立志，即“凡事彻底”。只要认清方向就勇往直前，不达目的誓不罢休，5S推行不成功也绝不放弃。把每一件事情，无论大小，都坚决彻底地落实，因为落实不彻底等于不落实，很容易出现不良现象的反弹。3 3、行动，、行动，即动手去做。5S不是“说”的学问，而是“做”的学问，借活动来改变人的思考方式的行动品质，从而改变公司的管理水准。5S强调人人动手，全员参与，大家一起动手提升企业品质。4 4、教育，、教育，即优质的教育始于5S。通过指导员工重复做这些简单的小事来达到“习惯成自然”、最终提高素养的教育目的。四层含义四层含义“5S5S”的推行方针的推行方针“时时5S”是指时时刻刻都要以5S的标准来要求自己；“事事5S”是指任何事情，无论大小，都要严格按照相关规章制度办理；“人人5S”是指5S活动不是那一个人或哪一个部门自己的事情，而是需要企业所有员工的共同参与。“时时时时5S5S，事事，事事5S5S，人人，人人5S5S”5S5S精益管理活动精益管理活动推行推行5S5S的目的和意义的目的和意义推行推行5S5S的目的和意义的目的和意义1.提升企业形象2.提高工作效率3.节约生产和服务成本4.保障产品品质5.保持良好的客户关系6.保障安全7.提高员工整体素质8.完善企业基础管理目目的的推行推行5S5S的目的和意义的目的和意义员工主动遵守规章制度；员工守时，各项活动能够准时集合；管理状态一目了然；员工充满干劲，工作效率高；员工的精神面貌好，彬彬有礼；企业环境整洁美观。意义1 1、在企业品性方面的体现、在企业品性方面的体现推行推行5S5S的目的和意义的目的和意义关爱之心：关心同事，关心朋友；明辨是非之心：有能力判断是非曲直；惜时之心：珍惜自己和他人的时间，时间观念强；协调之心：能够积极地沟通和协调好同事间、上下级之间的关系；自律之心：自觉约束自己，很好地遵守规章制度；道德之心：自觉提升道德修养水平，并以积极向上的社会公德规范自己的言行。2 2、在员工品性方面的体现、在员工品性方面的体现意义推行推行5S5S的目的和意义的目的和意义效率意识：工作中处处追求更高的效率；成本意识：工作中始终贯彻厉行节约的原则；品质意识：能够充分认识品质的意义，并通过规范的作业来保证品质的达成；安全意识：认识保障安全的重要意义，革除工作中的马虎心态和不安全操作；服务意识：树立全员服务意识，后台为前台服务，前台为客户服务。3 3、在员工工作意识方面的体、在员工工作意识方面的体现现意义5S5S精益管理活动精益管理活动推行推行5S5S的方法的方法推行推行5S5S的方法的方法推推行行步步骤骤 1、成立推行组织、成立推行组织 2、拟定推行方针及目标、拟定推行方针及目标 3、拟定工作计划、拟定工作计划 4、说明与教育、说明与教育 5、活动前的宣导造势、活动前的宣导造势 6、5S活动试行活动试行 7、5S活动评鉴活动评鉴 8、5S活动导入实施及核查活动导入实施及核查 9、评鉴公布及奖惩、评鉴公布及奖惩10、检讨及改善修正、检讨及改善修正11、纳入定期管理活动、纳入定期管理活动推行推行5S5S的方法的方法推推行行要要领领1、对工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的地方2、制定“要”和“不要”的判别基准3、按照基准清除不要的物品4、制定非必需品的处理方法，并按此方法清理非必需品5、对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置6、每日自我检查，循环整理 一、整理一、整理注意点：注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。推行推行5S5S的方法的方法推推行行要要领领二、整顿二、整顿1、要落实前一步骤整理的工作2、布置流程，确定放置场所3、规定放置方法、明确数量 （“三要素”，“三定”）4、场所、物品进行标识5、大量使用“目视管理”注意点：注意点：整顿是提高效率的基础。推行推行5S5S的方法的方法推推行行要要领领三、清扫三、清扫1、建立清扫责任区(室内外)2、执行例行扫除，清理脏污(规定例行扫除的内容，每日、每周的清扫时间和内容) 3、对清扫过程中发现的问题及时进行整修4、查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离5、制订相关的清扫基准，作为规范(明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目)注意点：责任化、制度化。注意点：责任化、制度化。推行推行5S5S的方法的方法推推行行要要领领四、清洁四、清洁1、落实前面3S工作2、制订目视管理及看板管理的标准3、制订“5S”实施办法及检查考评标准4、制订奖惩制度，加强执行5、领导小组成员经常巡查，带动全员重视5S活动 注意点：制度化，定期检查注意点：制度化，定期检查推行推行5S5S的方法的方法推推行行要要领领五、素养五、素养1、持续推行4S直到成为全员共有的习惯2、制订员工行为准则及礼仪守则，帮助员工达到修养最低限度的要求3、企业视觉识别系统推行4、教育训练（新进人员加强）5、员工严格遵守规章制度6、推动各种精神提升活动7、培养员工责任感，激发起热情，铸造团队精神注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯。注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯。推行推行5S5S的方法的方法明明确确职职责责1、须不断的整理、整顿自己的工作环境，物品、材料及资料不可乱放2、及时处理不要物品，不可使其占用作业空间3、维持通道的畅通和整洁4、在规定地方放置工具、物品及文件等5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁6、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层7、负责保持自己所负责区域的整洁8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所9、不断清扫，保持清洁10、积极配合上级主管安排的工作 员工的责任员工的责任推行推行5S5S的方法的方法明明确确职职责责 1、配合公司政策，全力支持与推行5S 2、多方面学习5S知识和技巧 3、研读5S活动相关书籍，搜集广泛资料 4、积极进行负责单位的5S活动宣传、教育 5、对部门内的工作区域进行划分 6、依公司之5S活动计划表，分解细化为部门计划工作 7、帮助部属解决活动中的障碍与困难点 8、担当5S活动委员及评分委员 9、分析和改善5S活动中问题点10、督促部属的清扫点检工作11、检查员工服装仪容、行为规范12、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保 干部的责任干部的责任5S5S精益管理活动精益管理活动“5S5S”认识上的误区认识上的误区5S5S认识上的误区认识上的误区正确认识和难点：正确认识和难点：5S是日常工作的一部分，融入日常生活的点点滴滴。5S从本质上来说，是通过一系列具体的行为最终养成习惯，改变意识，提升素养。因此，5S并不是一项独立的、额外的工作、而是融入日常工作的一种意识。误区一：工作太忙，没时间做误区一：工作太忙，没时间做5S5S问题说明：问题说明：1、将5S与日常工作对立分开；2、将5S当作一项额外附加的工作；3、将5S当作一项独立的工作；4、对5S的本质认识不够深刻。5S5S认识上的误区认识上的误区正确认识和难点：正确认识和难点：5S活动不仅要把工作现场打扫干净，更重要的是通过持续不断的改善活动使现场管理水平不断提升，并且让员工养成良好的习惯，最后达到“不用打扫也能时刻保持干净”的目标。难点难点是5S活动的持续深化。误区二：误区二：5S5S就是把工作现场打扫干净就是把工作现场打扫干净问题说明：问题说明：抱有这种认识的人并不了解5S活动的真正意义，混淆了5S和大扫除之间的关系，简单地将5S等同于打扫卫生。5S5S认识上的误区认识上的误区正确认识和难点：1、5S是一项持续推进的工作，只有进行时，没有过去时和完成时；2、5S致力于改变员工行为习惯，提升员工素养，这绝非一朝一夕之功，需要付出长久的努力；3、检查只是检验前一阶段的效果，并不意味着5S的结束；4、5S验收标准应以最严格的要求来执行，宽松的标准只能带来自欺欺人的假象；5、“一时好”并不代表“永远好”，如何保持推行成果并形成持续改善才是5S的核心内涵。难点难点是最高领导的真正重视，没有最高领导的重视和参与，5S难以有很好的效果。误区三：我们公司已经做过误区三：我们公司已经做过( (完、好完、好) )5S5S了了问题说明：问题说明：1、以为5S是一个阶段性项目，做完了事；2、把5S看做一项任务来应对，并没有真正重视；3、曾经做过了，但效果不佳4、5S实施过程中，标准执行有偏差，不够彻底；5、没有认识到5S中“持续改善”的含义；5S5S认识上的误区认识上的误区正确认识和难点：正确认识和难点：5S活动是一项基础管理工作，它的作用在于“固本”；尽管从效益上并非带来立竿见