市场营销中心管理制度.docx

市场营销中心管理制度一、目的为规范市场营销中心的日常管理，确保公司年度核心目标有序达成，结合公司的相关管理制度，制定本管理制度。二、适用范围适用于市场营销中心。三、职责3.1 市场营销中心：负责根据中心的实际情况，制定本管理制度并实施；对实施过程中出现有问题进行反馈，及时更新本管理制度;3.2 总经办：负责监督本管理制度的实施情况，向总经理进行反馈并提出修改建议。3.3 总经理：负责批准本管理制度，对市场营销中心的工作进行指导，提出市场营销中心工作中存在的问题并监督落实情况。四、管理制度4.1 部门职能：以地级市为单位开发经销商，完成销售任务。4.2 部门组织架：略4.3 3人员编制：序岗位名称汇报对象编制人数1总监营销副总经理12区域销售主管市场营销中心总监13区域销售业务经理区域销售主管84商务经理市场营销中心总监15商务助理商务经理12023年编制总人数13人4.4 岗位职责4.5 4.1部长（1人）：1）根据公司经营战略目标，制定公司销售规划，制定年度、季度、月度营销工作目标和营销方案、团队激励；2）负责市场营销中心的日常运营管理及统筹；制定市场营销中心推广计划及推广活动等工作；3）根据公司制定的目标，通过各项措施，达成公司要求的业务目标与利润率；4）及时掌握市场变化与动态信息，根据运营数据的分析，及时调整推销售策略与拓展经销商；5）实时跟进业务数据、经销商的业绩完成情况，对部门员工的业务能力提升和技能考核评估，对经销商进行指导与培训；6）负责对经销商的资质、业务能力、商誉等进行审核，开发优质的经销商，并对其进行有效的管理，促进经销商的业务能力，提升销售业绩、品牌知名度、市场占有率等。7）负责大客户的开发与维护工作；8）部门协作：与其他部门相互合作，抓住市场机会或为其他部门提供市场信息，扩大整个公司的业绩水平。9）维护、规范经销商的商业行为，避免出现影响公司品牌性的事件发生。10）完成公司、上级交办的其他事项。4.4.2区域销售主管（1人）1）制定、实施所辖区域内的营销策略与销售计划，以确保区域内销售指标的达成；2）负责所辖区域的市场开拓与经销商拓展工作，并与关键客户、合作伙伴建立良好的商业关系，以保证业务的顺利推进；3）参与推进重要项目投标答辩、合同评审、项目评估、过程度量、回款等商务工作，以确保合同的签定、执行及回款的顺利实现；4）负责销售团队的目标分解、任务达成；负责团队人员管理、业绩考核、数据分析、业绩改善、专业培训等工作；5）负责区域内大客户的挖掘、拓展、维护等工作，致力于为大客户提供满意的产品与服务；6）维护区域内公司品牌形象，为客户提供专业的解决方案与售后服务7）完成公司、上级交办的其他事项。4. 4.3区域销售经理（8人）1）负责销售区域内销售活动执行，完成销售指标；2）开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；3）维护及增进已有客户关系；4）完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流；5）负责收集市场和行业信息，加深了解。6）定期回访区域内的重要客户和老客户，及时了解客户的要求，挖掘新的销售机会。7）完成各项回款跟进与催收工作。8）完成公司、上级交办的其他事项。4.4.4商务经理或助理（2人）1）负责与公司相关部门及时沟通，参与各类经济合同的起草、谈判、评审；2）研究和理解各类合同的条款，协助区域销售经理与经销商提升销售业绩及控制风险；3）负责收集、整理、归类中心的各项数据资料及信息，为总监、销售人员决策提供依据，为信息库积累数据；4）协助区域销售经理做好回款工作；5）完成公司、上级交办的其他事项。4.5行为规范4. 5.1遵守公司、部门各项管理制度，认为履行工作职责；5. 5.2认真学习公司产品知识，为客户、经销商提供全方位的专业服务；6. 5.43严格遵守公司保密制度，对客户信息、订单信息等给予保密，不传送给公司内部无关人员及公司外部人员；客户索取的技术资料信息，如属于保密的，须经过公司总经理同意后，方可提供；7. 5.5收到客户各类询问，及时进行回复与跟进；8. 5.6遵守职业道德与操守，不参与不正当的商业行为；4.5.7在电话、邮件、微信、旺旺等沟通中始终保持良好的职业习惯，以体现公司的良好形象；4.5.8完善保存工作相关的记录与资料；4.5.9始终以公司利益为第一位。4.6奖励与处罚4.6.1因个人工作失误导致公司直接或间接损失的，参照公司奖惩管理制度中的处罚条款执行。4.6.2在工作出现个人良好行为，足以褒奖的，参照公司奖惩管理制度中的奖励条款执行。4.6.3对于严重渎职、倒卖公司或客户信息、职务侵占、利用职务之便为个人谋取私利等严重损害公司利益的行为，公司将通过司法途径进行追责与追偿。五、生效日期本管理制度自公司总经理批准之日起生效。批准：审核：拟定：