计算机实践教学中心矛盾纠纷排查调处工作小组及工作制度.docx

计算机实践教学中心矛盾纠纷排查调处工作小组及工作制度为了加强实验中心社会治安综合治理工作，根据学校综治办工作要求，调整实验中心矛盾纠纷排查调处工作组，负责实验中心矛盾纠纷调处工作。其组成人员如下：组长：成员：矛盾纠纷排查调处室设在四楼教师休息室1、矛盾纠纷排查调处工作小组工作职责1、矛盾纠纷排查调处工作小组需制定继续排查调处工作年度方案，安排部署排调工作，确定排调重点，分解排调任务。及时掌握本科室矛盾纠纷的发展趋势、发生情况以及各级排查组织排查矛盾纠纷的情况，查找原因，分析特点，加强指导，研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施。2、小组平时要协调各科室，加强各科室之间的交流、沟通与合作，根据工作需要可随时组织召开矛盾纠纷调处协调分析会议，对难以解决的矛盾纠纷进行认真地分析研究，共同提出解决办法，并落实相关责任单位和责任人。协调会议由调解实验中心主任负责组织实施，调解小组各成员单位必须按时参加会议，不准迟到、早退或无故缺席。3、矛盾纠纷排查调处工作小组定期召开工作会议，也可根据实际需要组织召开。调解中心各科室单位必须按时参加会议，不准迟到、早退或无故缺席。2、矛盾纠纷受理排查登记制度1、实验中心调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并做好接待笔录。接待笔录要严肃认真，体现当事人原话原意，不得添加任何水分。笔录原则上要有当事人的签名或手印确认。如果是文字材料申请，接待人员要认真梳理,并进行登记，给当事人出具签收证明。2、受理排查纠纷登记，受理纠纷登记的内容包括：受理时间、申请人和被申请人的纠纷的性质、起因和简单过程等。排查登记的内容包括：排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等，要逐项认真填写，不得遗漏。并注意妥善保管，严防遗失。3、受理纠纷登记后，对当事人所反映的纠纷情况要注意保密，不经当事人同意，不得随意泄漏。4、调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向小组组长或副组长汇报，由组长或副组长确定事件进行调处，将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方，确保当事方能按时参加调处。3、矛盾纠纷调处制度1、在纠纷排查调处小组受理的矛盾纠纷时，能及时调处的，组织调解人员及时进行调处，不能及时调处的，告知当事方可择日调处。2、纠纷排查调处小组提交矛盾纠纷时，根据情况，可指定一名或多名调解人员进行调处，对调处难度大、复杂的矛盾纠纷，可组织召开中心调解会议。4、矛盾纠纷交办、督办制度1、纠纷排查调处小组对实验中心交办的有关排查、调处矛盾纠纷任务要高度重视，按时进行排查调处，对调处难度大的矛盾纠纷，可提交实验中心进行调处。2、进一步明确督察督办职责，对挂牌督办、限期解决的重大矛盾纠纷和协调会议决定的有关事项，要认真进行检查，逐一落实。5、矛盾纠纷报告制度1、建立健全实验中心矛盾纠纷排查调处信息网络，确定信息联络员，确保矛盾纠纷排查调处信息上下畅通。2、发现重大矛盾纠纷、苗头等信息，须上报实验中心领导。3、健全和逐步完善因人预防、因地预防、因时预防、因事预防的报告机制。