华为案例分析.ppt

第一小组第一小组小组分工小组分工ppt讲解：林 速提出建议及ppt校对：王小辉ppt制作：林 速、周水开确定案例：黄诚富资料收集：周水开、黄诚富愿愿 景与战略景与战略组组 织织 结结 构构公公 司司 介介 绍绍华华 为为公司介绍公司介绍第一部分：第一部分：公司介绍公司介绍过去20多年，华为抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，基于客户需求持续创新，赢得了客户的尊重和信赖，从一家立足于中国深圳特区，初始资本只有21000人民币的民营企业，稳健成长为年销售规模近2400亿人民币的世界500强公司。如今，华为的电信网络设备、IT设备和解决方案以及智能终端已应用于全球170多个国家和地区。作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，华为为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的端到端ICT解决方案和服务，帮助客户在数字社会获得成功。华为坚持聚焦战略，对电信基础网络、云数据中心和智能终端等领域持续进行研发投入，以客户需求和前沿技术驱动的创新，使公司始终处于行业前沿，引领行业的发展。华为每年将销售收入的10%以上投入研发，在近15万华为人中，超过45%的员工从事创新、研究与开发。华为在170多个标准组织和开源组织中担任核心职位，已累计获得专利授权36,511件。愿愿 景景 与与 战战 略略 开放进取开放进取 至诚守信至诚守信自我批判自我批判艰苦奋斗艰苦奋斗成就客户成就客户团队合作团队合作愿景愿景使命使命核心价值观核心价值观丰富人们丰富人们的沟通和的沟通和生活生活聚焦客户关注聚焦客户关注的挑战和压力，的挑战和压力，提供有竞争力提供有竞争力的通信与信息的通信与信息解决方案和服解决方案和服务，持续为客务，持续为客户创造最大价户创造最大价值值。第二部分：第二部分：愿景与战略愿景与战略总 体 战 略 华为公司秉承华为公司秉承“以客户为中心以客户为中心”，满足客户需求，逐步建立电信网，满足客户需求，逐步建立电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运营商改善收益、提升宽带竞争力和降低总端产品和解决方案，帮助运营商改善收益、提升宽带竞争力和降低总成本，实现商业成功。成本，实现商业成功。 丰富人们的沟通和生活丰富人们的沟通和生活改善客户收益改善客户收益 提升宽带竞争力提升宽带竞争力 降低客户降低客户TCO 电信网络电信网络 全全IP融合融合 业务支持业务支持 敏捷敏捷 全球服务全球服务 协同协同 快速快速 专业专业 终端终端 伙伴伙伴 定制定制 价值价值 基于客户需求持续创新，合作共赢基于客户需求持续创新，合作共赢规模经济效应规模经济效应公公 司司 战战 略略1 1、由全球战略向跨国战略转变、由全球战略向跨国战略转变 在不同国家市场销售标在不同国家市场销售标准化产品，总部确定竞准化产品，总部确定竞争战略：争战略：跨国战略跨国战略区域培训中心，培区域培训中心，培养本土化人才养本土化人才设立研究所，产品本设立研究所，产品本土化土化对本地市场缺乏辨别对本地市场缺乏辨别力，对各个国家市场反力，对各个国家市场反应迟钝，可能忽应迟钝，可能忽略当地市场的发展机遇略当地市场的发展机遇有针对性的市场开发：有针对性的市场开发：经验曲线效应经验曲线效应全球战略全球战略公公 司司 战战 略略2 2、成本领先战略和差异化战略、成本领先战略和差异化战略成本领先成本领先研发战略研发战略生产运营生产运营战略战略管理战略管理战略差异化差异化在全在全球建立球建立了了29 所培训所培训中心提供量中心提供量身定制的培身定制的培训服务训服务760 多名多名项目管理项目管理精英团队精英团队提供端到提供端到端服务端服务电信运营商对电信运营商对系统可靠性要系统可靠性要求高，组建快求高，组建快速反应紧急服速反应紧急服务队伍务队伍职职 能能 战战 略略研发战略研发战略生产运营生产运营战略战略管理战略管理战略以市场为导向，购以市场为导向，购买核心技术，根据买核心技术，根据客户需求进行改进，客户需求进行改进，降低了基础研发环降低了基础研发环节投入节投入国内，利用原料、工国内，利用原料、工人价格低的优势，找人价格低的优势，找到满足技术、工艺要到满足技术、工艺要求而价格较低的供应求而价格较低的供应商；国外，利用发展商；国外，利用发展中国家低廉劳动力中国家低廉劳动力重新调整组织结构，重新调整组织结构，将中国作为一个业务将中国作为一个业务区进行管理区进行管理其其 他他 战战 略略不卖最贵，只卖最好、不卖最贵，只卖最好、客户需要什么就做客户需要什么就做为客户融资、迅速回应客户需求为客户融资、迅速回应客户需求客户战略客户战略创新战略创新战略技术战略技术战略融资战略融资战略创新反幼稚、研发体系改革、从追随到创创新反幼稚、研发体系改革、从追随到创新扭转开发观念上的错误、站在巨人的肩新扭转开发观念上的错误、站在巨人的肩膀上内部共享资源的创新、专利交叉、膀上内部共享资源的创新、专利交叉、 直直接购买技术、合作开发接购买技术、合作开发持之以恒的战略研发投入持之以恒的战略研发投入要走技术独立的路要走技术独立的路反驳反驳“唯技术论唯技术论”融资渠道、内部职工银行、砍掉非强项业务、融资渠道、内部职工银行、砍掉非强项业务、不差钱，不上市不差钱，不上市未来五年战略未来五年战略通过兼并收购，调整产业结构、突破贸易壁垒持续内部组织变革，流程重整，根据产业结构调整组织结构，使之更有效，更有针对性立足电信行业，在相关行业实行横向多元化发展 加强在研发创新方面的投入，资源向原创性创新倾斜 尽早确立接班掌门人，稳定军心（轮值CEO制度）。直线职能制直线职能制总经理总经理研发部门研发部门 财财务部门务部门车间主任车间主任销售部门销售部门人力资源部门人力资源部门生产科生产科技术科技术科质检科质检科公公 司司 发发 展展 初初 期期第三部分：第三部分：组织结构组织结构 适应性适应性高端路由器在市场上取得成功，高端路由器在市场上取得成功，员工总数增加，产品领域扩张，员工总数增加，产品领域扩张，市场范围遍及全国各地市场范围遍及全国各地优点优点保证了企业管理体系的集中统一，保证了企业管理体系的集中统一，可以在各级行政负责人的领导下，可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用充分发挥各专业管理机构的作用 缺点缺点职能部门之间的协作和配合性较差，职能职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低工作负担；另一方面也造成办事效率低 分析分析现现 今今战略与发展委员会战略与发展委员会审计委员会审计委员会运营商网络运营商网络消费者业务消费者业务企业业务企业业务监事会监事会人力资源委员会人力资源委员会 股东会股东会董事会董事会财经委员会财经委员会矩矩 阵阵 式式 纵纵 向向按照业务专业化原则设立的三大业务运营按照业务专业化原则设立的三大业务运营中心，并分别设置经营管理团队，按照其中心，并分别设置经营管理团队，按照其对应客户需求的规律来确定相应的目标、对应客户需求的规律来确定相应的目标、考核与管理运作机制考核与管理运作机制分析分析横横 向向按照职能专业化原则设立的区域组织，按照职能专业化原则设立的区域组织，为业务单位提供支持服务和监管，使各为业务单位提供支持服务和监管，使各业务运营中心在区域平台上以客户为中业务运营中心在区域平台上以客户为中心开展各自的经动心开展各自的经动优优 点点更快感知各种环境因素变化，能及时对更快感知各种环境因素变化，能及时对外界环境的变化做出反应。外界环境的变化做出反应。横向的区域组织向一线转移，有利于加横向的区域组织向一线转移，有利于加强对当地市场的组织和管理强对当地市场的组织和管理根据不同的客户对业务部门进行细分，根据不同的客户对业务部门进行细分，具有强烈的市场导向意识具有强烈的市场导向意识