消费心理学导论.ppt

n1、罗密欧与朱丽叶效应 罗密欧与朱丽叶相爱，但由于双方家庭是世仇，他们的爱情遭到了极大的阻碍。但压迫并没有使他们分手，反而使他们爱得更深，直到殉情。所谓罗密欧与朱丽叶效应，就是当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱双方的情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。 n2、从众现象 一则笑话这样说到：有人一日闲逛街头，忽见一长队绵延，他赶紧站到队后排队，唯恐错过什么购买便宜货的机会。等到队伍拐过墙角，才发现大家原来是排队上厕所的，不禁哑然失笑。用通俗的话说，从众就是“随大流”。可以表现为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳， 也可以表现为长期性的对 占优势的观念与行为方式 的接受。n3、晕轮效应 许多青少年因崇拜某位明星的某些特征，比如长相啊，歌声啊，于是就不顾一切模仿明星的行为，搜集他们用过的一切东西。晕轮效应就是一种以偏概全的倾向，即人们在对一个人的某种特征形成好的或坏的印象后， 倾向于据此推论该人的其他 方面的 特征。平时说的 “爱屋及乌”就是晕轮效应 的一个突出表现。n4、期望效应（皮格马利翁效应、罗森塔尔效应） 皮格马利翁是古代塞浦路斯的一位善于雕刻的国王，由于他把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，后来竟使这座雕像活了起来。心理学家罗森塔尔（R-Rosenthal）和雅各布森L-F-Jacobson）称之为“皮格马利翁效应”。