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移动电子商务移动电子商务第七章第七章Company Logo移动电子商务移动电子商务移动电子商务定义移动电子商务定义1移动电子商务模式移动电子商务模式2移动电子商务标准移动电子商务标准3移动电子商务应用移动电子商务应用4Company Logo移动电子商务移动电子商务B2BB2C移动电子商务移动电子商务Company Logo移动电子商务移动电子商务v移动电子商务定义移动电子商务定义 指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。涵盖了原有商务的交易过程：营电子商务体系。涵盖了原有商务的交易过程：营销、销售、采购、支付、供货和客服服务。销、销售、采购、支付、供货和客服服务。Company Logo移动电子商务移动电子商务Company Logo移动电子商务移动电子商务支付支付营销营销销售销售采购采购供货供货客户服务客户服务Company Logo移动电子商务移动电子商务增加利润增加利润 提高提高生产力生产力 快速反应快速反应移动销售移动销售减少错误减少错误投资回报投资回报Company Logo移动电子商务移动电子商务安全性安全性冗余冗余及时性及时性灵活性灵活性公认标准公认标准应变能力应变能力Company Logo移动电子商务移动电子商务网络基础层（网络基础层（GRPS、3G）中间件层（中间件层（WAP）移动应用层（移动银行等）移动应用层（移动银行等）Company Logo移动电子商务移动电子商务v(1)W-CDMA（联通）（联通） 也称为也称为WCDMA，全称为，全称为WidebandCDMA，是基于，是基于GSM网发展出来的网发展出来的3G技术规范，技术规范，其支持者主要是以其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的诺基亚，本公司也或多或少参与其中，包括欧美的诺基亚，以及日本的夏普等厂商。以及日本的夏普等厂商。GSM系统相当普及的亚系统相当普及的亚洲对这套新技术的接受度预料会相当高洲对这套新技术的接受度预料会相当高Company Logo移动电子商务移动电子商务v(2)CDMA2000（电信）（电信） CDMA2000是由窄带是由窄带CDMA发展而来，由发展而来，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。现在成为该标准的主导者。CDMA2000的研发的研发技术是目前各标准中进度很快的，许多技术是目前各标准中进度很快的，许多3G手机已手机已经率先面世。经率先面世。Company Logo移动电子商务移动电子商务v(3)TD-SCDMA（移动）（移动） 该标准是由中国普天自主研发，受到各大主该标准是由中国普天自主研发，受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持商都宣布可以支持TD-SCDMA标准。该标准提标准。该标准提出不经过出不经过2.5代的中间环节，直接向代的中间环节，直接向3G过渡，非过渡，非常适用于常适用于GSM系统向系统向3G升级。升级。Company Logo移动电子商务移动电子商务v(4)WiMAX WiMAX是一种为企业和家庭用户提供是一种为企业和家庭用户提供“最后一英里最后一英里”的宽带无线连接方案。将此技术的宽带无线连接方案。将此技术与需要授权或免授权的微波设备相结合之后，由与需要授权或免授权的微波设备相结合之后，由于成本较低，将扩大宽带无线市场，改善企业与于成本较低，将扩大宽带无线市场，改善企业与服务供应商的认知度。服务供应商的认知度。Company Logo移动电子商务移动电子商务个性化个性化 随时随地性随时随地性 灵活地付费方式灵活地付费方式 多样化和人性化多样化和人性化 广泛的用户基础广泛的用户基础 更加安全可靠更加安全可靠 收入来源收入来源 多渠道多渠道丰富的信息资源丰富的信息资源 Company Logo移动电子商务移动电子商务交易交易娱乐娱乐购物购物银行业务银行业务定票定票Company Logo移动电子商务移动电子商务以计算机以计算机为中心为中心以客户以客户为中心为中心经济效果：经济效果：增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互 Company Logo移动电子商务移动电子商务Company Logo移动电子商务移动电子商务拓展办公空间拓展办公空间 提高办公效率提高办公效率 减少办公成本减少办公成本 移动办公优点移动办公优点Company Logo移动电子商务移动电子商务手机短信手机短信 WAP服务器服务器 无线局域网无线局域网 查看邮件查看邮件 阅读公文阅读公文 移动办公移动办公 Company Logo移动电子商务移动电子商务主要功能主要功能通过手机等移动设备通过手机等移动设备账务查询、自助缴费、账务查询、自助缴费、银行转帐、金融信息等银行转帐、金融信息等优势优势功能便利功能便利 使用区域广泛使用区域广泛安全性好安全性好 收费低廉收费低廉 可以进行二次交易可以进行二次交易 Company Logo移动电子商务移动电子商务美国目前发展状况：美国目前发展状况：Company Logo移动电子商务移动电子商务中国目前发展状况：中国目前发展状况：个人用户的要求：提供的服务个人用户的要求：提供的服务企业级客户的应用：赢利模式企业级客户的应用：赢利模式个性化个性化实时实时 本地化本地化 信息发布信息发布 业务咨询业务咨询 发布广告发布广告 接受订单接受订单 Company Logo移动电子商务移动电子商务移动电子商务移动电子商务发展制约力量发展制约力量 消费者的消费者的期望期望安全问题安全问题 技术本身技术本身 内容内容费用费用 社会环境社会环境