阿里巴巴案例分析.ppt

流程介绍流程介绍一、B2B电子商务-背景介绍 、B2BB2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。及信息的交换。 、B2BB2B电子商务模式是当前电子商务模式中份额电子商务模式是当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最易成功的模式。最大、最具操作性、最易成功的模式。 、据最新的统计，互联网上、据最新的统计，互联网上B2BB2B的交易额已经远的交易额已经远远超过远超过B2CB2C的交易额，在今后的几年内，的交易额，在今后的几年内，B2BB2B将达到将达到41%41%的年平均增长率。的年平均增长率。 一、B2B电子商务-发展历程第二阶段Add Your Title第一阶段杂志杂志出版和发行传统贸易杂志环球资源网站、全环球资源网站、全套电子贸易管理软套电子贸易管理软件件实现了公司从传统贸易杂志出版商向电子贸易市场交易中枢的成功转型信息光盘、贸易软信息光盘、贸易软件件信息光盘的推出以及EDI和其他贸易软件的开发，补充和完善了传统贸易杂志的功能一、B2B电子商务-业务模式分类二、阿里巴巴-公司背景 、阿里巴巴（、阿里巴巴（AA）是全球企业间（）是全球企业间（B2BB2B）电子商务的著名品牌电子商务的著名品牌, ,是目前全球最大的商务交流社是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场区和网上交易市场; ; 、阿里巴巴是以提供信息为主的、阿里巴巴是以提供信息为主的B2BB2B网站；网站； 、专门做、专门做B2BB2B交易平台的网络公司交易平台的网络公司 。二、阿里巴巴-功能架构、阿里巴巴主要专注于中小企业信息流服务的网络、阿里巴巴主要专注于中小企业信息流服务的网络经济模式；经济模式；、作为信息交易平台，阿里巴巴网站在为买卖双方、作为信息交易平台，阿里巴巴网站在为买卖双方提供市场机会的同时，注重网络商人社区的交流功提供市场机会的同时，注重网络商人社区的交流功能。能。u 以下是阿里巴巴普通会员和诚信通会员的业务流以下是阿里巴巴普通会员和诚信通会员的业务流程图程图注册会员登录“我的阿里助手”老会员登录网站寻求商业合作和交易达成交易发布企业和供求信息获得反馈信息买卖双方接触“诚信通”会员申请普通会员在线升级支付费用、经过验证、获取会员账号登录专家指导、获取技巧发布、查找信息网上推广、网下推广获得反馈信息诚信档案验证获取定单、达成交易二、阿里巴巴-公司概况关键措施、商、商业业模式模式核心能力营销策略战略目标产品和服务收入和价值来源目标客户群二、阿里巴巴-公司概况、技术模式、技术模式u阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的特续稳定性阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的特续稳定性和安全性两方面；和安全性两方面；u它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求；息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求；u在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管统、身份证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等。理系统等。二、阿里巴巴-公司概况、经营模式、经营模式u 不断创新的经营模式不断创新的经营模式: 它一直进行各地商人对电子需求的调查，不断地顺应要求，它一直进行各地商人对电子需求的调查，不断地顺应要求，改革网站的服务，不断引人新的发展竞争策略，加强区域改革网站的服务，不断引人新的发展竞争策略，加强区域联合和企业合作。联合和企业合作。u曲线的经营策略曲线的经营策略: 免费使用；免费使用； 制造人气和人脉；制造人气和人脉； 推出一些列的经营项目推出一些列的经营项目 二、阿里巴巴-公司概况、管理模式、管理模式u组织结构组织结构u网站管理网站管理u经营管理经营管理二、阿里巴巴-公司概况、资本模式、资本模式u阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资；险投资；u 阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。本市场上进行融资。三、与环球资源的比较三、与环球资源的比较1、环球资源公司介绍、环球资源公司介绍、环球资源是一家领先业界的多渠道环球资源是一家领先业界的多渠道B2BB2B媒体公司，媒体公司，致力于促进大中华地区的对外贸易；致力于促进大中华地区的对外贸易；、公司的核心业务是通过一系列中文媒体和一系、公司的核心业务是通过一系列中文媒体和一系列英文媒体，促进大中华地区的进出口贸易。列英文媒体，促进大中华地区的进出口贸易。阿里巴巴环球资源1 1、网站风格、网站风格 二者旗鼓相当二者旗鼓相当2 2、消费群体、消费群体1 1、工业品、消费品、商业服务等、工业品、消费品、商业服务等3232个个大行业大行业2 2、会员广泛、会员广泛3 3、产品供应商较多，形成一条完善的、产品供应商较多，形成一条完善的产品供销链产品供销链4 4、买卖家众多，信用度参差不齐、目、买卖家众多，信用度参差不齐、目的性不明确的性不明确1 1、家居礼品、五金、电子、家居礼品、五金、电子、纺织四大行业纺织四大行业2 2、大型企业高端会员、大型企业高端会员3 3、专注四大行业、专注四大行业4 4、信用好，目的明确、信用好，目的明确3 3、营销策略、营销策略侧重于国内的买卖家侧重于国内的买卖家内贸方面比较强内贸方面比较强面向国际买卖家面向国际买卖家海外知名度大海外知名度大4 4、支付方式、支付方式独立的第三方支付平台独立的第三方支付平台支付宝支付宝没有独立的支付平台没有独立的支付平台5 5、赢利模式、赢利模式交会费和广告交会费和广告交会费和广告交会费和广告、阿里巴巴的优势阿里巴巴的优势 推广力度较强轻工产品有优势功能较强大访问量最大的B2B网站亚太地区有优势优势诚信会员扎堆国外买家访问量小竞价排名没有保障买家询盘是群发的英文站价格高英文站采购商良莠不齐劣势、阿里巴巴的劣势、阿里巴巴的劣势订单管理订单管理信息传递信息传递虚拟网络诚信难通重交易轻信息售后服务不尽如人意开发海外市场成效不明显缺乏对网络资源的合理利用双重收费，会员难理解、阿里巴巴存在的问题u 在马云看来，中国电子商务将经历三个阶段，即信在马云看来，中国电子商务将经历三个阶段，即信息流、资金流和物流阶段，目前还停留在信息流阶段。息流、资金流和物流阶段，目前还停留在信息流阶段。他认为：阿里巴巴最大的特点就是做今天能做到的事。他认为：阿里巴巴最大的特点就是做今天能做到的事。u 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因：模式取得成功主要有以下几个的原因：1、阿里巴巴的成长说明了什么关键问题、阿里巴巴的成长说明了什么关键问题五、结论五、结论1 1、中国经济的高速发展，众多众多中小企业进行国际、中国经济的高速发展，众多众多中小企业进行国际国内贸易的客观需求为阿里巴巴的创立与发展提供了国内贸易的客观需求为阿里巴巴的创立与发展提供了根本条件；根本条件；2 2、优秀的创业团队与企业文化；、优秀的创业团队与企业文化；3 3、定位准确，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息；、定位准确，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息；4 4、阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国、阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体；将各国市场有机地融为一体； 五、结论五、结论 5 5、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户；制吸引企业登录平台注册用户； 6 6、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务；务；7 7、适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提、适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。五、结论五、结论启示启示3 3、市场定位准确，构建符、市场定位准确，构建符合国情的合国情的B2BB2B服务模式，为服务模式，为客户提供全方位服务客户提供全方位服务1 1、重视宣传，不断造势，、重视宣传，不断造势，提高公众的注意力，成为提高公众的注意力，成为电子商务市场的领导者电子商务市场的领导者4 4、发现一个互联网企、发现一个互联网企业要成功有三个条件很业要成功有三个条件很重要，那就是：项目，重要，那就是：项目，团队，资源团队，资源2 2、低会员准入门槛，、低会员准入门槛，聚集网络人气聚集网络人气