[全]绩效评估与改进管理办法.docx

绩效评估与改进管理办法制度名称绩效评估与改进管理办法编号受控状态执行部门监督部门编修部门第1章总则第1条目的。为使考核工作更加科学、规范、合理、公平，充分调动员工的积极主动性,提高绩效管理水平，提高绩效考核结果的信度、效度，特制定本制度。第2条适用范围。本制度适用于对公司绩效考核工作的评估与绩效考核工作改进等相关工作事项。第3条职责划分。公司绩效考核工作评估与改进相关职责分工如下表所示。各级绩效考核工作评估与改进相关岗位职责分工职责岗位责任考核项目与考核内容考核工作总结与报告考核工作评估实施考核工作改进实施改进工作监督评估总经理经营层考核激励总经理人力资源部总经理人力资源部总经理人力资源部主管副总部门及部门经理考核主管副总总经理人力资源部主管副总人力资源部总经理人力资源部人力资源部所有考核工作人力资源部总经理主管副人力资源部总经理主管副总总部门经理部门业务、岗位、部门经主管副部门经主管副项目考核理总理总人力资人力资人力资源部源部源部部门主管及下属、主管业务、部门主部门经部门主部门经项目负责人项目考核及管理管理部门其他相关考人力资人力资人力资核源部源部源部基层员工自评、部门其他人基层员部门主基层员部门主员考评工管工管人力资人力资人力资源部源部源部第2章绩效考核工作评估与改进程序第4条绩效考核工作评估与改进步骤如下图所示。绩效考核工作评估与改进步骤第5条改进措施主要包括考核指标调整改进、考核标准（目标）调整改进、考核权重调整、考核周期调整、考核方法调整改进、考核培训与准备工作改进、考核者改变、考核跟踪反馈工作改进、考核结果管理运用改进、严肃考核纪律等,最终形成新的考核制度、考核方案等。第3章绩效工作评估第6条评估依据。1 .考核工作计划与工作目标。2 .汇总考核相关记录、数据、信息，包括考核准备文件、考核过程文件、考核结果文件。3 .征集员工意见、建议，包括绩效面谈反馈、员工意见箱、员工问询与申诉等。4 .考核结果的应用情况及反馈意见等。5 7条评估内容。考核工作评估内容如下表所示。考核工作评估内容与评估方法评估说明1 .由评估者结合实际情况进行评分2 .考核方案的内容包括考核时间安排、考核方式方法、考核内容、考核指标及权重设计、评估标准、计分方法、考核周期、考核表设计等计划效果考核10%结果应用及反馈考核10%申诉第8条评估结果输出。1 .考核工作评估结果作为相关考核者员工作绩效之一。2 .通过评估，尽可能多地找出考核工作的问题，深挖问题根源。3 .明确工作改进重点及改进思路。第4章绩效工作改进第9条考核工作改进目标制定依据。1 .考核工作评估结果。2 .公司经营发展战略，年度工作目标、年度考核工作目标分解落实情况。3 .人力资源规划与年度工作计划。第10条人力资源部与各考核工作项目责任人确定本期考核评估结果，明确工作改进目标与改进重点，结合实际操作情况制定考核工作改进计划与行动方案。4 11条实施考核改进工作。1 .各考核工作项目负责人与人力资源部共同执行考核改进计划与行动方案。2 .考核工作项目负责人的直接上级、人力资源部、总经理等对考核工作改进的过程进行监督、指导和跟踪。3.考核工作改进的过程既是下一考核期的考核实施过程，如遇相关问题，需及时纠正并记录。第12条考核改进工作评估。考核改进工作评估的过程即下一考核期考核工作总结评估的过程，人力资源部及考核工作项目负责人对前后两次的考核工作结果进行比较分析，确认考核工作改进的效果。第13条经验证可行、有效的改进措施需由人力资源部进行确认，总经理审批，并由人力资源部编制相关规章制度进行固化，并发布执行，拓展应用，以进一步改善考核工作。第14条不确定的、待试行观察的改进措施需由人力资源部进行分析、修正,进入下一考核期的试用及修正，直到验证确认为止。第5章附则第15条本制度由人力资源部负责解释。第16条本制度自弃.月.日起实行。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期