二季度业务督导会议记录.docx

二季度业务督导会议记录会议时间：202年6月9日19:00时会议地点：业务大厅会议议题：二季度业务督导主讲人：记录人：参会人员：会议主要内容：一、厂子分工：XXX主抓后勤、XX主抓车间、XXX主抓业务；（XXX与XXX协调管理厂 区）人员分配：路XX：财务、人事等；赵X：协助财务、网销；杨XXX：网销及电话销售；冀XX：网销及电话销售，网站管理；二、公司介绍：了解公司流程及厂区位置【机械设备，模型、人员、质量、数据准确（板厚）、 原材料的出品、质检、地理位置所占优势】。三、网销、电销、直访：1、网销（让客户找我们）占总渠道的65%左右，主要方式多了解、找网站，从各大网上推 广、加大对“关键词”的宣传，例如：搜狗、微博、雅虎、百度、贴吧等各大网站；关键词 的置放要以客户角度置放关键词，也有可能出现“白字”现象。作为网销人员，要自己执行 做自己的网站；谈自己的业务；懂得与客户沟通方式，会报价；2、电销（我们主动找客户）占总渠道的35%左右，主要是先筛选联系对象后联系，避免电 话即客户重复；无论是那种销售方式，都必须懂得与客户沟通的方式方法，要会报价，讲话时要有底气， 并且人员要统一报价，掌握客户可能提出的一切问题，以不变应万变,要有执着，不怕失败。需要灌输给客户我们自己的优势，比如：交通方便，紧邻S371省道（采留线）；厂区规划 好，成型机有半自动和全自动生产设备，配备齐全，数据准确性高、质量有保证等优势；模 具在同行业中也是较为先进的企业之一。同时，我们的产品是保质保量的，我们员工用心生产、数据准确性高，让客户用的放心； 与客户交谈时一定要抓客户心理，站在客户的位置来思考问题，分清楚客户级别（A、B、C 三级），根据级别计算库体面积。如果与客户谈好了询问是否需要技术人员去看场地了解详 情，问清地址，找技术人员（司机）去看现场，及时与技术人员了解情况和客户沟通（回访 电话）。网络销售及前台服务人员提成：网销，超出规定平米数每平米提1元，负责人外加0.5元， 未完成业绩者当月扣200元；前台，与外来客户谈成并下签合同的，每平米提0.3元。提成 规定：一个月一公布，三个月一核算，六个月一发放。关键是抓业务，做的越好，待遇越好； 做的不好，待遇同时减少。劳动与成果是成比例的，本公司是重能力不重关系。额外待遇：从北京过来的有5人以上，礼拜六下班后公司派车接或送回北京，礼拜天下午返 ,不足5人时，公司每月将补助每人100元交通费用；同时，厂长或主任与黎达总（分） 公司沟通，是否需要捎带货物，尽量不跑空车，减少成本。总结:销售人员与前台服务人员必须了解产品构成、核算方式（板材成本及库体面积的计算）、 价格（原材料、板材价格及销售价格和出厂价格）、及厂区位置（了解地图及周边路线，做 到流利的给客户解说行走路线）；熟悉车间流程：冷库板是从彩钢成型一发泡一修板一出厂; 冷库门是从彩钢成型f门框制作一发泡f装门f修板f出厂；领导及所有员工要求：让新入职员工用最短的时间掌握技能，适当调休，劳逸结合；做到“工作进步六则”、“行 为准则”及“企业宗旨”。