健康教育质量评价标准.docx

人民医院健康教育质量评价标准检查日期：检查科室：检查者：得分:项目检查要点检查内容核查结果否（标准化语言描述）分值扣分标准床号及扣分是J否X康育10健教Io?组织管理12分1.教目资料:有健康教育专栏，主题定期更换，内容符合专科患者：病区有全面规范的健康教育资料、专科常见疾病的健康教育单及教育图片等资料，并按要求有序放置、方便使用：每月公休座谈会有健康知识宣教内容，并记录1.1 无健康教育专栏，主题未定期更换，内容不符合专科患者1.2 病区无规范的健康教育资料、无专科常见疾病的健康教育单及教育图片等资料，未按要求有序放置、不方便使用1. 3每月公休座谈会无健康知识宣教内容及记录L4其他4一项不合格扣1分2.教育方式:根据患者或家属的具体情况选择宣教方式：如一对一直教、多媒体幻灯集体讲解、召开座谈会、播放录像等；宣教内容正确，通俗易懂，具有针对性及科学性，患者及家庭易接受2.1宣教人员语言不清晰、不流畅，无良好沟通交流技巧2.2未根据患者或家属的具体情况选择宣教方式：如对一宣教、多媒体幻灯集体讲解、召开座谈会、描放录像等2.3宣教内容不正确，不通俗易懂，没有针对性及科学性，患者及家属不易接受2.4其他8一项不合格扣2分院2入宣教(2分>3.患者/家属知晓病房环境及设施的使用方法：如公共盥洗室、卫生间、大小便标本存放处，空调、传呼器、床栏、输液架等使用方法3患者/家属不知晓公共盥洗室3.2 患者/家属不知晓卫生间3.3 患者/家屈不知晓大小便标本存放处3.4 患者/家属不知晓空调使用方法3.5 患者/家属不知晓传呼器使用方法3.6 患者/家属不知晓床栏使用方法3.7 患者,家属不知晓输液架使用方法3.8 其他8一项不合格扣1分4.患者/家属知晓探视陪护等规章制度：如查房、治疗、作息时间，探视、陪护制度，床单位物品放置规范等4.1 患者/家属不知晓查房时间4.2 患者/家属不知晓每日治疗时间4.3 患者/家属不知晓作息时间T4患者/家属不知晓探视制度4.5 患者/家属不知晓陪护制度4.6 患者/家属不知晓床单位物品放置规范4.7 其他7.项不合格扣15.患者/家属知晓安全注意事项：如禁止吸烟、禁止使用明火及自带电器、饮水机及充电器的规范使用、个人财产保管、不擅自外出等51患者/家属不知晓禁止吸烟5.2 患者/家属不知晓禁止使用明火及自带电器5.3 患者/家屈不知晓饮水机及充电器的规范使用5.4 患者/家属不知晓个人财产保管安全事项5.5 患者/家属不知晓不允许擅自外出5.6 其他6项不合格扣1分6.入院宣教在患者入院24h内完成6.1入院宣教未在患者入院24h内完成1一项不合格扣1分住院期间宣教(4力7.患者/家属知晓术前及术后配合要点（术前个人卫生，禁食禁饮要求，肠道、用药及心理准备，体位训练：术后饮食、体位、休息、活动、管道及伤口注意事项、并发症预防等）7. 1患者或家属不知晓术前个人卫生要求7.2 患者或家属不知晓术前禁食禁饮要求7.3 患者或家属不知晓术前肠道准备方法7.4患者或家属不知晓术前用药7. 5患者或家属无术前心理准备7.6患者或家属不知晓术前体位训练方法7.7患者或家屈不知晓术后饮食要求7. 8患者或家属不知晓术后体位要求7.9患者或家属不知晓术后休息与活动要求7.10患者或家属不知晓术后管道及伤口注意事项7.11患者或家属不知晓术后并发症预防7.12其他24一项不合格扣2分8.患者/家属知晓专科疾病相关知识（休息、活动、心理卫生、功能锻炼、白我护理方法、有利于康红的健康行为等）81患者/家属不知晓专科疾病休息方法8.2患者/家属不知晓专科疾病活动方法8.3患者无良好心理状况8.4患者/家属不知晓专科疾病功能锻炼方法8. 5患者/家属不知晓专科疾病自我护理方法8.6患者/家属不知晓专科疾病有利于康亚的健康行为8.7患者/家属不知晓专科特殊治疗的注意事项8.8患者/家属不知晓专科特殊用药的注意事项8.9患者/家属不知晓专科特殊治疗的配合要点8.10其它20一项不合格扣2分项目检查要点检杳内容核杳结果否（标准化语言描述）分值扣分标准床号及扣分是J否X9.患者/家属知晓预防误吸、烫伤等的注意事项9.1患者/家屈不知晓预防误吸的注意事项9.2患者/家属不知晓预防烫伤的注意事项9.3其他3一项不合格扣1分出院宣教分10.患者/家属知晓出院手续办理流程，时间、地点、办出院手续需携带的资料（交费收据、出院小结、疾病诊断书）10. 1患者/家属不知晓出院手续办理流程10.2患者/家属不知晓出院手续办理时间、地点10.3患者/家属不知晓出院手续办理需携带的资（交费收据、出院小结、疾病诊断书）10.4其他4一项不合格扣1分1L患者/家属知晓出院后饮食、用药注意事项Uj患者/家属不知晓出院后饮食注意事项11.2患者/家属不知晓出院后用药注意事项11.3其他3一项不合格扣1分12.患者/家属知晓出院后休息活动、功能锻炼、预防疾病发发、疾病的自我护理、心理调节方法12. 1患者/家属不知晓休息与活动方法12.2 患者/家属不知晓功能锻炼12.3 患者/家属不知晓预防疾病豆发的方法12.4 患者/家属不知晓疾病的自我护理方法12.5 患者/家属不知晓心理调节方法12.6 其他5一项不合格扣1分13.患者/家屈知晓复诊时间、地点、专家出诊时间、需携带的资料1.1 1患者/家属不知晓复诊时间1.2 患者/家属不知晓发诊地点1.3 患者/家属不知晓门诊专家出诊时间1.4 患者/家属不知晓复诊需携带的资料1.5 其他5一项不合格扣1分健康教育效果2>1分14.患者或家属对健康教育效果满意14.1患者或家属对健康教育效果不满意14.2其他2一项不合格扣1分备注：每次查2例患者，最后得分为IOO分减去所扣分值。