卫生院制度体系.docx

卫生院制度体系一、社会及患者公开的主要内容L医院主要工作制度、医务人员岗位职责等。2 .医院整体布局，科室设置，各服务窗口标示。3 .建立“服务监督箱”，“院长信箱”进行满意度调查。4 .卫生技术人员依法执业注册基本情况，并提供网络查询服务。5 .上岗人员佩戴附有本人照片、姓名和编号、职称或职务等内容的胸牌，公开张贴卫生部门制定的医务人员医德规*氾。6 ,各项医疗诊断、检查、检验等工作程序、内容及质量要求。7 .门诊、急诊和住院的就诊程序，医师、护士安排。8 .常规医疗服务价格；常用药品，主要医用耗材的价格；查询电话。9 .住院病人实行“每日清单”制度或提供费用查询服务。10 .按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历资料复印服务。IL城镇居民医保医疗等各项惠民政策，惠民门诊、优惠条件和办理程序。单病种及其他各项便民利民措施。12 .医疗纠纷接待处理程序、接待负责人。13 .行风建设承诺、医务人员医德医风规范和主要规章制度；受理医疗服务投诉科室、投诉信箱、投诉电话。14 .其它应向社会及患者公开的信息。二、向内部职工公开的主要内容L医院重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用等“三重一大”情况。2 .医院发展规划、年度工作计划及完成情况。3 .年度财务预决算情况，包括医院收入、支出和结构情况。4 .采购和招投标情况。5,岗位设置、聘用、解聘、辞聘的标准及程序。6.职称评定和聘用程序、条件、结果。7,科研立项、成果评定情况。8,薪酬体系情况，考核、奖惩。9 .医疗设备配置及价格。10 .医疗工作重要情况，医疗事故、医疗纠纷的处理办法。11 .纠正行业不正之风投诉信箱、电话。12 .其它应向内部职工公开的信息。三、信息开的形式和程序L在信息公开栏张榜公布；2 .在电子大屏幕等予以公布；3 .在微信公众号发布。四、审核发布各责任科室将需发布的信息提报到医院办公室审核，经审核通过后，由医院办公室通过医院网站发布。五、管理维护信息公开工作由医院办公室负责管理维护。各责任科室如需更新信息，及时将所更新信息提报到医院办公室。六、咨询回应医院设立信息公开咨询回应电话，如有咨询请拨打电话XXXXo七、监督检查（一）医院信息公开工作领导小组全面负责信息公开工作；纪检监察室负责信息公开的检查、监督，并做好检查记录。（二）违反有关法律、法规或本制度规定的，医院信息公开工作领导小组责令其限期改正，并视情节轻重给予相应处理。