物业公司抢劫事件应急管理预案.docx

物业公司抢劫事件应急管理预案1、当值护管干部及护管员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：(1)应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向护管主管报告；(2)如犯罪娣人仍在现场时应立即抓捕带回护管部，并请事主一起到护管部后交由公安机关处理；(3)向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治：(4)在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的护管员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。2、护管部主管接报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的护管员和当值的护管干部、机动护管员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：(1)与当值的护管干部联系，要求护管干部及案发区域的护管员参加现场的保护工作；(2)护管部主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置：调派护管员增援、抢救、围捕、保护现场；向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行甄别、询问并制作笔录；将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。(3)护管部主管将收集的资料、讯息及作出的工作布置向管理处经理汇报，请求作出进一步的工作指示。3、管理处经理接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。