物业主管岗位说明书.docx

物业主管岗位说明书所属机构物业部岗位名称物业主管姓名分管领域工作职责序号职责类别职责描述1R坚守岗位，严格遵守公司着装与考勤制度。态度热情，操作规范，接待并记录业户之投诉意见和情况反映，及时根据不同情况进行对口处理，并跟踪至妥善解决为止。2R负责对本园区环境卫生、绿化养护、垃圾清运工作进行检查、监督、指导，按公司规定对各项工作质量进行考核考评，并做好记录。3R负责对本园区保洁员、绿化员、清运员进行岗位技能培训、思想动态了解及业务水平考核，并做好记录。4R按公司规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化养护、垃圾清运实施过程中发生的违规、违纪及其他不良不现象，并做好记录；发现重大问题及时上报主管领导。5R协调处理关于环境卫生、绿化养护、安全防卫、垃圾清运方面的有效投诉。6JR协助制定本园区保洁、绿化、年度工作计划与目标，以及保洁、绿化、及清运人员年度培训计划，并具体负责监督实施。7R共用设施设备的使用、管理和维护。8R负责制定实施和完整园区安全管理工作、防火管理制度、健全安全管理体系和台账。9R负责统筹并实施园区安全管控区域的交通管理、消防管理，安全生产、协助相关部门和人员做好突发事件的应急处置工作。10JR负责配合部门经理做好园区内各入驻企业租金、费用的征收工作11JR与生产部、环安部配合,做好园区各项设备的验收、与使用安全。12JR协助公司的招商引资。13R按时完成上级领导交办的其它工作任务。说明：R主要负责：负责启动某一活动，并确保该活动的顺利完成JR一共同负责：共同负责启动某一活动，并确保该活动的顺利完成R*有限负责：对本岗位相关的职责负责A-V审批：审核以批准或否决的权利S支持：为某活动提供资源支持I告知或获悉：必须被告知，但是没有直接影响力C一咨询/反馈：提供咨询和反馈意见附件：岗位任职资格与评价诣位编号:任职资格教育水平大专或以上学历专业物业管理及房地产管理专业有限考虑培训经历具有二年以上相关工作经验五年以上相关工作经验知识具有物业管理、水电专业等相关专业知识技能技巧熟练使用办公电脑软件个人素质具有表达能力、协调能力、沟通能力和应变能力，有较强的工作责任感和事业心，工工作关系直接上级物业经理直接下级保洁、保安、宿管工作协作关系内部协作关系生产中心、服务中心、财务中心、行政服务中心，采购部、客户服务外部协作关系入驻企业、自来水公司，国家电网，燃气公司，网络运营商，保安公司，城管，住建局、消防支队、城管大队、商务局、安全监督管理局工作权限对所在部门重大经营管理活动的知情权对所在部门管理制度、工作流程的制定权、建议权、执行的监督权、检查权对所在部门业务执行中的检查权、监督权、审核权岗位评价关耀指标（KPl）考核指标指标定义/目标值评价标准数据来源厂房租金征收95%水，电费征收100%消防维护100%园区整体卫生状况0投诉绿化养护0投诉保洁管理、岗前培训100%工作计划完成率100%岗位责任人:上级主管：人力资源部负责人: