美容院员工形象要求.docx

美容院员工形象要求您已经是琢玉美容院团体中最富有代表性的员工之一，您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反映，而晨琢玉美容院形象的再现。公众的亲*,顾客的取舍，将与您的形象休戚相关。(1) 形象意识：员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。(2) 员工仪容仪表、着装要求：员工上班时应按美容院管理规定一律统一着公司制服，其修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，应注意以下要求制服一穿戴制服要不整洁大方得体。选择耐洗涤的布质。贴身内衣要选用易吸汗、保暖性好的，不可太厚。制服每天清洗并用熨斗熨好。鞋子一穿胶*鞋以免走起路来发出响声；备用一双轻便易行的鞋替换；定期替换有防臭效果的鞋垫。身体每天必须沐浴洗澡，必要时要使用除臭剂和清汗剂，尽量不要使用令人不快的刺激性香水和化妆水。口腔卫生一饭后睡觉前要漱口。上班时不吃刺激性食物，如大蒜、臭豆腐等。养成每6个月到医院牙科检查一次的习惯。头发一保持头发整洁，最好束在脑后，给人神清气爽的感觉。手、指甲一始终保持清洁，工作前后和上完洗手间都必须消毒。指甲要用指甲专用磨刀磨钝以免太锋利。不可上颜色艳丽的指甲油，随时注意不让指甲油脱落。其他一茶杯、化妆品、头梳等个人用不要共用。谈吐要求:在工作时间内一律讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。与顾客交谈要诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。注意迎送礼节，主动端茶送水。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护美容院的形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。举止行为要求（详见18面页的“专业美容师的形象条件和举止要求”部分）