销售内勤述职报告2篇供借鉴.docx

销售内勤述职报告2篇供借鉴作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个 人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、 联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；1、日常业务衔 接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、 对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、 记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档 案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。5、各 种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类 台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。 7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、 差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。8、各种报表的 统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签 批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善 保管，不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建 档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额 排查、跟踪、跟进。销售内勤述职报告2篇供借鉴我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导 特别是刘总、王总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这 个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了 XX公司， 来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种 集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。 更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工 作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。作为原料事业部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是 一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联系的重要岗位，为销售业 务人员做好保障。两年多期间，我对销售内勤的各种工作都有接触, 这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。找车 发货，物流发货，文件整理，合同整理，数据分析等各项工作都需要 认真的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪， 这些都增强了我协调工作意识，这两年来对工作我也是力求自己做到 让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了 损失，我表示对公司，对领导歉意，我认识到自己身上有很多的缺点 和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。一、切实做好自己工作加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好 自己的本职工作，做好领导交代的每项任务；服从领导的指挥和安排; 加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误 的发生。细节的工作特别能考验一个人。二、加强统筹和管理销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要 一件件解决；如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点 的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。三、加强部门内部管理内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学习，也需要大家之间的 磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工 作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流, 发现问题、解决问题。四、加强与公司内部其他人员的协调工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其 他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。五、自我工作总结、审查经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺, 了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下 一步工作。六、加强自我学习，提高自己学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我 要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己。我会通过自己的努 力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。工作的积极性不高，也就是他们常说的要性不强。不是很有激情，缺乏主动性。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还 存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还 不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将 认真学习相关专业知道，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新 水平，为公司的发展做出更大更多的贡献对客户在销售或使用的过程 中出现的质量等问题，给予相关部门及时的反馈做到妥善处理。完成公司交给的各项任务，并积极主动有预见性的解决工作中遇 到或可能遇到的问题。对资料的完整收集，规范整理，及时归档，随 时为领导提供所需的准确销售数据。销售部是销售的前沿窗口，直接面向客户，服务客户，要随时保 持良好的仪态仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现公司的良 好形象。保持工作环境的卫生有序，随时对摆放的办公用品及时归位, 摆放整齐有序。