社区与行政办公服务部各岗位职责.docx
社区与行政办公服务部各岗位职责一、社区工作室分管副主任负责社区工作室日常全面工作。社区活动组1、与居委会沟通、协调。掌握社区动态，调解社区纠纷，了解业主需求，化解各种矛盾；2、制定社区活动计划并组织实施。对各项目部的活动计划进行协调、组织、支持、指导、检查；3、组织建立天通苑文化艺术活动中心，将物业公司职工和社区业主中的文艺骨干组织起来,带动天通苑文化艺术活动,提高艺术娱乐品位,宣传天通苑，讴歌天通苑人，宣传物业公司；4、组织建立天通苑诗联书画活动中心,组织诗联书画爱好者办好学习班，举办各种形式的诗词、楹联书画展，提高天通苑的文化品位，建成文化社区。5、协同各项目部管理和使用好社区宣传栏。定期更换内容，应时顺势，喜闻乐见，达到宣传效果；6、指导各项目部管理好健身器材，按要求进行检查，保证完好，使用安全。协调东小口镇，做好增添、检查健身器材的工作；7、按计划做好电影放映工作；8、图书室管理；9、搞好企业文化活动，调动员工的积极性；10、考核本工作室人员的绩效工作。专项维修资金管理使用组1、与市小区办、区小区办协调沟通，做到上情下达，传递信息；2、做好与业主委员会的沟通、协调工作，定期汇报物业公司的工作，配合业主委员会做好业主的工作；3、协助做好业主委员会换届选举准备和届时受托的具体事务工作；4、受业委会委托做好专项维修资金日常存管工作，做好专项维修资金存储银行的协调工作，办理查询卡、发卡工作；5、接受业委会的委托做好专项维修资金的使用工作。按照使用程序，协调有关部门完成组织材料、公示表决、备案登记、资金划转、施工监督、银行结算、结果公示等项工作；6、做好有关各项文件档案的整理、存放、管理工作；7、做好并完成工会联合会的工作；8、完成内勤和内部事务（考勤、考核）工作。宣传管理组1、根据公司工作重点，制定报道重点；2、采写、编辑新闻及所需宣传报道稿件；3、按照周期出版公司报纸；4、撰写公司及小区内新闻稿件并提供给新闻媒体，对外宣传公司形象及企业文化；5、组织兼职信息员对小区新闻进行采写和培训工作；6、监控网络信息，及时报告、答复、反馈业主信息；7、充实“天通苑物业联合网”内容，扩大影响力和向心力；8、做好“天通苑物业联合网”的后台支持工作。二、行政工作室分管副主任1、负责行政工作室全面工作。具体为行政事务、文件修改把关、文件的呈阅、呈办、处理。组织会议、协调上下、沟通内外、信访接待、后勤保障；2、对各项目部、专业公司行政工作、办公秩序检查并督办；3、为领导提供决策依据，为公司中长期发展提供规划；4、协助公司领导负责协调、管理办公用品、设备、房间、宿舍、食堂等工作。5、完成公司交办和集团交办的各种大型会议、活动的组织实施工作；6、对公司印鉴的使用进行管理；7、考核本部门人员绩效工作。文字秘书1、起草公司文件、整理会议纪要、工作总结、计划，简报、通报等文字工作;2、按月整理、跟踪批示的文件、为绩效考核提供依据；3、行文上传下达，与集团内单位文字沟通；4、起草公司中长期发展规划、编撰公司大事记；5、文件保存、查阅管理；6、受理群众表扬信、锦旗，做好登记，管理荣誉室；7、接待、处理、登记因物业服务引发的网络投诉、来信、来访、来电行政主管1、管理车辆及相关范围事宜；2、办公用房、员工宿舍基础资料档案管理，安排员工住宿，统计、收取员工宿舍管理费、查抄宿舍水电表、监管宿舍的安全、卫生及住宿情况；3、查抄水、电表并设立台帐；4、办公设施设备的配备、调整、维修、更新、报废；5、每年两次清产核资工作6、办公费用、电话费的监管和登记；7、对办公场所环境秩序进行监管（公服、胸卡的统计、制作、发放）；8、安排公司夜间、节假日值班及统计本部门考勤工作；9、做好公司标识的制作、更新的统计工作；10、协助集团公司管理公司食堂、按月统计就餐人数并拨款，监管食堂卫生及日常管理，每月制作、发放员工值班饭票；11、汇总公司办公用品计划；12、办理电话安装及缴费等相关事宜；13、管理行政办公室仓库。网络维护管理员1、监督、维护公司网络和日常的管理；2、对公司办公电脑进行维护、检修；3、实施监管台帐室视频监控并做好备份、调取登记；4、按规定时间提取、监听前台、房管组的电话录音，为服务投诉提供依据；5、管理公司无线网络的正常运行；6、为公司购置电脑配置提供建议；7、对办公电脑及附属设备建立台帐并进行监管；8、负责局域网的前期策划、筹备工作；9、管理维护财务台帐系统（红苹果收费系统）软件；10、对无线网络通讯系统设备进行管理、维护，并建立相应台帐；11、负责局域网的前期策划、筹备相应需求数据提供技术支持。车队队长1、负责驾驶员交通法规培训和管理工作；2、适时统筹安排驾驶员出车、夜间值班；3、建立车辆费用台帐，实行单车核算；4、监管车辆使用、及时维修、保养、清洁；5、建立车辆手续档案，按时缴纳保险、税费、养路费及年度检验等;6、安排实施政府相关部门对车辆禁控措施；7、配合主任合理安排车辆使用及成本核算工作。
