管理评审程序ISO17025-2017.docx

*xxxxxx文件编号：XX.CX.13版本号：第4版第O次修订管理评审程序实施日期：2019年4月1日第1页共4页1目的通过对本中心管理体系和检测活动的现状进行评审，寻求改进的机会，以确保质量方针、目标、管理体系和检测活动的持续适用和有效，以满足社会和客户的期望，提高竞争发展能力。2范围适用于对本中心质量方针、目标和管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审。3职责3.1中心主任负责按期主持进行管理评审，批准管理评审报告。3.2质量负责人协助中心主任完成管理评审的有关工作，组织制定评审计划及对改进措施的实施跟踪和验证；负责组织协调各相关岗位准备评审所需的输入资料，监督管理评审提出的改进措施的实施并验证。4工作程序4.1 评审时机选择1 .1.1本中心管理评审活动实施周期间隔不超过十二个月，一般情况下，每年至少一次，安排在内部审核之后进行。4 .L2特殊情况下，如：组织中心发生重大变化、发生重大质量事故等，中心主任可决定增加管理评审的频次。4.2 管理评审的输入管理评审涉及管理体系和检测活动改进的主要方面：1）方针、目标和管理体系文件的适用性、及方针目标的实现情况;2）内外部审核结果；3）客户的反馈，包括客户的期望、满意程度和需求及服务质量分析；4）比对验证结果，包括本中心间比对、能力验证和所有验证的结果分析；5）检测报告质量分析、检测结果质量保证中所用方法效果分析;6）投诉的接收和处置情况分析；7）预防和纠正措施实施及效果分析；8）以前评审采取措施的实施及有效性；9）内外环境和客户需求的变化、法规标准方法的变化、新技术和新设备的应用和发展；10）工作量和业务范围的变化；11）人员素质及培训情况；12）供应商控制情况；13）对改进的建议、发展规划的要求；14）对日常管理会议中有关议题的研究。4.3 评审计划4.3.1质量负责人根据中心主任指示，负责制定管理评审计划表并经中心主任批准，明确评审时间、评审内容、参加人员和评审的具体输入要求；4.3.2质量负责人负责在评审前两周将管理评审计划表分发到相关部门和岗位，并协调组织各相关部门、岗位提供评审所需的输入资料。4.4评审的实施4.4.1由中心主任主持评审工作，确定主题报告人，报告人应简明地说明主要观点、结论及建议。4.4.2各责任人员根据评审输入的背景材料、主题报告和本岗位的实际工作情况，对管理体系和检测活动现状进行评价。4.4.3由中心主任针对主要存在问题提出结论性意见，并做总结性发言。4.4.4评审时间一般为一个工作日。4.5评审的输出4.5.1管理评审的输出应包括：4.5.Ll质量活动的评价;4.5.1.2管理体系及检测活动过程的改进；4.5.1.3管理体系实施过程中资源的需求。4. 5.2根据评审意见，由质量负责人组织编制管理评审报告经中心主任批准，管理评审报告应对管理体系予以分析评价，应明确对管理体系和检测服务活动的有关改进措施具体实施要求。4.6 改进措施实施和监督4. 6.1质量负责人负责组织各相关部门、岗位落实管理评审提出的质量改进措施，由责任科室、岗位人员编制管理评审验证记录表,按实施纠正和预防措施程序规定执行。5. 6.2质量负责人负责改进措施实施的监督和跟踪验证。6. 6.3质量负责人负责协调解决落实改进措施中的问题，确保各项改进措施在规定的时间内实施，并向中心主任报告。4.7 文件和记录4.7.1 管理评审计划、输入资料、报告、验证记录等文件和记录由质管科资料管理员整理保存。5相关文件5. 1文件控制程序XX.CX.035.6 不符合检测工作管理程序XX.CX.085.7 实施纠正和预防措施程序XX.CX.095.8 风险识别、评估及实施程序XX.CX.336记录6.1 管理评审计划6.2 管理评审报告6.3 3管理评审验证记录表