公司电话管理规定.docx

第一条本公司电话，主要是为了方便与外界沟通，展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。第二条为发挥电话最大效能，节省开支，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以减少通话时间。第三条电话管理由综合部统筹负责，使用则由各单位主管负责监督与控制。第四条电话使用须知：辖区内去洽谈业务，以三分钟为限，把握时间。注意礼节，长话短说，简洁扼要，避免耗时又占线。使用前应对讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。使用电话时应登记，内容包括姓名，受话人（号码），起止时间，联络事项等。文秘资源网原创本表每月转综合部呈总经理核阅。长途电话一般由部门负责人挂拨，一般人员挂拨须先经部门主管允许。禁止打打私人长途电话。违反电话使用规定，电话记录未记载或记载不实，一律做记过处分,并处50-100元罚款。第五条接听外线电话的标准用语为：“您好，大道网络公司!对方告之找某人时，说：“请稍等!”如不在，说：“他不在，有事我可转告或请稍后再打!”等。视情况回答，原则是规范，简洁，礼貌。第六条极其特殊情况需打私人电话时，公司将另行考虑。