超市运营部食品百货部理货员职务说明书.docx

职位编号YY-07部门食品/百货部部门定员组另U直接上级部门主管直接下属工资级别月薪标准审核批准序号工作内容工作标准1检查排面缺货情况1、随时检查2、及时提货补充缺少品项2填写缺货记录，报告缺货情况（缺货记录单）准确填写、及时报告3补货保证排面丰满，及时将垫板及垃圾归位4提货（送货数量单）1、保证补货及时2、及时将库存单做更正5接收新品、挤排面及时将到货新品上架6（家电）开电视墙按时打开7收货（验货清单）及时处理（上排面、进周转仓）到岸货8验货仔细、认真迸行核对到货商品的数量、质量、规格型号等9拉货到周转仓将排放不下的货物及时码放在周转仓固定位置10记三级帐及时完成，做到帐物相符11整理排面、拉齐排面保证排面美观、整齐、无缺，并将商品亮丽一面面对顾客12打扫货架、商品卫生达到卫生要求13（食品）检查保质期（食品）先进先出、保证商品质量说明书编号NO：超市运营部食品百货部理货员职务说明书职位名称：理货员14检查、整理条码、价签、POP1、做到价签、条码与商品的一一对应2、及时将上期DM商品恢复原状3、按规定陈列价签，PoP牌张挂在正确位置15申请、领取价签做到价签与商品一一对应16申请、领取条码（条码申请单）做到条码与商品一一对应17申请Pc）P牌（POP申请单）做到DM商品的标示明确，方便顾客购物18上报畅销、滞销商品情况及时反馈畅销、滞销商品的信息19到退换货处领取退换货及时或定时将顾客所退商品收回20整理退换货及破损商品将完好商品上架或重新包装后上架21将残缺商品装箱、报损（报损单）及时将残缺商品予以处理，做到商品质量及库存准确22查库存、整理库存、盘点做到商品按一定的库存量储备23退货、换货（填写退货单、换货单）做到陈列商品均是顾客所需商品24拾、领孤儿商品将孤儿商品及时归位，减少商品损坏25接受顾客咨询、投诉礼貌用语，保证顾客满意26监督促销人员工作纪律做到卖场工作人员一致27培训新员工尽快让新进员工熟悉本岗位各事宜28参加小组会议准时参加，并将重要事I页反映出来，解决问题29迎宾、进行交接班每日8:55前列队迎接，仔细交代未尽事宜，记日志30参加市调积极、认真执行，将结果以书面形式报给主管31组织团购商品及时将团购商品备齐32完成上级交代的其他任务按时、按要求完成33协助办理商品进出卖场手续（携入/出单、借物归还单）做到每一件出场的商品都有登记理货员任职资格性别：男女均可年龄:18-35岁身高男：165CM,女：155CM视力：正常语言：普通话标准知识L教育：高中以上学历2.培训：计算机操作，财务知识，营销知识培训3.经验：有工作经验或学习商业知识专业优先4.技能：熟悉电脑操作能力1.良好的语言表达2.快速的数字计算3.有一定的分析、判断能力4.较好的理解、记忆5.手指灵活,眼、手、足配合协调性格特征、兴趣细心、热情大方、积极主动，兴趣广泛，有较强的服务意识身体状况身体健康、体力充沛、五官端正、干事麻利品质细致有耐性、心理承受力强、具有一定的职业道德，纪律观念强、有吃苦耐劳精神及良好的团队合作精神涉及知识商品知识、商品陈列、码放、保存等知识、营销知识技术能力手脚麻利、熟练的叉车操作使用、熟悉本组的工作流程、方法及技巧使用设备栈板、叉车等身体姿势站：100%工作情况1、场所：室内（卖场）2、时间：8:30-15:30,15:00-22:003、交往对象：顾客、店内各部门职员晋升途径主管补充信息1、熟悉门店的布局结构及商品分布2、熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程