学院“院领导接待日”实施办法.docx

XX学院“院领导接待日”实施办法为深入了解师生员工的思想动态，密切学院领导与师生员工的联系，切实帮助解决师生实际困难，特制定“院领导接待日”实施办法。接待时间原则上安排在双周四下午15:3017：00（法定节假日除外）。如因特殊情况需临时调整，党院办将于该接待日前2天在学院网站上发布通知。二、接待地点学生事务中心XXX会议室。三、接待对象学院教职工、学生、学生家长以及关心支持学校发展的社会各界人士。四、接待来访的内容（一）有关学院贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。（二）有关学院改革、发展、稳定方面的意见、建议。（三）对学院各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求，广大师生员工关心的热点问题。（四）对学院教学、科研、管理、后勤服务等方面的意见、建议或要求。（五）对学院各单位在保障教职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。（六）各系（部）、处室拖延不办或无力解决的问题或意见建议。（七）个人在工作、学习、生活中遇到的需要学院给予帮助的事项。（A）其他事项。五、接待的组织与协调（一）院领导接待日由院领导轮流接待。每次由1名院领导负责接待，学院办公室、组织人事处、学工部（团委）、教务处、公管处等相关部门负责人配合做好接待工作。（二）学院办公室具体负责接待日的组织、服务、协调和有关事项督办工作。院领导遇有特殊情况不能参加接待时，应通知学院办公室，安排好替班领导。六、接待要求（一）接访者要认真听取来访者的意见和建议，对来访者所反映的问题，能答复的当面予以答复；不能当即答复的要做好记录，说明情况，并做好思想疏导工作；需要学院研究后解决的，待研究后由学院办公室予以答复。（二）学院办公室工作人员做好接访记录，并根据接访内容,填写XX学院院领导接待日接待来访登记表。每次接待日后，工作人员应根据接待院领导要求，将有关材料及处理意见，呈送党委书记和院长审阅。（S）院领导在接待日接访后作出批示的有关事项，相关部门必须在15天内或按院领导批示的时限要求办结，并将办理情况书面报学院办公室。情况复杂的，可适当延长办理期限，但需将办理进展情况及时告知来访人员。（四）接访者要自觉保守秘密和隐私，不得随意扩散来访者反映的内容。（五）为提高接待效率，原则上接待每位来访者时间不超过30分钟。（六）注重资料收集和整理，每次接待来访的内容、处理结果都要记录在案，由学院办公室负责保管，年终统一归档。附件：1.XX学院XXXX年院领导接待日安排表2.XX学院领导接待日接待来访登记表XX学院XXXX年院领导接待日安排表序号日期接待院领导参与接待部门负责人办公室组织人事处学工部教务处公管处、资产设备处123456XX学院领导接待日来访登记表来访人姓名性别联系电话来访人身份学生（）教职工（）校外人员（）来访人单位来访人数主要诉求接访领导职务参与接访单位参与接访人员处理意见处理结果承办部门反馈情况