XX镇医疗保障所2022年工作总结.docx

XX镇医疗保障所2022年工作总结2022年我所在镇党委、政府的正确领导下。上级医保部门的精心指导下，坚决做到工作落实，责任落实，服务落实。让广大群众全面参加医保和全面了解我县的医保政策，切实得到医疗保险的实惠，现就上半年工作总结如下：一：加大宣传力度激活电子医保卡，提高参保率和群众对医保政策的知晓度今年我所进一步加大宣传力度激活电子医保卡,利用电视、手机微信、上户及电子显示屏等一切宣传工具，对激活电子医保卡进行大力宣传，让群众充分认识激活电子医保卡的必要性和重要性。2022年我所将对XX个村，X个社区的参保进度进行每周一通报，并列入年终考核，特别是对社区参保费收缴工作量大，人员复杂等情况，我所将加大力度，落实责任，制定切实可行的措施，努力提高社区居民的参保率。到2022年12月31日止，村社区已申报XX人，未申报XX人，参保率84.09%,其中村已申报XX人，未申报XX人，参保率88.98%,电子医保卡激活率达到80.05%,农村参保率及电子医保卡激活率排名全县前列。同时通过宣传使群众充分了解我县的医保政策和使用医保电子卡的方便，使医保工作走进千家万户。二：加强窗口服务，提高办事效率继续加强窗口服务工作的责任落实，正常工作日全天候到岗到位，认真办理医疗费用的报销、医保费的收缴。认真接待到窗口办事的群众提出的医疗报销等方面的问题，尽量让群众少走路。能办理的及时办理，不能办理的留通话地址，以便及时沟通和办理。三：做好建档立卡贫困户边缘户等特殊群体的医保工作结合脱贫攻坚成果的巩固，防止脱贫群众因病返贫等因素,我所将进一步做好我镇建档立卡142户256人边缘户20户共54人的后期医疗保障工作，并及时跟踪服务。对边缘户、特殊群体等人员按照政策免收保费，对慢性病人及时办理慢性病就诊卡，并建立台账。按照政策及时办理新生儿童免参保业务，切实做到关心关爱弱势群体和新生儿童的医保工作。四：做好已重复参保人员退费工作2022年度已经重复缴费的居民共82名，经办人员核对参保人基本信息，审核退保资格，符合条件的给予医保退保。五：强化工作责任，加强工作作风建设2022年我所进一步强化责任意识，推进工作作风建设，树立良好的窗口服务形象，建立和完善各项管理制度，转变工作作风，提高办事效率。对来窗口办事的群众要做到态度好、服务周到、耐心接待、认真解释，严格窗口上班工作纪律，杜绝上班期间网上购物、玩游戏等与工作无关的行为，树立高效文明的窗口办事形象，推进我镇医疗保障事业向前发展。2023年的工作计划1、继续做好2023年的医保参保工作及其他业务工作；2、继续加强医保电子凭证的激活工作；3、加强窗口服务工作的责任落实，正常工作日全天候到岗到位，认真办理医疗费用的报销、医保费的收（补）缴。认真接待窗口办事的群众提出的参保、医疗报销等方面问题，尽量让群众少走路，能办理的及时办理，不能及时的留下联系方式，以便及时沟通和反馈办理结果。4、将进一步强化责任意识，推进工作作风建设，树立良好的窗口服务形象。建立和完善各项管理制度，转变工作作风，提高办事效率。对来窗口办事的群众做到态度好、服务周到、耐心接待、认真解释，严格窗口办事纪律，树立高效文明的窗口办事形象，推进我镇医疗保障事业向前发展。