创建健康促进医院建设工作自评报告.docx

创建健康促进医院建设工作自评报告为贯彻落实“健康中国2030”规划纲要，推动“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的理念转变，改善患者、家属、职工和广大群众的生活方式，提升健康素养，提升医院竞争力、美誉度，XX医院全员参与，落实举措，推进健康促进医院建设，努力为广大群众提供更加人性化、全方位的健康服务，大力营造人文健康促进氛围。多形式宣传营造氛围向全体职工发出了“创建健康促进医院”倡议书，利用宣传栏、版面、LED屏、海报以及微信公众号等各类宣传载体，提供健康宣教，普及健康知识，同时公示服务流程、收费标准、专家坐诊等各类便民服务信息，让群众了解医院就医的便捷，缓解就诊过程中的紧张情绪，营造人文服务氛围。健康促进医者先行，更好为人民群众健康服务医务人员在平时工作中，都尽量用简单易懂的方式，通过图文、模型等方式与患者及家属进行沟通，特别是针对老年人的常见疾病和健康问题，开展具体化的健康宣教，采用视频、音频的方式，便于老年人观看收听，帮助老年人理解记忆。各科室根据本科室业务特点和病患需求积极开发健康教育处方，及时更新健康教育知识宣传栏，每月举办健康教育活动，以现场讲座、提问、互动等多形式开展授课讲座。医院孕妇学校坚持定期为准妈妈们普及孕期和育儿知识，受到了准妈妈们的一致欢迎。并利用病友交流群、病友会等加强与患者的沟通，将健康教育延续到患者出院后的指导和康复中。标识点亮“就医之路”医院积极培育尊重、关爱的文化，修订工作人员行为准则，制订服务规范，开展优质服务承诺，完善尊老、敬老、爱老服务相关要求。同时设置志愿服务岗、老年人优先服务岗、悬挂老年人路色通道，在楼梯、拐角、台阶处张贴安全提示标识，设有明显的禁烟标识、设置戒烟门诊，在医院各候诊区域设置爱心候诊椅，对院区标识进行更新和优化，方便就诊患者特别是老年患者查看。在常态化疫情防控期间，专门设置老年患者“无健康码”通道，改善患者就医体验，有效提升了患者的信任度、满意度。运动开启健康之路为了积极开展健康教育与健康促进工作，每周五下午各病区责任护士带领住院患者及家属进行健身气功八段锦锻炼。脑病科、糖尿病科护士每日带领患者做康复操。在卫生健康日，组织举办丰富多彩的利于患者身心健康的科普讲座、康复操演示、护患交流活动，促进养成健康行为，营造健康文化。不仅丰富了住院患者的诊疗措施，也让患者在医院有了“宾至如归”的感觉，更增加了他们面对疾病的信心。延伸服务践行公益之举在敬老月、高血压日、肿瘤防治周、卒中日、糖尿病日等卫生健康日，医院组织举办系列惠民活动，走进社区、走进机关、走进广场、走进老年大学、走进偏远山村等，进行义诊讲座、健康体检、问诊咨询，推广中医健身气功八段锦，为广大群众免费测血压、血糖监测，并发放健康保健手册等，开展形式多样的健康教育活动，大力倡导健康生活方式，为百姓带来实实在在的受益。充分发挥新媒体优势，邀请资深医师线上直播讲授健康知识，讲述老百姓关心的健康知识，将健康科普知识走进百姓生活，实现健康促进与健康教育线上线下有机结合。在传统节日之际，我们开展优惠体检活动，开展内容丰富、形式多样的志愿活动，让广大群众感受到医院的友善、社会的关怀，将“为群众健康服务”的理念传输于全社会，营造全社会健康促进的浓厚氛围。服务无止境，细节铸成功。XX医院不断优化完善健康促进医院的文化、管理、服务、环境机制，将优质服务贯彻就医各流程环节，在健康引领中提升医院品质，充分发挥医院在健康教育与健康促进工作中的“主阵地”作用，发挥医务人员的“主力军”作用，为人民群众提供更加更加温馨、舒适、人文、便捷的就医环境与医疗服务，更好地满足广大群众的健康服务需求。