社区治理工作总结汇报发言.docx

社区治理工作总结汇报发言XX市XX区XX街道XX社区地处XX市主城区古运河边，作为20世纪90年代初建成的老旧小区，人口密度大，基础设施落后，社区服务精细化程度不高。近年来，XX社区以“绣花功夫”推进“五微”精细治理，构建起党建统领、党员带头、志愿者参与、驻区单位协助、社区居民配合的共建共治共享机制，推动基层党建引领基层治理工作提质增效。2022年6月，被XX省表彰为“全省先进基层党组织”。一是健全党建网格，关注居民“微诉求”。将社区划分为5个网格，在网格内每个居民小区成立党支部，构建“社区党委一小区党支部一楼栋党小组一党员中心户”四级组织架构，推动党组织向网格、楼院、党员中心户覆盖。线上利用微信群动态掌握社区情况，实现格内情况“周周巡”，问题反馈“周周清”，靠前服务温暖民心。线下依托网格员走街入户，精准掌握群众需求，通过“未诉先办”，靠前主动服务群众。在社区设立“居民说事厅”“说事意见箱”“说事热线电话”，专人负责记录汇总，一网兜起群众的烦心事、闹心事。二是实施红帆领航，满足居民“微心愿”。在辖区内建设4处覆盖所有小区和楼栋的红帆驿站，统一外观标识，配备4类办公设施、4类服务设施、3类便民工具，把联系服务群众的阵地延伸到居民家门口。结合“6688”网格工作法，创新提出“365”工作法，聚焦宣传教育、政策咨询、管理服务“3大功能”，对辖区特殊家庭和人员做到“6个必访”，依靠“两委”成员、网格员、网格警、志愿者、社会组织“5支队伍”，开展全天候全方位服务，打造群众信赖的“温馨家园”。三是打造闭环流程，畅通治理“微循环”O针对居民一家一户无法解决的问题，社区积极推行“居民说事日”活动，每周集中时间倾听居民心声，摆事、说理、解难。对街道和社区均无法解决的问题，由区级职能部门协同解决，形成问题发现上报、分办流转、处置办理、办结回访、考评优化“五步闭环”操作流程，上下联动提升社会治理效能。四是开展志愿服务，助力社区“微公益”。辖区84名党员成立“爱心驿站”志愿服务组织，按照行业、特长、兴趣相近原则分类组建爱心互帮队、治安巡逻队、文艺宣传队、青年服务队、健康咨询队、后勤保障队、红石榴服务队等7个小分队，根据群众需求开展“信用+志愿服务”活动。活动积分存入个人爱心“存折”，用以兑换相应物品，或作为星级评定的依据，形成“付出、积累、回报”的双向服务机制。“爱心驿站”志愿服务组织被评为XX省最佳志愿服务项目、省级“抗疫榜样”。五是强化科技赋能，实现社区“微智能”。大力推进全省首批5G智慧社区试点建设，综合运用大数据、互联网、物联网、人工智能等新兴技术，实时掌控和预警社区动态情况；为孤寡独居老人配备智能手环、居家看护摄像头等设备，对老人跌倒或疾病情况实时监控预警、及时救治；配备“政务服务综合一体机”，为群众提供自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费等一站式服务，实现政务服务事项不出社区一站式办理，全面提升社区治理现代化水平。