办公文档范本医美机构市场部人员岗位职责说明书.docx

市场部相关有关人员岗位职责说明书职位名称市场部经理直接上级运营总监所属机构部门机构运营部职责概述合理安排市场部团队工作，带领团队成员开发新客户，维护老客户，开发市场渠道，提高客户满意度，完成销售任务，提高团队销售业绩，提高医院的销售额，完善机构部门机构管控管理管控体系。岗位职责1、加强市场调查，搞好市场预测，了解市场动态，采集市场需求信息，制订营销策略并报相关领导人批准后执行。及时向运营总监反馈市场相关有关人员情况、市场行情变更修改等信息，做好档案记录。2、制定医院新相关本次项目的市场推广方案，提报运营总监，确定后并着手实施。3、开拓市场，建立销售渠道，带领机构部门机构完成机构部门机构销售任务；相关相关本次项目医院内刊、宣传品的市场投放；并监管市场渠道的运作情况；4、相关相关本次项目制定市场开发和日常工作计划（年度、季度、月度）并实施。5、带领团队同事完成市场部年度营销目标及其他任务。6、相关相关本次项目市场部与各机构部门机构之间、外部客户之间的业务协调。7、相关相关本次项目本机构部门机构企业有关员工的培训、督导、考评，准确把握本机构部门机构企业有关员工工作状态和思想动态，调动企业有关员工积极性。8、每月初相关相关本次项目市场部各项业绩数据的统计分析工作并上报，及时对工作计划进行调整。9、市场部合作商家体系的建立、维护、活动、培训等组织10、相关领导人交办的其他事务。机构部门机构日常管控管理管控工作1、科学合理安排本机构部门机构岗位相关有关人员市场开发工作，监督协调各岗位相关有关人员顺利完成本职工作；2、培养下属，提高业务团队的专业知识和销售技能，打造高绩效市场渠道团队；3、建立并完善机构部门机构内各项规章制度规章、审批相关流程、准则，并监督执行；4、对下属进行必要的岗位知识培训，并对其工作进行定期评估。岗位权力A、人事权力：对本机构部门机构企业有关员工不正当思想和行为的纠正权；对本机构部门机构企业有关员工任用、培养、晋升、选拔、解聘的建议权。B、工作权力：机构部门机构规章制度规章、审批相关流程、准则的建立权；机构部门机构工作的管控管理管控权、总结权。职位名称市场专员直接上级市场经理所属机构部门机构市场部职责概述开发新客户，新渠道，维护老客户和渠道，完成提高销1团队销售业绩。害任务，提高岗位职责完成个人销售任务，与同事一起完成机构部门机构销售任务； 开发新客户、渠道；维护老客户、渠道； 收集客户资料，整理客户信息，保持客户档案完整，了解市场大客户的详细资料；了解市场动态，采集市场需求信息，为新质量本协议合同支付资金服务的开发提供相应的市场导向；努力提升自己的质量本协议合同支付资金服务知识和销售技巧；参与和组织公司活动方案的实施。上级相关领导人委派的其他工作。岗位权力A、人事权力：如市场相关有关人员想要离职，需提前1月提交离职报告B、工作权力，对自己工作及机构部门机构工作有建议权职位名称市场部客服直接上级市场经理所属机构部门机构市场部职责概述维护市场部美容院渠道合作关系、接待市场部顾客并协助咨询、整理市场部各种数据岗位职责1 .相关相关本次项目市场部客户管控管理管控：信息管控管理管控、消费管控管理管控、活动管控管理管控、合作店家管控管理管控、VIP客户管控管理管控、生日管控管理管控等；2 .建立和维护客户数据库CRM管控管理管控系统，统计和整理客服数据。3 .建立与客户沟通的渠道和机制，定期访问客户，配合市场专员跟进未成交顾客和报单未上门顾客情况，了解客户对医院的技术和服务质量的评价：4 .相关相关本次项目客户来医院预约、就诊跟踪服务；5 .节假日、客户生日不定期时客户进行短信、相关公司正式正式合约生效方法问候、祝福。6 .做好渠道客户的术前、术中、术后服务，妥善处理好客户提出的有关问题，如个人不能独立进行解决，需及时向相关领导人汇报，保证医院一流服务的良好声誉，不断提升医院品牌影响力：7 .下店对美容院渠道进行顾客现场咨询：8 .努力提升自己的专业知识和销售技巧；9 .上级相关领导人委派的其他工作。机构部门机构日常管控管理管控工作1、科学合理安排日常工作，顺利完成本职工作2、及时向相关领导人反馈客户合作情况、市场行情变更修改等信息，做好档案记录；3、不定期调查市场相关有关人员店家拜访工作情况。岗位权力A、人事权力：如市场相关有关人员想要离职，需提前1月提交离职报告B、工作权力：对自己工作及机构部门机构工作有建议权机构部门机构相关相关本次项目人本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法: